Продолжаем разбираться с (казалось бы!) простыми понятиями. Но попробуйте попросить человека объяснить, а что же это означает? Как это выглядит на практике? Что значит быть таким? И начинаются удивительные вещи... Всем все ясно, но много кто испытывает сложности с выражением своей мысли, своего понимания. Особенно бывает тяжело передать это понимание сотруднику. Вот ты от него ждешь самостоятельности, но как это выражено в конкретике?
"Самостоятельность" от «САМ СТОЯТЬ». Это способность человека действовать без других (без одобрения, без их решений, без помощи). Редко бывает полная самостоятельность (абсолютная), но об этом далее.
Или другой аспект: подавляющее большинство работает НА кого-то (нанятый сотрудник), а значит основные решения и приоритеты даются сверху. Чтобы не впадать в глубокую философию, стоит рассматривать ситуацию так, что самостоятельному сотруднику выделяют область ответственности, а что именно делать внутри нее - он определяет сам.
Если конкретизировать самостоятельность как качество сотрудника, то предлагаю так: Самостоятельность - это СПОСОБНОСТЬ сотрудника выполнять все последующие этапы действия:
1) Поставить цель (в рамках зоны ответственности, свободы очерченной руководителем)2) Определить результат (где результат - это измеряемое конкретное воплощение цели. Например, квартальные продажи в такую-то сумму)
3) Выбрать метод (способ достижения цели)
4) Составить подробный план (технологию, рецепт = пошаговый алгоритм действий)
5) Изыскать ресурсы (да, самостоятельный сотрудник САМ ищет необходимые ресурсы, а не капризно заявляет "дайте мне тогда..." Это не означает что за свои кровные. Но в организациях всегда идет борьба за ресурсы, и просто так по заявке их редко можно получить, а значит приходится суетиться, договариваться)
6) Организовать деятельность (куча кирпичей и план здания сами по себе не станут домом! Исполнителями нужно постоянно руководить)
7) Контролировать исполнение, вносить поправки по необходимости
8) Дать оценку своим действиям (если человек не может сказать хорошо ли у него получилось, если он с дрожанием ждет что сейчас ему скажут герой он или проигравший - о какой самостоятельности речь?)
9) Принять ответственность (об этом было подробно тут https://cont.ws/@kovryc/108966...
* Если хоть что-то из этого за него делаю я – он НЕ самостоятелен. По крайней мере с пункта «2» и далее – точно должен быть готов сам выполнить!
* Если мы вместе проработали пункты – это не значит, что сотрудник стал несамостоятельным.
* Как уже замечалось, абсолютно и всегда во всем мы не бываем самостоятельны. То ресурсы не можем сами найти, но цели нам даны, а то и способ достижения определен. Это всего лишь частная ситуация здесь и сейчас.
Самостоятельность – это именно СПОСОБНОСТЬ человека пройти весь процесс от и до в одного, а не постоянная демонстрация это способности.
Если Вы хотите определить, является Ваш сотрудник самостоятельным - пройдитесь хотя бы по этим пунктам, и если Вы видите, что он способен их выполнять сам, без Вас - ему стоит дать шанс. И конечно же, Вы в ответе за тех, кому поручили... ))) Так что не оставляйте его без поддержки, ведь цель не в том, чтобы он все сделал один, а в том, чтобы в Ваше отсутствие он не сидел сложа руки, ожидая распоряжения.
Что скажете? ))
Оценили 4 человека
5 кармы