• РЕГИСТРАЦИЯ
Рекомендовано
sgg и еще 250 пользователей
1000q, 1111, AERR-NOVOROSS, Albertych, Alexiron, Almaz M, Alniks, Amistal, an, Anatol, Andrey, Andrey Mitrokhin, Baer, Boris, CaBa, Centergg, cerebrum, Chatos, crucian, d4advin, Daarien, Dan-Nah, Danny-Ars, darnichanin, Dayto, demiurg, DenLaden, dim[ka], Dionisy, Don Julio, dragoonru, Ekesha, Eleonora Bordei, elevikiv, Enst, espello, eva-satis, EvgEgr, Galzut, garik, Gelios, Gordon Freeman, iGen, imp, ivanich, jourmundgandr, Kapoyar, kdl63, kol62, Korobius, Kostyarin прихожанин РПЦ МП, Krolevsky, Lara, Lena, Lev Gr P, lexx, Libre-fighter, Lora, LordKyron, Luga-Koleso, luzer, Lynx, maikl, MAKSPb, manu, Margo, master-t, meloman Fe-sity, Michail, Muhomor, Nand, navaron, nbhdObsrvr, Oldhunter, Oleg Lavrov, olegproject, Olga, Online39, ostovandrey, ozerit, Pavlik, Piranja, Pjotr, Prikolist, prostoharry, raduga, Ravna, regent64, repkaV, Revenger, RtZ, ru91825890701, Ruslan Vasilev, Sauik, sborshchick, Sergo, Serhio, Shuraken, Silv, sirius262, Slonopotam, sofiagorod, StanisonЪ, StenkaRazin, subj, Superoper, Takuan, tanja05, Torpedo boat, toxa3ub, TRV, Valerij, Valery, Vanda, Vaspasian, Vatnik Stalina, Vinja62, VladimiRVladimiR, vovbel(Владимир Белов)Мск, vsegda7691, Wiltord, yulimi, Zweroboy, Айзенак, Алекс, Александр Дудленко, Александр Западный, Александр Калиниченко, Александр Колмогорцев, Александр Лешер, АЛЕКСАНДР МАРКЕЛОВ, Александр Савенков, Александр Шакиров, Алексей, Алексей, Алексей К, Алексей Смирнов, Алексей Стерхов, Алишер Ашрапов, Анатолий К, Анатолий Логинов, Андрей Байбарин, Андрей Кузько, Андрей Матрин, Андрей Полушкин, Арсен ЛНР, Борис, Валерий Арнаутов, Валерий Крымский, Валерий Лучкин, Валерий Петрович, Василий, Василий Вереск, Вежливый русский, Виктор Кукшиев, Виктор Шлапко, Виктория Курилех, Виктория Лаврова, Виталий, Виталий W, Виталий Илатив, Влад, Владимир, Владимир, Владимир, Владимир Орлов, Владимир Шакиров, Вова_Задов, Вячеслав, Вячеслав Николаенко, Георгий Коняев, Денис Ленский, Димитрий, Дмитрий Потапов, Е, Евгений Балпанбаев, Евгений Иванов, Евгений Прыгин, Евгений Шарф, Егор Тимченко, Елена Туз, Жанна Таль, Жека, Зинаида Зиновьева, Иvanchay, игорь, Игорь Зайцев, Игорь Палагин, Ильдус, Илья Попов, инна кривоносова, Иннокентий Коровин, Ирина Ш., Казачелло, Карпов Илья, кО-шмО, Константин Иванков, Кочевник, Кузнецов Сергей, Ларион, Луцилий, Люба Морозова, Любовь Ганюшкина, Любой Другой, Мaat, Мамзя, Мария Буканова, Мария Слепцова, Наталья Моисеева, Наталья Сальникова, Нетолерантный гомофоб, Николай Алексеев, Николай Астафьев, Николай Н, Нильс, Новикова Оксана, Огонь, Олег Одинцов, Ольга Дука, Остомысл, Павел Блудов, Павел Дмитриев, Полина Маркова, Постер Шлагов, Проходимец, Прохожий, р.Б.Виктор, регион-86, Саша Кошкин, Светлана Евдокимова, Светлана Козлова, Светлана Меюсова, Северьян Недвужильный, Серафим, Сергей, Сергей, Сергей Муштаев, сергей правдивый, Серж Иванов, Серж Хан, Скромный, Сорокалетний, Ставка, Таир Рзаев, Туляков, Фальк, Чера, Юрий, Юрий Бабарыкин, Юстас
Фриц Морген
17 февраля 10:54 39786 117 273.41

Очевидные решения



Есть старый анекдот про путешествующего купца и двух его помощников. Когда купец заметил неподалёку какой-то обоз с телегами, он послал младшего помощника узнать, откуда этот обоз. Через двадцать минут тот вернулся: «Это обоз из деревни Малые Свищи».

Купец вздохнул и послал тогда с той же задачей старшего помощника. Тот вернулся через полчаса: «Обоз из деревни Малые Свищи, везут зерно, столько-то пудов, такого-то качества, нам уступят за такую-то цену».

В чём суть этого анекдота?

На первый взгляд, кажется, что старший помощник был инициативен, и в этом заключается его заслуга. Дескать, какой хороший помощник, делает всё за купца, а тому остаётся только сидеть и считать денежки.

На самом деле однако ровно никакой инициативы старший помощник не проявлял. Он принимал за купца только те решения, которые были очевидны.

Что лучше, потратить ещё 10 минут, подробно расспросив главу обоза о его товаре, или сразу же скакать назад? Ну, разумеется, лучше потратить немного времени и узнать все детали — собственно, именно поэтому купец помощника и послал. Думать тут не о чем, всё очевидно.

