Часто можно услышать про термин “Информация”. Но часто ли мы задумываемся над тем, что этот термин означает и как необходимо работать с этой самой информацией? Попробуем разобраться.
Начнем с понятия термина. Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые воспринимают информационные системы (живые организмы, управляющие машины и др.) в процессе жизнедеятельности и работы.
http://shkolo.ru/ponyatie-info...
С помощью распространения информации между субъектами системы происходит управление. Следовательно, управление зависит от качества и достоверности той информации, которая распространяется. Согласно “Достаточно общей теории управления”, всё разнообразие процессов управления можно соотнести с тремя типами алгоритмов выработки поведения замкнутой системы, в том числе отдельного человека.
Входной поток информации (внешние и внутренние обратные связи) поступает в преобразователь, где на основе сиюминутно текущей информации вырабатывается текущее управленческое решение, которое передаётся к исполнительным органам. Возможны такие варианты сочетания входного потока информации и характеристик преобразователя информации, вырабатывающего управленческое решение, в результате которых «самоуправляющаяся» таким образом система в действительности оказывается управляемой извне, если кто-то подает на её вход соответствующий поток информации, предвидя реакцию преобразователя на каждый из её вариантов. Но даже если такого управления извне и нет, то, непрестанно реагируя на сиюминутность и подчиняя текущей сиюминутности почти все свои ресурсы, система оказывается не в состоянии устойчиво ориентироваться на долгосрочную перспективу и, как следствие, — работать на её осуществление.
Рис. 1. Алгоритм управления, подчинённого непрестанно меняющимся потребностям сиюминутности
Входной поток информации, попадая в систему второго типа, прежде всего загружается в её память. Преобразователь информации, вырабатывающий управленческое решение, осуществляет выборку информации из памяти, соотнося накопленную памятью информацию с непрерывно поступающей информацией. Управленческое решение вырабатывается по существу на основе всей информации памяти, вследствие чего система сохраняет в управлении устойчивую ориентацию на цели долгосрочной перспективы. Она оказывается способной их достичь потому, что не теряет долгосрочных целей в процессе выработки и осуществления управленческих решений в потоке текущей информации. Отфильтровывая на основе информации памяти дестабилизирующую стратегическое управление высокочастотную составляющую всевозможной «суеты», подчиняясь которой в алгоритмах первого типа, система теряет цели долгосрочной перспективы и уклоняется от них в процессе управления, управляясь в русле алгоритмов третьего типа, система сохраняет устойчивость работы.
Рис. 2 Алгоритм управления, на основе включения потока текущей информации в память системы
В третьем типе алгоритма всё происходит, как и во втором типе, но перед загрузкой в память входного потока информации он пропускается через алгоритм-сторож, которые выявляет недостоверную и сомнительную информацию, в том числе и попытки прямого и косвенного (опосредованного) управления извне, для того, чтобы выработка управленческого решения исходила бы только на информации, признанной достоверной. В тех случаях, когда возникают затруднения с определением качества информации, алгоритм — сторож памяти — помещает её в специализированную область памяти, показанную на рис. 3 блоком, названным «Карантин», для последующего выяснения её достоверности. Алгоритм, показанный на рис. 3, предполагает, что блок под названием «Преобразователь информации» обладает в системе наивысшими полномочиями. Потому он может перемещать информацию из «Карантина» в область нормальной «Памяти» и изменять «Алгоритм — сторож памяти» по мере накопления системой опыта взаимодействия со средой, что требует в процессе управления переоценки содержимого памяти по категориям «достоверно», «ложно», «сомнительно», «не определённо».
При получении человеком информации, в зависимости от условий, в которых находится человек, его психического состояния, его целей и мотивов, он может использовать один из трёх типов обработки информации. В зависимости от скорости принятия управленческого решения данные типы идут на убывание от первого типа к третьему. В зависимости от качества принятия управленческого решения наоборот - увеличивается от первого к третьему.
Рис. 3 Алгоритм управления с защитой памяти системы от накопления недостоверной информации
Рассмотрим, как на практике применяются все три типа алгоритмов. Начнем с первого типа.
Человеку поступает информация: “Пожарная тревога! Срочно всем организованно покинуть здание!”
В данном случае, целесообразно использовать первый тип алгоритма, несмотря на то, что мало времени на обдумывание и удостоверения в достоверности информации. Если бы человек стал обдумывать как поступить и требовать доказательств пожара, то он бы скорее всего сгорел. Вывод: использование первого типа алгоритма необходимо в чрезвычайных случаях, когда нет времени на обдумывание. В этом случае человек принимает информацией без обдумывания и руководствуется лишь доверием к человеку, от которого он получает информацию.
Второй тип алгоритма.
