Принятие решений

Большой выбор порой становится не преимуществом, а проблемой. Но это можно исправить.

По данным исследований, когда у нас меньше вариантов выбора, мы больше довольны своим решением. А попытки не упустить самое лучшее приводят к неуверенности, фрустрации, стрессу, сожалениям и недовольству жизнью.

Известный психолог Барри Шварц назвал людей, которые всегда стремятся найти лучшее решение, максимизаторами. Они пускаются в утомительное изучение всех возможных вариантов, тратя много времени и сил. Но из-за ограничений мышления просто невозможно оценить каждый доступный вариант. В конце концов максимизаторы меньше довольны своим выбором, чем «умеренные» люди. Те принимают решения быстро, не рассматривая миллион опций.

В своей книге Шварц описал эксперимент с покупателями. Одной группе предложили попробовать шесть разновидностей джема и выбрать, какой бы они хотели купить. А другой — 24 вида. Второй группе оказалось гораздо труднее определиться с выбором. Как пишет Шварц, лишь 3% людей в конце концов сделали покупку. «Широкий выбор, возможно, обескураживает потребителей, поскольку вынуждает прилагать больше усилий для принятия решения. Поэтому потребители просто не покупают продукт», — объясняет он.

Когда нужно обдумать слишком много факторов, люди начинают искать оптимальный вариант. Так, например, происходит при покупке машины. Нужно учесть цену, надёжность, мощность, гарантию, цвет. Процесс выбора очень утомляет, но в результате всё равно можно остаться недовольным.

Учитесь довольствоваться хорошим вариантом, не стремясь к недостижимому идеалу. Иначе вы ничего не добьётесь.

Умеренность — стратегия принятия решений, которая стремится к удовлетворительному результату, а не к оптимальному.

Выбирайте первый вариант, который отвечает вашим потребностям. Или вариант, соответствующий большинству критериев. Но не ищите идеал.

Шварц советует следовать такому плану, когда вам нужно принять решение:

Определите свои цели и оцените важность каждой из них.

Сгруппируйте варианты. Подумайте, с какой вероятностью каждый из них удовлетворит ваши желания. Выберите наиболее выигрышный.

Учтите последствия сделанного выбора, чтобы переформулировать свои цели и взгляд на будущее.