А вот как только помощник добрался до решения неочевидного — покупать зерно или не покупать — он направился назад и предоставил купцу делать его работу, принимать решения.

Отсюда вытекает очень простая инструкция, которую руководитель должен регулярно повторять своим подчинённым. Если вам нужно принять решение, задумайтесь — очевидно оно, или нет. Если очевидно — принимайте его самостоятельно.

Классический пример из жизни программистов. Программисту поручили сделать какую-нибудь мелкую задачу. Начав работу, программист выяснил, что у него нет пароля к базе данных.

Ответственный работник должен на этом месте принять очевидное решение — раздобыть пароль или, если это не получится, доложиться начальству: так и так, пароль мне не дают, распорядитесь, пожалуйста, чтобы пароль мне выдали.

Безответственный работник на этом месте останавливается и сидит в кресле, занимаясь чем-нибудь другим. Когда через три дня начальство спрашивает его, «как там с задачей», программист недоумённо пожимает плечами: «так мне же до сих пор пароль не дали, что я мог сделать».

Для нормальной организации работы фирмы начальство должно хорошо понимать, к какому из двух типов относится каждый сотрудник. Сотрудникам первого типа можно просто сказать «сделай то-то», и забыть об этом, будучи уверенным, что они или сделают, или немедленно доложат о возникших непреодолимых препятствиях. Над сотрудниками второго типа нужно выстраивать систему контроля — давать им подробные письменные инструкции, например, если у вас есть такой навык, или ставить за их спиной надсмотрщика, дабы тот в нужные моменты указывал, куда копать.

Замечу напоследок, что пытаться отбирать себе в команду исключительно людей первого типа нет особого смысла: во-первых, их мало, во-вторых, им нужно платить больше. Достаточно несколько раз объяснить сотрудникам, что очевидные решения они должны принимать сами, а потом мысленно поставить напротив каждой фамилии галочку — понял данный сотрудник ваши объяснения или не понял.

PS. Это двадцать седьмая статья из серии «Размышления о ведении бизнеса в России». Другие статьи серии можно найти вот здесь:

http://fritzmorgen.livejournal...

Фриц Моисеевич Морген

Не пропускайте новые статьи автора Фриц Морген, просто зарегистрируйтесь на Конте. Подробнее
Pjotr и еще 250 пользователей
1000q, 1111, AERR-NOVOROSS, Albertych, Alexiron, Almaz M, Alniks, Amistal, an, Anatol, Andrey, Andrey Mitrokhin, Baer, Boris, CaBa, Centergg, cerebrum, Chatos, crucian, d4advin, Daarien, Dan-Nah, Danny-Ars, darnichanin, Dayto, demiurg, DenLaden, dim[ka], Dionisy, Don Julio, dragoonru, Ekesha, Eleonora Bordei, elevikiv, Enst, espello, eva-satis, EvgEgr, Galzut, garik, Gelios, Gordon Freeman, iGen, imp, ivanich, jourmundgandr, Kapoyar, kdl63, kol62, Korobius, Kostyarin прихожанин РПЦ МП, Krolevsky, Lara, Lena, Lev Gr P, lexx, Libre-fighter, Lora, LordKyron, Luga-Koleso, luzer, Lynx, maikl, MAKSPb, manu, Margo, master-t, meloman Fe-sity, Michail, Muhomor, Nand, navaron, nbhdObsrvr, Oldhunter, Oleg Lavrov, olegproject, Olga, Online39, ostovandrey, ozerit, Pavlik, Piranja, Pjotr, Prikolist, prostoharry, raduga, Ravna, regent64, repkaV, Revenger, RtZ, ru91825890701, Ruslan Vasilev, Sauik, sborshchick, Sergo, Serhio, sgg, Shuraken, Silv, sirius262, Slonopotam, sofiagorod, StanisonЪ, StenkaRazin, subj, Superoper, Takuan, tanja05, Torpedo boat, toxa3ub, TRV, Valerij, Valery, Vanda, Vaspasian, Vatnik Stalina, Vinja62, VladimiRVladimiR, vovbel(Владимир Белов)Мск, vsegda7691, Wiltord, yulimi, Zweroboy, Айзенак, Алекс, Александр Дудленко, Александр Западный, Александр Калиниченко, Александр Колмогорцев, Александр Лешер, АЛЕКСАНДР МАРКЕЛОВ, Александр Савенков, Александр Шакиров, Алексей, Алексей, Алексей К, Алексей Смирнов, Алексей Стерхов, Алишер Ашрапов, Анатолий К, Анатолий Логинов, Андрей Байбарин, Андрей Кузько, Андрей Матрин, Андрей Полушкин, Арсен ЛНР, Борис, Валерий Арнаутов, Валерий Крымский, Валерий Лучкин, Валерий Петрович, Василий, Василий Вереск, Вежливый русский, Виктор Кукшиев, Виктор Шлапко, Виктория Курилех, Виктория Лаврова, Виталий, Виталий W, Виталий Илатив, Влад, Владимир, Владимир, Владимир, Владимир Орлов, Владимир Шакиров, Вова_Задов, Вячеслав, Вячеслав Николаенко, Георгий Коняев, Денис Ленский, Димитрий, Дмитрий Потапов, Е, Евгений Балпанбаев, Евгений Иванов, Евгений Прыгин, Евгений Шарф, Егор Тимченко, Елена Туз, Жанна Таль, Жека, Зинаида Зиновьева, Иvanchay, игорь, Игорь Зайцев, Игорь Палагин, Ильдус, Илья Попов, инна кривоносова, Иннокентий Коровин, Ирина Ш., Казачелло, Карпов Илья, кО-шмО, Константин Иванков, Кочевник, Кузнецов Сергей, Ларион, Луцилий, Люба Морозова, Любовь Ганюшкина, Любой Другой, Мaat, Мамзя, Мария Буканова, Мария Слепцова, Наталья Моисеева, Наталья Сальникова, Нетолерантный гомофоб, Николай Алексеев, Николай Астафьев, Николай Н, Нильс, Новикова Оксана, Огонь, Олег Одинцов, Ольга Дука, Остомысл, Павел Блудов, Павел Дмитриев, Полина Маркова, Постер Шлагов, Проходимец, Прохожий, р.Б.Виктор, регион-86, Саша Кошкин, Светлана Евдокимова, Светлана Козлова, Светлана Меюсова, Северьян Недвужильный, Серафим, Сергей, Сергей, Сергей Муштаев, сергей правдивый, Серж Иванов, Серж Хан, Скромный, Сорокалетний, Ставка, Таир Рзаев, Туляков, Фальк, Фриц Морген, Чера, Юрий, Юрий Бабарыкин, Юстас

Каждый раз, когда кто-то регистрируется на Конте, Обама съедает бургер

Войти через соцсети
Вводя свой адрес электронной почты Вы проходите первый шаг регистрации на Конте, что позволит Вам стать полноценным пользователем ресурса, формировать свою ленту интересов, комментировать и общаться.

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

117
комментариев
Что Вы об этом думаете?

  • Игорь Палагин 17 февраля 11:01
    Все так и есть, подтверждено собственным опытом. Имеется так же в загашнике случай перековки сотрудника второго типа в сотрудника первого. Но это был еще тот процесс...
    • Любовь Ганюшкина » Игорь Палагин 17 февраля 16:09
      Это не перековка, а обучение.
      • boyar56 » Любовь Ганюшкина 17 февраля 16:37
        Ну если это называется обучением, то что тогда перековка- из слесаря сделать стомотолога?
        • Любовь Ганюшкина » boyar56 17 февраля 16:43
          Перековка - это изменение взглядов и убеждений человека. В данном случае человеку ,видимо, просто объяснили последовательность действий. В притче, рассказанной автором, речь именно об этом - младший помощник просто ещё не знал, о чём можно и нужно расспрашивать хозяина обоза.
          • boyar56 » Любовь Ганюшкина 17 февраля 18:50
            У меня, простите, другое нение о притче. Младший помошник как раз человек второго типа, все он знал, но принимать решение не научили. Понимаете- Знаний много, а применять не умеет или не хочет. Такого если и учить , то не последовательности действий им известных (тот че программист второго типа знал прерасно что нужен пароль, но узнавать его не стал), а смене приоритетов и, как вы правильно сказали изменению взглядов и убеждений.
            • Любовь Ганюшкина » boyar56 17 февраля 19:48
              Ну, у нас всё же разное понимание терминов.Отношение к работе - это не взгляды и убеждения. Заставить человека работать как положено - не значит изменить его взгляды. Просто кому-то достаточно поставить задачу, а кому-то нужны подробные инструкции по выполнению.Ускорение достигается материальной мотивацией.
              • boyar56 » Любовь Ганюшкина 17 февраля 19:54
                И так дальше по кругу. Извините за назойливость, не стоит нам биться на смерть. Ну и что , что я считаю что два грамотных (со знаниями) инженера с разными взглядами на рабочий процесс вообще и на трудовую дисциплину в частности, будут по разному полезны предприятию. Бог с ними. Скасибо за дискуссию.
              • fikе » Любовь Ганюшкина 18 февраля 10:55
                Сотрудники делятся на две категории - у одних соображалку включает кнопка "премия", у других "депримация"
            • Забава Четвергов » boyar56 17 февраля 22:50
              младший помощник уже знает что инициатива гребет инициатора , а старший еще не знает
          • Алишер Ашрапов » Любовь Ганюшкина 18 февраля 18:23
            "...Молот мне! Так я любого,
            В "своего" перекую!" (с) В.С. Высоцкий, :-)))
    • Doc » Игорь Палагин 17 февраля 16:11
      Во! На эту тему целая метода, "ситуативное лидерство".

      Правда, под этим именем несколько разных подходов, в данном контексте нужен тот, как руководителю общаться с сотрудниками с разным опытом, от энзузиазичных нулевиков до матерых волчищ.

      Другие "ситуативные лидерства" тоже весьма полезны, но они про другое.

