Вопросы оптимизации

За свою довольно небольшую ещё трудовую жизнь, я успел поработать в нескольких организациях совершенно разного плана - от магазина бытовой техники до НИИ. И везде сталкивался с тем, что моё рабочее место (да и не только моё) можно было доработать и снизить трудозатраты на порядок, а то и два. При чём везде - абсолютно! Все сотрудники, с которыми мне приходилось работать, подходили к своим обязанностям примерно одинаково (с минимальными вариациями). Они покорно выполняли свои нудные обязанности в том виде, в котором им их выдали. Даже те, кто в принципе-то может оптимизировать процесс сам, не решались на это (в лучшем случае объясняя это тем, что и так хорошо).

В принципе, сам я бы может и не задумался над этим вопросом, если бы не стечение обстоятельств. Ключевым моментом был, наверное, вопрос одного моего друга: "почему они все такие тупые и ленивые?" Не помню, что именно я ему ответил (наверное, моё любимое "это всё англосаксы"), но сам вопрос меня зацепил. Забегая вперёд скажу, что удовлетворительного ответа на этот вопрос в этой статье я не дам.

К этому моменту я уже работал в сфере, где всё делается "по-старинке", а требования уже давненько так современные. И все сотрудники ходят загруженные однообразной работой, практически не отвлекаясь на свои прямые обязанности. На предложение оптимизировать процесс, "я уж лучше по-старинке," - могли ответить все (но наиболее популярный ответ, что характерно: "мне некогда").

Ну с немолодыми сотрудниками всё понятно. Старики не любят перемен. Но как быть с молодёжью? Мой товарищ возмущался же именно своими молодыми коллегами. Я провёл простенькое исследование: группе подростков было дано задание, требующее однотипной ручной работы в очень больших объёмах. При этом временных ограничений не накладывалось, как и ограничений на возможности оптимизации (например, можно было объединяться в небольшие группы, разделять обязанности, организовывать конвейерное производство, внедрять новые технологии и т.п.). Награда за выполнение задания тоже предполагалась. За невыполненное задание санкций не накладывалось.

Результаты меня, честно говоря, сильно удивили (хотя я и ожидал чего-то малоудовлетворительного). Из трёх десятков подростков только один (!) спросил, а можно ли как-то облегчить работу. (То есть, вы понимаете? Мысль о том, что можно выйти за рамки шаблона, появилась только в 1 случае из 30!) Он даже сам предложил как именно можно облегчить работу, правда, развивать это направление не стал. Несколько человек отказались участвовать вовсе, даже не смотря на вознаграждение и то, что работу можно было выполнять вместо обычной учёбы.

Конечно, этот эксперимент нельзя считать истиной в последней инстанции, но он даёт примерное представление о текущем положении дел. А именно: уже в школе дети привыкают к однотипной работе по шаблону без возможности отступить от него. Почему так получается? Вероятно, потому что учитель не может дать ученику ничего, кроме стандартного шаблона. Тут опять вопрос: не может дать потому что не имеет сам, или потому что не умеет правильно давать? Очень похоже, что и то и другое. Получается, что вместо новых лобачевских или вонсовских наша школа готовит калькуляторы с ушами. Которые в свою очередь будут учить и наших детей. А если не повезёт, то и внуков. А может, школа тут не при чём, и всё идет из семьи, как говорят учителя?

Пока у меня нет хорошего ответа как на вопрос "почему они такие ленивые?", так и на вопрос "что с этим делать теперь?" Но проблемы я обозначил, поэтому с ними уже можно работать. Некоторые наработки у меня конечно есть, и я надеюсь ими в дальнейшем с вами делиться.