Организация, как механизм, или о пользе бизнес-планирования.

10 4339

В правильно сконструированном механизме, каждая деталь работает так, как задумано конструктором на чертеже. Когда механизм конструируется Самоделкиным на колене, в гараже и сразу «в железе» — неизбежны просчеты, которые корректируются уже на готовом изделии. В результате получается, что у одного болта спилено пол шляпки, а у вала, сделанного из гвоздя, не хватило длины и пришлось к нему приварить еще половину гвоздя (но это не точно). В конечном итоге, оба механизма будут работать, но с небольшой разницей. Механизм, сконструированный на на чертеже, а затем воплощенный в металле будет:

1. Работать с бОльшим КПД, чем механизм Самоделкина. По той простой причине, что до воплощения «в железе», были просчитаны все зазоры, вязкость смазки и другие факторы, которые могут влиять на КПД.

2. Иметь бОльшую надежность, чем механизм Самоделкина. Ведь при проектировании, сделан расчет срока службы частей механизма, с учетом сил, которые на них действуют.

3. Гораздо более ремонтопригоден. Ведь к механизму, спроектированному из стандартных частей, запчасти можно купить, а вал, сделанный из полутора гвоздей — нужно будет делать заново.

Эту же логику можно применить и для организаций, хотя не все это замечают. Оговорюсь сразу - бизнес, только вышедший из гаража, может быть организован не хуже (и даже лучше), чем у гигантских компаний. Поэтому, мы будем сравнивать не бизнес из гаража и крупную компанию, а бизнес двух небольших организаций, одна из них (ООО «Продуман») использует тщательно продуманные и регламентированные бизнес-процессы, а другая (ООО «Забиван») — управляется владельцем, с помощью прямых указаний сотрудникам в каждой конкретной ситуации. Итак, давайте сравнивать:

1. У ООО «Продуман», «КПД» всегда выше, чем у ООО «Забиван».

В случае с бизнесом, более высокий «КПД» значит меньше расходов на единицу прибыли. Это обусловлено тем, что в ООО «Продуман» четко выстроены бизнес-процессы, расписаны должностные инструкции сотрудников и активно используется аутсорсинг. Разберем на конкретных примерах:

Для доставки продукции и материалов, ООО «Продуман» выстраивает логистические схемы и заключает договоры с транспортными компаниями, а в ООО «Забиван» владелец возит все на своей машине, или заставляет сотрудников возить на своих. Разницу видят все, но каждый по-своему: владелец ООО «Забиван» видит, что бензин гораздо дешевле услуг транспортной компании, а владелец ООО «Продуман» видит, что использование услуг транспортной компании дешевле, чем расходы на заработную плату водителя, амортизацию автомобиля и топливо в сумме. Кроме того, у транспортной компании не бывает отпусков и больничных.

ООО «Продуман» использует бухгалтерский аутсорсинг, а ООО «Забиван» наняло бухгалтера на полставки. Бухгалтерский аутсорсинг дешевле бухгалтера на полставки ровно в 8 раз, но владелец ООО «Забиван» не знает слова «аутсорсинг».

В ООО «Продуман», каждый сотрудник занимается своим делом и четко знает свои обязанности, ведь у него есть должностная инструкция, в которой прописано, что он должен делать и в какой ситуации. В ООО «Забиван», каждый сотрудник делает то, что ему говорит владелец, а если владелец ничего не говорит, то можно ничего не делать.

В ООО «Продуман», каждый сотрудник старается сделать как можно больше и лучше, при этом, все приходят на работу вовремя, ведь у всех есть оклад и несколько премий (за выполнение плана, за отсутствие рекламаций, за соблюдение трудовой дисциплины). В ООО «Забиван», стараются быстро работать только мастера — у них зарплата сдельная. А для большего количества выполненных ремонтов, можно поставить запчасти с рабочего аппарата, в неисправный — зарплата-то сдельная, а кто это сделал — неизвестно… Зато приемщицы в ООО «Забиван» всегда работают медленно — у них ведь учет в часах…

В ООО «Продуман», аппараты, которые клиенты принесли в ремонт, выдаются вовремя. В ООО «Забиван», они часто теряются или выдаются с задержкой.

В результате, производительность труда в ООО «Продуман» в четыре раза выше, чем в ООО «Забиван».

ООО «Продуман» заключило договор с колл-центром и принимает заявки от клиентов круглосуточно. В ООО «Забиван» приемщица не всегда берет трубку днем… У нее ведь оклад без премий… С одними и теми же рекламными затратами, ООО «Продуман» получает вдвое больше клиентов, чем ООО «Забиван».

Итог: ООО «Забиван» на 1000 рублей прибыли тратит 750 рублей, а ООО «Продуман» тратит на ту же 1000 рублей прибыли 430 рублей.

2. Надежность ООО «Продуман» гораздо выше.

В случае снижения спроса продукцию ООО «Продуман», оптимизированные благодаря четкому регламенту расходы, позволят длительное время держать цены ниже цен ООО «Забиван», у которого расходы выше. Это значит, что ООО «Продуман» может установить цены ниже, чем ООО «Забиван» и при этом, остаться в прибыли.

Владелец ООО «Забиван», в случае получения большой прибыли закатывает вечеринку и покупает новый автомобиль в кредит. Владелец ООО «Продуман» определил себе заработную плату и старается жить на нее, а средства сверх этого, тратит на расширение бизнеса и держит резерв.