      Гуглите, и обрящете.
    • Комментарий удален
  • Анатолий Федотов 17 февраля 11:02
    Ещё хорошо, как в армии, чтобы подчинённый повторил распоряжение.
    Или как в ресторане делает официант.
    • espello » Анатолий Федотов 17 февраля 12:41
      В армии на любое распоряжение начальства нужно брать под козырёк и бодро кричать "Есть!!!", поворачиваться кругом и уходить. Выполнять распоряжение совсем необязательно, потому что через пять минут поступит новое распоряжение, отменяющее предыдущее.
      • Комментарий удален
      • Иван Иванов » espello 17 февраля 17:31
        А ты попробуй не выполни в бою! Хочется посмотреть на тебя, умник, на передовой.
        • espello » Иван Иванов 17 февраля 18:00
          Иван Иванов гордится собою,
          Иван Иванов носит шапку соболью.
          Hи перед кем её не ломает.
          И шуток тоже не понимает.
      • Shuma » espello 17 февраля 20:09
        В армии только так:
        - Товарищ майор, Ваше приказание выполнено!
        - Так я ж ничего не приказывал!
        - Ну так мы ничего и не делали!
      • ChombaBarabanshik » espello 18 февраля 10:23
        В каком полку служили?
      • Василий » espello 18 февраля 14:34
        Золотые слова!!
        На этом я постоянно и горел - по сознательности, глупости и старательности я всегда сдавал отчеты в первых рядах или первым. Потом мне заворачивали работу - поступило новое распоряжение.. Я снова переделывать..А коллеги надо мной ухохатывались - дуб ты, ВасилеВаныч, ох, и к крепок.. Не спеши ты выполнять указания- через полчаса поступят изменения и дополнения или отмены..
  • Чера 17 февраля 11:03
    И это тоже очевидно...
  • Dionisy 17 февраля 11:07
    Спасибо. Очень верно сформулировано то, что понималось на уровне интуиции.
  • LordKyron 17 февраля 11:07
    Банальность. В армии так и происходит. Задачу поставили, цели определили, сроки исполнения указали. А как подчиненный будет выполнять задачу начальника нимало ниипет!!! Выполнить и доложить о выполнении!!!
    • Александр Часнык » LordKyron 17 февраля 14:03
      Вообще-то в военной науке есть понятие постановки обеспеченных задач (даже если посылается на смерть). Сейчас же принято: "Тебе сказали, выполняй!",- без всякого учёта реальности поставленной задачи.
      • Андрей Каратаев » Александр Часнык 17 февраля 14:22
        у нас на работе так "ценные" указания раздают. Особо фееричен случай обвинения работников в опоздании (по причине задержки корпоративного транспорта) фразой: это не оправдание опозданию...
      • IT » Александр Часнык 18 февраля 10:01
        Да вы шо???? Вот это мысля!
        • Александр Часнык » IT 19 февраля 19:29
          Вообще-то мыслЯ у тех стратегов, которые даже время на военной терминологии не могут озвучить: то ли восемнадцать ноль-ноль, то ли длинная стрелка вверх, а толстая вниз, то ли одна тысяча восемьсот.
    • Леший77 » LordKyron 17 февраля 20:59
      Всё правильно..так и было. Как будет выполнятся поставленная задача в армии никого не интересует.Если поставлена задача сделать стяжку в каптёрке, но не выдан цемент-это не повод для невыполнения задачи. Поэтому в армии все "сотрудники" первого типа.....
    • инна кривоносова » LordKyron 18 февраля 08:39
      во-во! у нас военный институт...Что вам нужно для работы? птичье молоко? пожалуйста!! В какие сроки уложитесь? две недели??! значит через три недели ждем результат!!!..... через 2,5 недели результат готов...вообще вояки молодцы - притащут тебе то, что ты даже не просил...но и потребуют не хило...(кстати - невозможного не требуют...всё реально..) горжусь ими...умеют организовать!!
  • Алексей 17 февраля 11:11
    О комплектовании коллектива программистов прекрасно было изложено в книге "Бен Шнейдерман, Психология программирования. Человеческие факторы в вычислительных и информационных системах. 1984 г". Но Ваш взгляд тоже верен.
    • Алишер Ашрапов » Алексей 18 февраля 18:28
      "Классический пример из жизни программистов."

      Мужской туалет. Как водится, перекур. Толпа - человек пять. В закрытой кабинке (где по большой нужде закрылся программист) звонит мобильный. Из кабинки раздается: - Да, я слушаю! Что делаю? РАБОТАЮ! Как что? Продвигается? А... гм. Нормально... продвигается... Туговато немного... Поднапрячься? Рад бы, да некуда. И так на пределе. Нет, быстрее не могу. Канал узкий. Сколько ни старался - больше не лезет. Расширить? Как?! Мне отсюда видней, и я вам говорю - расширить нельзя!

      Мужики забывают о перекуре и давятся со смеху. А парень вошел в кураж и уже орет на всю парашу:
      - Да сами вы во всем виноваты! Загоняете по восемь метров! И как, вы думаете, оно пролезет? Что? Всего семь с половиной? Да мне хоть восемь, хоть семь с половиной - одинаково. Предупреждал же: максимум два метра! Теперь придется вручную выколупывать. Что мне здесь, до утра сидеть, что ли?
      Парочка перекурщиков, держась за стены, еле сдерживается от хохота. Программист орет еще сильнее:
      - У меня зависло так, что тремя пальцами не поможешь! Что? А что я, по-вашему, здесь делаю?! Конечно, по частям! Эта колдобина целиком никак не пройдет! В общем, еще часа два. Ладно. Но вы на будущее зарубите на носу: два метра! :-)))
  • steffanoff 17 февраля 11:17
    Так и есть в нашей конторе.
  • TETRAKSIS 17 февраля 11:29
    Если платят за то, что думаешь, есть смысл думать, но чаще платят за исполнение, а требуют думать, такова суть наемного труда. А вообще-то лучше не связываться с жуликами за которых нужно думать. Деньги должны быть у тех, кто знает и умеет, а не утех кто отнимает.
    • espello » TETRAKSIS 17 февраля 12:43
      Очень светлая неисполнимая мечта. Хорошо вот так вечерком помечтать у костра под звёздным небом. А утром - на работу.
  • Карпов Илья 17 февраля 11:32
    Всё верно. Есть ещё и такие. которые твою инициативу гасят на корню, заявляя: тебе это надо? Это дело началаьства думать что и как. А мы - исполнители. Инициатива наказуема. Сиди, не рыпайся.
  • Vsevolod Presnyak 17 февраля 11:34
    У купца проблемы с постановкой задачи...
    А с "помощниками второго типа" расставался со второго раза. Такие отвлекают от концентрации на выполнении основной задачи.
  • васявасин 17 февраля 11:44
    работаю в рекламе в типографии. Заказчиму нужна вывеска желтого цвета с черным текстом, предположим. Макет готов, согласован с заказчиком. Распечатываем, появляется директор и заявляет, что цвета некрасивые и ваще какого хрена. Объяснять бесполезно, что заказчик выбрал именно этот вариант.
    Я к чему, что самодуров директоров больше чем некомпетентных работников
    • espello » васявасин 17 февраля 12:45
      "Каждый индивид стремится достигнуть уровня своей некомпетентности." Лоуренс Питер.
      • Афраний » espello 18 февраля 01:55
        Лоуренс Джордж Питер. С его слов записано Раймондом Халлом
        • Афраний » Афраний 18 февраля 02:03
          Цепочка от придурковатого директора до готового продукта должна быть длиннее, ибо последоавательная коррекция не может действовать в 2 ступени. Минимум 4. Резюме - в маленькой фирме придурковатый директор должен быть уволен, а в большой имеет право на существование...
  • Мент 17 февраля 11:44
    Пример с купцом неудачный. Неочевидное решение о покупке может принять только тот, у кого есть допуск к деньгам. И не факт, что старший помощник был допущен до принятия решений такого уровня. Так что не стоит торопиться записывать его в безинициативные.
    • Фиалка » Мент 17 февраля 12:08
      Безинициативный - младший помощник. Спросили: "Кто?" Ответил - кто. А старший помощник сделал всё как надо.
      • Мент » Фиалка 17 февраля 12:58
        Все сделал как надо или не все - для этого необходимо знать - был ли у него допуск к принятию решения о покупке или нет.
        Но одно можно сказать твердо - инициативу он проявил.
      • Леший77 » Фиалка 17 февраля 21:01
        А может он просто не всей полученной информацией с купцом поделился.....
    • Gerhard » Мент 17 февраля 19:27
      Я согласен с вами. Если бы старший помощник принял решение о покупке или не покупке - он уже не был бы старшим помощником, а в крайнем случае - компаньоном купца. И его действия полностью согласуются с иерархией принятия решений.
    • Афраний » Мент 18 февраля 02:19
      А у моего прадеда, Лавра Ивановича Позднова, был только один помощник, мой дед, Василий Иванович Калашников. И он принял решение и женился на единственной и некрасивой дочери Лавра Иваныча , то бишь на моей бабушке Агриппине Лавровне. Но жизнь многообразна, и решение оказалось неверным. Соляные прииски на Эльтоне закрылись и слобода Николаевская погрузилась в кризис. Однако с точки зрения меня, последний 13й ребёнок дочь - это мая мать, то бишь решение краеугольное, хоть и не очень (совсем не ) прибыльное
  • garik 17 февраля 12:02
    +++
  • Виктор Медведев 17 февраля 12:06
    Еще часто бывает такая ситуация. Высокое начальство о чем-то там договаривается и решает, что надо написать программу. Приходишь, начинаешь собирать данные чего нужно конкретно. И очень часто заказчик или не може объяснить, чего ему нужно конкретно, в деталях или вообще не знает. Говорят, ну вы там сами напишите чего-нибудь, а потом, по ходу дела подправим.
    Анализируем, пишем. Заказчик говорит, не ребята мы думали что надо не так, а как-то по другому. Поэтому мы вам не заплатим. Случай из жизни - система аналитики на OLAP кубах для регионального минфина 2002-2003 годы. И такое очень часто. Разумеется потом скажут, это программисты тупые, не умеют наши мысли и желания читать на расстоянии.
    • васявасин » Виктор Медведев 17 февраля 14:39
      регулярно сталкиваемся
    • vober » Виктор Медведев 17 февраля 14:48
      Вот именно поэтому работу надо начинать после утверждения согласованного Технического задания. И не поддаваться уговорам заказчика, начать сперва, а уж потом ТЗ согласуем.
      • Виктор Медведев » vober 17 февраля 15:44
        Мы так и сделали. Расписали ТЗ за них (т.к. они не знали чего хотят), они подписались. Потом как у Чехова "Ванька": Тогда она взяла селедку и «ейной мордой начала его в харю тыкать». Только вместо селедки ТЗ было. Деньги в конечном итоге заплатили, но осадочек остался :-)
    • Иннокентий Коровин » Виктор Медведев 18 февраля 11:21
      У нас примерно такие же ситуации бывают, присылают проект громадного жилого комплекса в стадии проектирования, никакой конкретики. Просят посчитать стоимость строительства. Отказать директору неудобно, друг попросил, а сделать расчет невозможно. Приходится проявлять чудеса дипломатии, чтобы послать интересующуюся сторону в известном направлении)
  • Александр Западный 17 февраля 13:29
    Если отложить дело надолго, то его либо выполнит кто-нибудь другой, либо оно вообще перестанет быть нужным.(законы Мерфи)
  • KAMAS 17 февраля 14:21
    А с какой стати работник должен думать за начальство и делать его работу? Раз ты начальник, то должен уметь точно сформулировать задачу, чтобы работник ее понял и выполнил. Работник не должен ломать голову, где ему взять пароль (начальник должен заранее знать имеет работник доступ или нет) или где взять тару для упаковки (начальник об этом должен позаботится). вот и получается, дурак в кабинете отдает дурацкие приказы, а работник ломай голову как их выполнить)
    • vober » KAMAS 17 февраля 14:53
      Есть такое понятие - "Ответственный исполнитель", который умеет не только "лопатой махать", но и правильно организовать работу и справиться с возникающими проблемами в рамках своих полномочий.
      • KAMAS » vober 17 февраля 16:37
        А зачем мне тогда начальник нужен?) Я делаю свою работу, он свою. Мне за это платят мои деньги, а начальнику его деньги. Организовывать работу? Можно, но только в рамках своих обязанностей. Но угадывать мысли и желания начальства я не обязан.
        • raishan » KAMAS 17 февраля 18:29
          Вы наверное тару упаковываете - так вам это до пенсии придётся делать с таким подходом к делу.
        • Scolar » KAMAS 18 февраля 00:17
          твой ответ на вопрос, зачем тебе такой начальник, никого не интересует. А вот его ответ на вопрос, зачем ему такой бестолковый упаковщик, совсем другое дело...))
        • Dante » KAMAS 18 февраля 07:17
          Начальник физически не сможет следить за каждым подчинённым и одновременно решать проблемы более крупного плана. С другой стороны, лучший путь карьерного роста - всегда держать в голове общую картину и делать всё как надо в её рамках.
        • vober » KAMAS 19 февраля 19:47
          Значит, так и будешь всё время "лопатой махать". И жаловаться на начальников.
      • Георгий Коняев » vober 18 февраля 13:16
  • 1111 17 февраля 16:07
    Вы затронули интересную тему управления людьми. Я почитал комменты и счёл нужным вставить 5 копеек.В свое время обучаясь воинскому ремеслу на военной кафедре гражданского института нас обучали отдавать приказы. В отдачу приказа входило: 1) непосредственная постановка задачи.2) сроки выполнения поставленной задачи. 3) материалы и инструмент необходимый для выполнения поставленной задачи. 4) уяснение выполнения задачи подчинёнными. 5) контроль над исполнением выполнения задачи. Несоблюдение хотя бы одного пункта вело к невыполнению задания. Так вот, инициативному подчинённому достаточно двух условий.
  • Комментарий удален
  • Александр Белый 17 февраля 17:20
    Редчайшие случаи когда самостоятельного работника поощряют! Уровень технологии и управления настолько низок, что пока что работники бегают не только за решениями к босу , но и за возможностью сбегать по нужде!
    • Scolar » Александр Белый 18 февраля 00:19
      по нужде к боссу бегают? босс что, в туалете сидит всё время? ничего не понял...
  • Sergo 17 февраля 17:30
  • ubobyr 17 февраля 17:41
    Очевидное решение - весьма субъективная категория...
  • Нетолерантный гомофоб 17 февраля 17:45
    Интересно.
  • Луцилий 17 февраля 18:43
    В старой легенде, Акбар перед сражением даёт самые подробные указания своим полководцам где и что им делать, но его близкий друг, обидевшись восклицал - ты так много и подробно всё объяснил другим, ни слова не сказав мне!, на что Акбар ответил - тебе мне нет нужды объяснять, на тебя я надеюсь и знаю что ты не подведёшь.
  • Topmember 17 февраля 19:11
    "Ответственный работник должен на этом месте принять очевидное решение — раздобыть пароль или, если это не получится, доложиться начальству: так и так, пароль мне не дают, распорядитесь, пожалуйста, чтобы пароль мне выдали.

    Безответственный работник на этом месте останавливается и сидит в кресле, занимаясь чем-нибудь другим. Когда через три дня начальство спрашивает его, «как там с задачей», программист недоумённо пожимает плечами: «так мне же до сих пор пароль не дали, что я мог сделать»."

    Есть и другая категория - хороший работник. Хороший работник хакнет базу данных и начнёт работать, никого не беспокоя.
  • Дмитрий Косилов 17 февраля 19:56
    Большой идеалист и теоретик, вы. Фритц Морган.
  • Shuma 17 февраля 20:28
    Фриц привел в качестве примера самую упрощенную модель. Более реалистичная (но опять таки не полная) модель делит работников на 4 группы по 2м критериям:
    1. Высокий уровень способностей при высоком уровне самомотивации. Этим товарищам достаточно указать направление движения и подсказать, где можно взять недостающие знания и навыки. дальше они сами разберутся, что, как, куда и когда.
    2. Низкий уровень способностей при высоком уровне самомотивации. Таким необходимы тренинги и курсы, чтобы народ мог довести способности до требуемого уровня. После чего переход в первую группу будет заметно легче.
    3. Низкий уровень способностей при низком уровне самомотивации. Низкая самомотивация чаще всего вызвана сомнением в собственных способностях. Хороший персональный наставник может шаг за шагом поднять уровень мотивации, показывая, что увеличение способностей - дело вполне посильное. Возможен дальнейший переход в 3ю группу.
    4. Самый "дохлый" номер - высокий уровень способностей при низком уровне самомотивации. Это тот самый программист,ждущий когда ему дадут пароль к базе данных. После получения пароля придумает еще миллион отмазок, лишь бы ничего не делать. Даже повышенная материальная мотивация вызывает не более, чем временную активность, после чего отмазки растут в геометрической прогрессии.
    • dragoonru » Shuma 17 февраля 20:58
      Как выше было указано, ситуационное руководство. Только вчера на тренинге был по этой теме.
  • Гранди 17 февраля 20:47
    Вынуждать подчиненного принимать решения ..за которые при огласке влетит по 1 число. Этим занималось мое бывшее начальство. С одной стороны- будет выполнено,или пострадает исполнитель за невыполнение. С другой- если что, начальник ни при чем, инструкций не было.
  • Механикус 17 февраля 21:36
    А можно и так: первый помощник сделал именно то, чего от него ожидал купец. Второй помощник своей инициативой скорее навредил, чем помог купцу, т.к. раскрыл перед продавцом заинтересованность купца и тем завысил цену за товар, либо скрыто манипулирует купцом- чем ему торговать. Купец - лох, т.к. держит у себя столь ненадежного помощника, а еще сам не умеет ни сформулировать задачу подчиненным, ни обучить их.
    • Scolar » Механикус 18 февраля 00:22
      Если первый помощник сделал именно то, чего от него ожидал купец, то зачем купец посылал второго, с таким же заданием?
      • Механикус » Scolar 18 февраля 10:36
        Потому что он - лох: не умеет ни обучить, ни сформулировать, а надеется что подчиненные сами за него все нюансы доработают и прибыль ЕМУ заработают. Но подчиненные-то зарабатывают СЕБЕ, только каждый по своему. один делает ровно то, за что заплачено, другой - чуть больше (т.е. демпингует), втираясь так в доверие, подсиживая и, в конце концов, захватывая бизнес купца себе.
        Купец ведь знал, кого посылал: лоханулся - послал другого.
  • Пингвин`s brothers partnership inc. 17 февраля 21:59
    " В чём суть этого анекдота?"
    А это был анекдот?=) У Фрица специфическое чувство юмора, однако.
    • Всегда! » Пингвин`s brothers partnership inc. 18 февраля 02:50
      Это сбор бесплатных советов для выполнения функции консалтинга, но же платного и в другом месте.
  • skb 17 февраля 22:21
    Очевидная вещь
    Есть люди выполняющие конкретные задания, есть люди решающие проблему, а есть люди выявляющие и решающие проблему.