Человеку поступает информация: “Добрый день. Это полиция. Нужно срочно прислать деньги на этот номер, иначе у вашего друга будут проблемы”
Если человек не применяет никаких защитных приёмов, то он сразу же принимает эту информацию, как руководство к действию (управлению) и попадает под управление мошенника. Усугубляет ситуацию то, что времени на обдумывание ситуации мало. Несмотря на казалось бы безвыходность, каждый поймет, что это скорее всего обман. Дело в том, что человек (если он не полный лох), как минимум использует память, как защитный приём. На основе ранее полученного опыта, человек понимает, что верить на слово данному “полицейскому” нельзя. Также на основе ранее полученного опыта принимается решение о дальнейшем поведении: не высылать деньги, позвонить своему другу и сообщить об этом настоящей полиции.
Третий тип рассмотрим на примере диалога Юрия Шевчука и Владимира Путина
https://www.youtube.com/watch?...
Юрий Шевчук выступил с речью (выдвинул несколько тезисов (один из них: “милиционер служит начальству, а не народу”) и подкрепил их “доказательствами” и рассуждениями) и задал несколько конкретных вопросов (один из них: “31 мая будет “Марш несогласных” в Питере - он будет разгоняться?”)
Выслушав Юрия Шевчука и используя первый тип алгоритма, можно принять за “чистую монету” тезисы Шевчука (про милиционера, про шахтеров) и на основе этого алгоритма принять соответствующие решения. В данном контексте, принятым решением может стать как минимум поддержка “Марша несогласных”, о котором упомянул музыкант. Однако, стоит ли использовать в данном случае первый тип и насколько он позволяет достоверно оценить ситуацию?
Рассмотрим выступление Владимира Путина. Своими суждениями, тезисами и ответами он показывает на практике применение третьего типа алгоритма.
Во-первых, Владимир Путин использует блок “Алгоритм-сторож”, которой позволяет ему выявить недостоверную информацию. А именно, он выявляет нелогичность и неопределенность тезисов Шевчука в суждениях музыканта о шахтерах и милиционерах (читай о выяснении сути тезиса в предыдущей статье: "Логично о событиях" - https://cont.ws/@ilya0811/1085...)
Во-вторых, Владимир Путин использует инструмент “память” и “карантин”. На основе “памяти” и опыта, полученного ранее, Владимир Путин поддерживает некоторые суждения Шевчука (о демократии, ответственности перед законами и т.д.), что говорит о признании наличия проблем. Более того - Путин развивает эти суждения. Используя инструмент “карантин”, Владимир Путин приводит свои суждения и тезисы. Они развернуто показывают, что решение проблем, озвученных в тезисах Шевчука, требуют более взвешенного и обдуманного подхода. С помощью первого типа алгоритма выработки управленческого решения этих проблем не решить. Высказывая свои суждения и тезисы, руководствуясь третьим типом алгоритма, Владимир Путин рисует более объемную картину происходящего и показывает Юрию Шевчуку, что проблема требует более комплексного подхода. Более того - Путиным были названы конкретные шаги по решению озвученных проблем (про шахтеров с увлечением фиксированной зарплаты).
В-третьих, на основе двух вышеназванных пунктов, Владимир Путин преобразовывает полученную информацию высказывает заключительное суждение: проведение всех маршей должно проводиться в соответствии и в согласии с органами, в компетенции которых находятся вопросы организации/разрешения маршей и демонстраций.
В конце Владимир Путин, дает команду своему “исполнительному органу” (посылает управленческое решение замкнутой системе): проведение маршей не мешает, а, наоборот - помогает государственному управлению, при условии, что этот марш будет нести конкретные и конструктивные предложения, а не “пустой базар” (кстати сказать, в ходе всех рассуждений Владимира Путина Юрий Шевчук постоянно соглашался с суждениями и тезисами Путина)
Что касается папки, которую Шевчук передал Путину. Ту информацию, которая находилась в этой папке, Владимир Путин также взял в “карантин”. Сам Шевчук в интервью Юрию Дудю признал о том, что заявленные в папке проблемы, были решены. https://www.youtube.com/watch?... (39:15).
Если работать с информацией, руководствуясь первым типом алгоритмов, то можно поспешить и легко и необдуманно попасть на какой угодно марш, взяв за основу исключительно популистские и обобщенные тезисы и рассуждения. Однако, если использовать третий тип алгоритмов, то можно проанализировать информацию, логично подойти к разбору тезисов и суждений и принять взвешенное решение.
Судя по комментариям к видео о споре Шевчука и Путина, можно сделать вывод о том, что большая часть просмотревших данное видео, поддерживает Шевчука, т.е. использую первый тип алгоритмов. Я и сам с удовольствием слушаю “ДДТ” и уважаю Юрия Шевчука, но это не значит, что нужно забывать об типах алгоритмов выработки управленческих решений. Данное видео мне напоминает о том, как пекарь рассказывает сапожнику как обувь чинить.
P.S. Насчет того, что Путин не узнал Шевчука. Может быть и не узнал - кто знает?. А может быть, Путин узнал, как можно обращаться к Шевчуку в беседе? Знаете, когда не знаешь, как обращаться к человеку, можно задать ему вопрос - “Как вас зовут?” или “Как к вам обращаться?” Как Шевчук ответил, так Путин его и называл - “Юра”.
Оценили 0 человек
0 кармы