Таким образом, ООО «Продуман» может некоторое время работать даже в убыток, продолжая выплачивать заработную плату сотрудникам и аренду помещений. А ООО «Забиван», закроется в течении одного-двух месяцев после работы без прибыли, накопив при этом большие долги.

3. ООО «Продуман» более «ремонтопригодно»

В случае увольнения сотрудника, ООО «Продуман» гораздо легче найти ему замену, чем ООО «Забиван»:

ООО «Продуман» имеет четкое описание обязанностей сотрудника и продуманную систему премий, а в ООО «Забиван», сотрудники делают то, что говорит владелец и получают фиксированную (менеджер по приему заказов), либо сдельную зарплату (мастер). В ООО «Забиван» регулярно возникает недовольство среди мастеров — им приходится делать то, за что им не платят и не предупреждали при приеме на работу.

В ООО «Продуман» снабженец ведет реестр поставщиков и мониторинг цен. В ООО «Забиван» снабжением занимается менеджер по приему заказов, он не ведет реестр поставщиков, а хранит их телефоны в личной телефонной книге. При увольнении менеджера никто в ООО «Забиван» не знает, куда звонить, чтобы заказать запчасти для ремонтов, скидки поставщиков были привязаны к личным дисконтным картам менеджера.

В ООО «Забиван» вся организация зависит от лучшего мастера Василия, если он уйдет — некому будет доверить сложный ремонт. В ООО «Продуман» существует система надбавок, аттестаций и обучения — каждый мастер после устройства на работу проходит аттестацию на уровень специальных знаний и получает соответствующую его уровню надбавку к заработной плате, самые грамотные мастера обучают остальных, за что так же получают дополнительную надбавку. Таким образом, ООО «Продуман» в случае увольнения любого мастера не теряет возможность выполнения ремонтов повышенной сложности.

Если планируете начать свой бизнес — сначала подумайте, на какую организацию он будет похож?


Если у вас уже есть свой бизнес — подумайте, на какую из двух организаций похожа ваша?

PS: Все вышеперечисленное не мешает существовать ООО «Забиван» и тысячам ему подобных. Более того, организации, подобные ООО «Продуман», можно пересчитать «по пальцам». Но долгосрочные перспективы развития есть только у таких организаций, как ООО «Продуман», в то время, как цикл жизни ООО «Забиван» составляет около двух-трех лет, но это уже тема следующей статьи.

Невоенный анализ-63. 20 мая 2024

Традиционный дисклеймер: Я не военный, не анонимный телеграмщик, не Цицерон, тусовки от меня в истерике, не учу Генштаб воевать, генералов не увольняю, в «милитари порно» не снимаюсь, под ...

«Я замер от страха!» — как итальянский лётчик на F-35 сгубил свою жизнь и карьеру

В интервью для издания Military history of Italy, итальянский летчик с позывным Falco поделился опытом своего полета в Эстонию. В составе группы из четырех истребителей F-35, он и его коллеги выпо...

Ну что самураи, допрыгались? Россия всё-таки лишила Японию сахалинского газа, а заодно и Британию
  • Andreas
  • Вчера 19:06
  • В топе

Буквально недавно Япония клятвенно заявляла, что от российского газа она никогда не откажется. Впрочем, все эти громогласные заявления нисколько не мешали Токио раз от раза наращивать территориаль...

Обсудить
  • Организация не механизм, а функциональная система!
  • Системное управление подходит для уже вышедшего на рынок и наработавшего клиентскую базу бизнеса, только тогда "продуман" сможет функционировать... На начальном этапе создавать систему, когда ещё неизвестно , пойдёт ли бизнес - чистая утопия, т.к. требует вложений сразу, в то время, когда не то что о прибылях, а даже об окупаемости речь не идёт. Разработали штатку, инструкции и т.д(что само по себе денег стоит), набрали штат и платим зарплату , так что ли? А с каких денег? Эта схема подойдёт для открытия дополнительго бизнеса, когда на хлеб уже и так зарабатывается и есть чёткое понимание, что новое направление "пойдет ", т.к. уже изучено заранее, за счёт уже существующего предприятия. А для начала, как раз таки и нужен директор "забивана", который может и с потенциальным заказчиком контакт неформальный наладить, и к проблемам заказчика подойти гибко(в "продумане" никто так поступать не будет, бо ИНСТРУКЦИЯ!). Да и про аутсорсинг, такой "забиван" знает гораздо лучше, т.к. наймёт людей по контракту, на конкретную работу, а не только "бухгалтерский аутсорсинг". И вообще никто ещё не вывел формулы успеха бизнеса, приведу в пример преславутого Илона, незабвенного Маска... Неуж-то этот товарищ "продуман"? Пытаться запустить завод напичканый роботами, а когда не получилось, собирать машины в палатке, при помощи мексиканцев, и при это продавать их в тридорога - это как продуман, или нет? Но ведя заработало же, жаль сама тема лохотрон, а ведь двинул , то он её сам, просто правильно воспользовавшись "зелёной истерией".Так что продуманность никакого успеха , никому ещё не приносила.
  • А откуда взялась у "Продумана" система проработанных бизнес-процессов и инструкций? Правильно. От квалифицированной консалтинговой компании. Будь добр лимончик-другой выложи. Мало того, всю эту систему надо поддерживать в актуальном состоянии. Берем эту консалтинговую компанию на постоянный аутсорс. УПС, уже 800 руб. на 1000. Забиван - в лидерах :laughing: