Какие виды сотрудников бывают?

Классификаций множество. Предлагаю рассмотреть в таком ракурсе:

1. ЛИДЕР

он принял решение и идет своей дорогой. Те, кому с ним по пути – присоединяются к нему в компанию. Он носитель идеи. Он производит и раздает энергию действия.

2. СОРАТНИКИ = Элита = Активисты = Идейные

те, кто АКТИВНО помогает двигать наше дело, они ищут новые – более лучшие решения, они САМИ прилагают максимум усилий, они ГОРЯТ идеей. Без длительного присмотра теряют направление движения. Им нужна периодическая подзарядка от лидера, но энергии хватает на очень долго.

Им нужно периодически устраивать синхронизацию, подпитку и коррекцию.

3. ЛОЯЛЬНЫЕ = Народ = Рабочие лошадки = Работяги

те, кто в целом согласен с направлением движения, они не рвутся что-то решать, но дело делают исправно. Не ленивые, но силы экономят. Без дела им сидеть не с руки. Работают размеренно, без фанатизма. Требуют регулярную подзарядку.

Их лучше лишний раз не трогать, но и без внимания оставлять не стоит. Нужно «захаживать пообщаться», интересоваться потребностями, трудностями, мнением. Важно установить и честно исполнять взаимовыгодные рабочие договоренности – тогда они будут довольны и будут сами трудиться, но ждать от них фонтана эмоций и преданности делу не стоит. Подвержены сильному влиянию общества (соборное мышление): в целом положительное настроение коллектива смягчает их личную неудовлетворенность и наоборот, если коллектив больше недоволен, то и они склонны поддержать бузу, даже если сами лично не были притеснены. Отсюда им важно мнение о них в коллективе, отношения с другими - поэтому хорошо работают нематериальные виды стимуляции (лучший сотрудник, грамота, соц. Соревнование и пр.), часто не уходят в другое место с более высокой ЗП потому что тут всех знают, давно работают, им нравится.

4. НАЕМНИКИ

Преобладают собственные интересы, поэтому есть высокие шансы замотивировать, договориться. Можно рассматривать как разновидность «Работяг». Отличием будет то, что «работяги» имеют общественное сознание, им не чужды интересы коллектива, а «наемники» ориентированы прежде всего на свой личный интерес, общественное им маловажно или вообще не важно. Они готовы осуществлять ваши интересы, как способ получать свое – т.е. готовы к честному сотрудничеству. Пока они получают то, что им нужно – они с вами, как только появится место, где их интересы будут чуть лучше осуществляться – уйдут не задумываясь.

Важно четко составить с ними контракт, понимать их выгоду и соизмерять с отдачей от них. Долговременного сотрудничества лучше не планировать, рассчитывать на них стратегически неверно. Лучше всего – череда кратковременных предметных контрактов «ты мне – я тебе». В этот период могут быть ОЧЕНЬ плодотворны.

5. НЕОПРЕДЕЛИВШИЕСЯ или ДЕМОТИВИРОВАННЫЕ

Разновидность работяг, потерявших смысл действия. Возможно «обиженных властью». Противодействия не чинят, но и работать не стремятся. Им крайне нужен постоянный заряд/контроль/мотивация без него «топлива» хватает очень ненадолго: буквально отвернулся – они на перекур.

Нужно сделать все возможное, чтобы втянуть их в группу ЛОЯЛЬНЫЕ (разрешить назревшие проблемы и конфликты), либо убедиться, что они окончательно «спеклись» и скатились в более низкую группу и подлежат «зачистке»

Тут находится граница. Все, кто выше – нам нужны. Все, кто ниже – нет! Их нужно максимально стараться вытянуть в верхние группы, либо выводить за пределы компании («зачищать»), иначе они негативно влияют на других сотрудников, создавая нерабочую атмосферу.

6. ЛЕНТЯИ = МИТЬКИ = БОЛТУНЫ

Это неоднородная группа, в ней есть люди с разными ведущими мотивами, но с общим поведенческим фактором – ОНИ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ, всячески УВИЛИВАЮТ от работы. Они «ни за кого», они «ни против кого». У них нет конструктивных идей и желаний. Энергию они просто пьют, как вампиры, не превращая ее в полезный продукт. В зависимости от разновидности – с ними нужно работать по-разному (вытягивать в верхние группы)

• ЛЕНТЯИ - их не замотивируешь. Он и рад бы делать, но ЛОМЫ сильнее. Их можно только заставлять работать. Жесткий ПОСТОЯННЫЙ контроль, но всегда ставить на маловажных, неответственных местах. В идеальном исходе - как сподручный к нормальному сотруднику – будет 1,5 человека.

• МИТЬКИ – это те же лентяи, только еще и склонны к выпивке (как вариант иные увеселения: в офисе играть в комп по сети, в карты). Если не критично, то рецепт такой же, как с лентяями.

• БОЛТУНЫ – это лентяи, которые не осознают этого. Подсознательная защита от работы проявляется как разговоры/споры о работе, т.е. им нужно ЗАБОЛТАТЬ дело, чтобы не пришлось его ДЕЛАТЬ. От этого они особо опасны! Пытаясь их замотивировать, вы можете потратить крайне много времени и все без толку. Они даже могут сбить вас самого с толку в длинных перепираниях. Лучший совет – не разговаривайте с ними. Жестко, строго принудите к выполнению конкретной простой короткой задачи. Мол все разговоры будут после. А после снова такую задачу. И так, не доводя до разговоров, либо вытяните вверх (до приемлемого сотрудника), либо замучаетесь и «спишите».

7. ПАРАЗИТЫ = ХИТРЕЦЫ = ЭГОИСТЫ

Имеется несколько ведущих мотивов:

• ПАРАЗИТЫ - это более хитрые ЛЕНТЯИ. Если первые просто живут как душа велит, то эти чувствуют где и как можно подсесть, чтобы брать, но не давать. Изначально - склонны решать свои вопросы, подсев к вам на шею. Склонны на работе играть, читать книги, просто сидеть тепло и уютно. Могут делать дело, если чувствуют угрозу потерять кормушку.

• ЭГОИСТЫ – Вы им должны. Всё и всегда. Они никому ничего не должны. Считают, что их уже незаслуженно кинули и обделили (с рождения) поэтому теперь они вправе сами делать это с другими, когда только вздумается. Крайне тяжело сделать так, чтобы их личный интерес совпал с интересами вашего дела, да еще чтоб и сотрудника это не сильно напрягало. В таком счастливом случае – вы получите НАЕМНИКА. В противном – ворчуна, бунтаря, подстрекалу, контрлидера. Решитесь зачищать – готовьтесь, вывалит на вас помои, все что сможет…

• ХИТРЕЦЫ – это ОСОЗНАВШИЕ себя ПАРАЗИТЫ. Это первый тип сотрудников, которые ОСОЗНАННО противодействуют вам. Они не против вас, они за себя и только. В идеале они могут выступать как НАЕМНИКИ. Но недолго, т.к. не склонны честно выполнять условия контракта. Склонны к воровству, использованию служебного положения в личных целях.

Не путать с демотивированными сотрудниками. «Паразиты» сознательно паразитируют на других, в то время как демотивированный сотрудник, потеряв цель и смысл работы, будет сидеть на теплом месте в своих интересах от безвыходности, так как ему не под силу разрешить конфликт.

8. КОНТРЭЛИТА

Это откровенно чужие люди в вашей команде, они осознают это и целенаправленно разрушают ваши решения. Их задача – смена власти. Не смена решения (конструктивная критика), а смена вас и части вашей элиты, т.к. они альтернативная элита со СВОИМ лидером. Если сможете перевербовать – получите сильных соратников, если нет – стреляйте на месте, «по законам военного времени». Они-то вам войну может и не объявили, но точно ее ведут.

9. КОНТРЛИДЕР = БОРЕЦ = СЕРЫЙ КАРДИНАЛ = ТЕМНЫЙ КАРДИНАЛ

• КОНТРЛИДЕР - Это человек не плохой, он просто видит СВОЙ путь. Но почему-то он не создает свою компанию/команду, ему надо, чтобы ваша компания пошла за ним. Желательно без вас. Хотя вашу капитуляцию и присягу может и принять. Крайне редко можно с ним договориться - переведете его в НАЕМНИКИ - но всегда только временно. Человек, как правило, сильный и честный. Вот бы такого в соратники…

• БОРЕЦ – это подвид контрлидера. Отличие в том, что контрлидер ОСОЗНАЕТ себя как лидера и имеет свой путь/план/цель – т.е. пытается создать свою альтернативную реальность, а БОРЕЦ имеет свойства и задатки лидера, но не осознал свою роль и не имеет четкой цели и плана, он не создает свой вариант, он борется с вашим. Неосознанно. Он критикует, ему не нравится, он сопротивляется, убеждает других в вашей неправоте и люди ему верят, ведь он харизматичен, убедителен, умеет найти время и подход. Он просто не может принять ваше лидерство, он хочет сам быть лидером. Но возможно боится ответственности или ему не хватает понимания, чтобы сформулировать свой путь.

• ТЕМНЫЙ КАРДИНАЛ – это контрлидер, который не готов к открытому противостоянию. Рулит параллельно с вами и скрытно. Неприятный налет нахлебничества есть. Т.е. он не готов в открытую выступить со своей программой, взять власть в свои руки вместе со всей ответственностью. Ему удобнее, когда есть власть, официально за все отвечающая, а он делает только то, что ему выгодно, не обременяясь заботой о всех «подданных». Такого только стрелять!

• СЕРЫЙ КАРДИНАЛ – это скрытый правитель по факту (ну или ОЧЕНЬ влиятельный человек) при наличии официального правителя. Как правило, он не может быть первым руководителем (по политическим или иным причинам), но имеет качества, энергию и идеи чтобы быть таковым. Поэтому он не борется с официальной властью в отличие от КОНТРЛИДЕРА, но и не пользуется ей нагло и эгоистично как ТЕМНЫЙ КАРДИНАЛ. Он имеет свое видение, поэтому зачастую втихаря противодействует официальной власти, но в целом его решения направлены на интересы общего дела.

Так, ключевыми видами сотрудников будут ЛИДЕР – СОРАТНИКИ – ЛОЯЛЬНЫЕ+НАЕМНИКИ. Первый ставит цель и координирует, вторые помогают в организации и управлении, третьи – двигатель дела. Все остальные больше мешают, в лучшем случае незначительно помогают, но много отвлекают. Нужно стараться, чтобы их число не превышало «критической массы». Желательно индивидуальной работой перетягивать их в основные группы.

зачистить/избавиться от сотрудника можно тремя путями:

1. Жесткий – увольнение (вывод за пределы команды и компании)

2. Умеренный – перевод в другое подразделение/на задворки команды (неосновные направления), тем самым снизив или убрав его негативное воздействие на команду

3. Идеальный – перевод сотрудника из негативного в позитивное СОСТОЯНИЕ (в более плодотворные подвиды сотрудников)