    Последние владеют наукой управления и в состоянии составить полную функцию управления.
    Учите КОБ, одним словом.
  • Ларион 17 февраля 23:00
    Притча обучающая, особенно если изложить её несколько иначе...
    У купца было два работника, одному он платил три рубля, а другому пять, и вот тот кому платили меньше обратился с вопросом к хозяину, "почему так?"....
    А дальше всё по тексту и всё это ввиде демонстрации первому работнику, чтобы понял.
  • 7-я экспедиция Грибов с Альфа Центавра 18 февраля 00:20
    Для совершения любой полезной работы, нужен один умный и несколько сильных. Всё.
    • Афраний » 7-я экспедиция Грибов с Альфа Центавра 18 февраля 02:23
      Как приятно! Тысячу лет не видел уже данной красивой фразы, и данной же физиономии, коия тоже несомненно хороша бысть
      • 7-я экспедиция Грибов с Альфа Центавра » Афраний 18 февраля 08:50
        1. Сильным сия картинка не нравится. Скока их не тестировали, 90% не одобряют.
        .
        2. Остальным 10% сильных смотреть на неё приятно, и фразу под ней считают красивой, ибо, почему-то, относят себя к числу умных и категории начальства. При этом всегда стараются как бы напомнить другим о таком своём мнении о себе.
        .
        3. Умные на эту картинку реагируют молча. Просто улыбаются. То есть, поступают как Мы, Грибы, эманирующие простую тихую радость в окружающее пространство при виде сего.
        .
        4. Почитали комменты. Опечалились. Тихо радующихся не много. Зата куча комментов от сильных, считающих себя умными. И старающихся как бэ намекнуть на принадлежность к категории начальствующих организмов. Это печалит. Бесы гордыни проникли в душы многих. Включая автора.
        .
        Грибы.
  • Всегда! 18 февраля 02:41
    Анализ не до конца доведен. Так и не так, не только работники виноваты. Люди, а не только работники, делятся на 2 неравные части - большинство, как Вы и пишите, всегда найдёт причину, почему не выполнено задание, а меньшинство найдёт способ решения задачи. Но важна роль и функции промежуточых "начальников" формирующих скелет организации (как структуры) и организующих работу. Для этого существует многообразие форм и методов управления, которые должны знать и применять руководители снизу вверх. Но это же нужно знать (это я про этих руководителей). А чтобы знать - учиться нужно. А чтобы учиться - надо мозг и желание иметь. И самое трудное - заставить людей думать. А как не охота это и этим заниматься, и начальничкам тоже. Поэтому ВСЁ зависит от первого лица, который принимает решение об организации дела и начинает нанимать работников. Если мозг не вложен - то и дело будет такое же. Мне так кажется... А действовать по инструкции, типа доклада руководителю, а в случае его отсутствия вышестоящему, учат наверно всех с детства, но мы все сами с усами, всё знаем и так и умеем... А вообе-то про всё это много книжек написано... Читайте!
    • ChombaBarabanshik » Всегда! 18 февраля 10:32
      Есть такое понятие Итальянская забастовка. Это когда сотрудники начинают выполнять свои функции строго по регламенту! :-) Смешно получается.
  • Vatnik Stalina 18 февраля 02:45
  • alexanderus 18 февраля 06:47
    Кажется очевидным, что инициативные работники предпочтительны для любого дела. Однако, существуют инициаторы и исполнители. Так вот, вторые, имея все условия для работы, могут выполнить работу более качественно и быстрее, чем инициативные работники.
  • инна кривоносова 18 февраля 08:49
    ух...хорошая статейка...был у нас грузчик...получит посылку, сам лифтера найдет, притащит...распакует...документы отдельно..содержимое отдельно...уволили... за пьянку...взяли не пьющего...теперь водишь его к проходной...показываешь на посылку и говоришь - тащи к кабинету....ждешь в кабинете..ждешь..ждешь...идешь искать...сидит - ждет лифт....спрашиваешь - а чё лифт не вызвал? а он - мне про это никто не говорил! и ведь всё он знает....просто дальше одной операции у него мысля не работает...
  • ChombaBarabanshik 18 февраля 10:28
    Хорошая байка. Все точно подмечено. Но .... упустили ещё двух персонажей!
    - Послали третьего работника и вернулся он ...... через неделю. Все хорошо разведал, но ждать замучались ...
    И там в самом начале на построение не досчитались четвертого. Он оказывается раньше всех другой обоз увидел и ускакал в ту степь. Спрсите нафига? Он инициативный!
  • Ez_jar 18 февраля 10:51
    /...узнать, откуда этот обоз/

    А может быть "купца" жизнь не научила верно формулировать вопросы? Например, вместо "откуда обоз" следовало поручить "узнать об обозе"? Или у него не с логикой, а языком проблемы?
  • Дервиш 18 февраля 12:27
    "Отсюда вытекает очень простая инструкция, которую руководитель должен регулярно повторять своим подчинённым. Если вам нужно принять решение, задумайтесь — очевидно оно, или нет. Если очевидно — принимайте его самостоятельно"

    В высшей степени спорно. Принятие решений - даже очевидных - прерогатива не всех. Тут есть иерархия принятий решений. Функция принятия решений и, что самое главное, рамки этих решений , делегируется сверху вниз. Чем ниже в иерархии, тем уже рамки. Ибо "очевидности" зависят от положения в структуре и могут диаметрально отличаться.
  • Eugene Kurihara 18 февраля 13:28
    Всегда следует советовать купцам неправильные решения
  • Tehhi Sella 18 февраля 13:37
    У всех, конечно, тут разные взгляды. Как по мне, тут есть две проблемы. Во-первых - автор статьи, который рассматривает(весьма странно и своеобразно искажая само значение слов) только поведение помощников. То есть, из этого можно сделать вывод, что ситуацию в целом он не видит.
    Во-вторых, именно потому, что он не видит ситуацию в целом, он не замечает ОСНОВНОЙ проблемы всей ситуации, а потому вряд ли когда-нибудь сможет стать(или был) хорошим руководителем.
    Прежде всего читаем внимательно притчу - послал младшего помощника узнать, ОТКУДА этот обоз. Младший помощник сделал все абсолютно верно. Он выполнил поставленную перед ним задачу. И проблема тут совсем не младшего помощника, а КУПЦА. Именно он неверно сформулировал задачу. Неверно поставил цель. А, кстати, неверно поставленная цель - прямой путь к провалу. Если бы он сформулировал верно вопрос - получил бы верный ответ. Что везет обоз? или Что продает обоз? и т.д. На вот так поставленные вопросы, он бы получил верный ответ, в том числе, скорей всего узнал бы информацию и откуда товар, бо обычно это входит в характеристику продаж. Но идиот-купец спросил ОТКУДА едет обоз. Каков вопрос - таков ответ. Старший же помощник все разузнал потому, что он уже долго работал с этим идиотом-купцом(и скорей всего делал за него все дела) и хорошо знаком с тем, что купец не умеет верно излагать, чего же он хочет.

    Купец - интуит, скорей всего. Есь, я так думаю))))))))))))))))))))

    А притча скорей всего неправильно передана/переведена, бо в той форме, в которой она преподнесена она выглядит крайне неумно.
  • Василий 18 февраля 14:27
  • ASP 18 февраля 16:11
    Смешно было ещё вчера,трубаДУР торгашества,сегодня уже НЕ СМЕШНО...
  • onahoret 18 февраля 16:27
    Фриц, как всегда — бизнесмен.☺
    Купец поставил задачу узнать откуда обоз. Задача была выполнена в возможно короткие сроки. Второй помощник принёс кучу информации, хотя её никто не спрашивал. То есть была проделана куча работы, не требующейся в тех.задании.☺
    А Фриц сделал глобальные выводы о типах людей для ведения бизнеса. Перевернув с ног на голову понятие "очевидных решений". И приплетать тут программистов, совсем не в тему.☺
    П.С. Как программисты чинят машину? Выключают зажигание, выходят из "машины", а потом заново входят в "систему".☺ Купцы, конечно, выясняют при этом сколько стоит машина этого года и какие скидки на покупку новой.☺
ДРУГИЕ СТАТЬИ

Захарченко: Уход Чуркина – большая потеря для Донбасса

Глава ДНР Александр Захарченко выразил глубочайшие соболезнования родным и близким постоянного представителя России при ООН Виталия Чуркина, скоропостижно скончавшегося сегодня в Нью-Йорке.«Преждевременный уход из жизни такого выдающегося дипломата, как Виталий Чуркин, это большая потеря не только для России, но и для Донбасса», — заявил Захарченко.Глава ДНР подчеркну...
dfcbktdc131 Вчера 23:20 6738 67.20

Шестеро российских дипломатов погибли за два месяца

Источник https://lentachel.ru/news/2017/02/20/shestero-rossiyskih-diplomatov-pogibli-za-dva-mesyatsa.htmlСегодня скоропостижно умер постоянный представитель России при ООН Виталий Чуркин. Ему было всего 64 года. Чуркин был ярким оппонентом представителей западных стран в ходе ряда серьезных дискуссий на площадке ООН. С ним можно было не соглашаться. Но факт остае...
Лев Мышкин Вчера 21:26 17352 105.32

Скоропостижная смерть Чуркина - продолжение мести "партнеров"...

21 февраля Виталию Чуркину должно было исполниться 65 лет. Сегодня в Нью-Йорке в 8.30 он был цинично и расчетливо отравлен накануне дня рождения. "Партнеры" совсем озверели от безнаказанности, суки! Это месть за поражение в гибридной войне команды Клинтон-Байден-Буш. И попытка рассорить новую администрацию Трампа с Кремлём.Первым актом мести было убийство чрезвыч...
ПРОМО
Conrat Вчера 20:05 33966 358.28

МОЛНИЯ! Умер постоянный представитель России при ООН Виталий Чуркин

Постоянный представитель России при ООН Виталий Чуркин скончался в возрасте 64 лет. Об этом говорится в официальном сообщении МИД России. «МИД России с глубоким прискорбием сообщает, что 20 февраля, за день до своего 65-летия, в Нью-Йорке скоропостижно скончался Постоянный Представитель Российской Федерации при ООН В.И.Чуркин», — отметили в...
Служба поддержи

Яндекс.Метрика