• РЕГИСТРАЦИЯ
Анатолий Логинов
23 июля 2018 г. 13:38 365 11 9.52

За жалобами народа будут следить онлайн

Чем отличается настоящее государство от тех карикатур. которые распространяют инет-блогеры? А тем, что народ и государство - пересекающиеся множества. И если государство или народ  об этом забывает - его ждет участь Римской Империи или ... Сомали.

Кремль инициировал запуск программы отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях, рассказали источники РБК. Систему разработала «Медиалогия», к 2019 году ее распространят по всей стране

Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей.

О тестировании этой программы РБК рассказали собеседники в руководстве двух регионов, где начали ее пробное использование, и подтвердили три собеседника, близких к Кремлю.

Как рассказал региональный чиновник, присутствовавший на презентации программы в одном из регионов, автоматическая информационная система управления реакцией на негативные мнения и информационные поводы в социальных сетях разработана ООО «Медиалогия». «Это браузерная система, то есть на рабочий компьютер ничего не устанавливается, все находится на серверах, доступ возможен через любой браузер», — уточнил он.

В «Медиалогии» подтвердили разработку такой системы и поставку ее в ряд российских регионов.

«Инцидент» мониторит пять социальных сетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», говорит собеседник РБК в правительстве одного из регионов. Мониторинг осуществляется по ключевым словам.

Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента».

Несколько постов по одной теме в разных соцсетях можно объединять в один кейс — он будет называться «инцидент», и тогда ответ официальных структур на него автоматически будет отправляться ко всем сообщениям по этой теме вне зависимости от соцсети.

По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента, говорит источник РБК.

Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе, пересказал услышанное на семинаре региональный чиновник. По его словам, со стороны администрации президента этим направлением занимается управление по общественным проектам (его курирует первый заместитель руководителя кремлевской администрации Сергей Кириенко). Это подтвердил РБК федеральный чиновник, знакомый с внедрением системы в регионах.

«Акцент на соцсети — инициатива Кириенко, он с момента своего прихода в администрацию президента говорит об этом», — рассказал собеседник РБК, близкий к Кремлю.

PR-директор «Медиалогии» Надежда Жуковская подтвердила РБК, что что «Инцидент» создан для оперативного реагирования на темы, поднимаемые пользователями соцсетей. Программа отбирает в соцмедиа значимые сообщения: негативные сообщения, жалобы, вопросы, отзывы, благодарности. Она настраивается под задачи заказчика, и ее стоимость формируется индивидуально.

По словам Жуковской, изначально «Инцидент» планировался для компаний, которым необходимо управлять репутацией бренда в социальных сетях. «Помимо этого есть успешный опыт использования продукта рядом регионов. Благодаря системе повышаются адресность и оперативность решения проблем, о которых сообщают жители в соцсетях. Мы верим в потенциал использования продукта «Инцидент» в регионах и сейчас активно работаем в этом направлении», — отметила Жуковская.

«Инцидент» ранее уже использовался государственными компаниями. По информации на сайте госзакупок, в декабре прошлого года​ «Ростелеком» заключил годовой контракт с «Медиалогией» по этой программе за 8,5 млн руб.

PR-директор «Медиалогии» уточнила, что Кремль не является клиентом компании. По ее словам, регионы заказывают систему напрямую у производителя.

Подмосковное правительство заказывало систему у разработчика, подтвердила РБК представитель правительства области. Контракты заключают конкретные ведомства и региональные министерства, а не Кремль, подтвердил РБК источник на рынке информационных систем.

Необходимость уделять больше внимания реакции на негативные для власти сообщения в соцсетях стала очевидна после всплеска комментариев в связи с трагедией в кемеровской «Зимней вишне» и ситуации вокруг мусорного полигона в Волоколамске, пояснил собеседник РБК, близкий к Кремлю.

В Кремле хотят локализовать негатив и контролировать повестку именно в соцсетях, потому что считают, что нужно быть ближе к потребителю информации, а соцсети становятся все более популярны. Если не по уровню влияния, то по аудитории крупнейшие группы «ВКонтакте» превосходят многие региональные СМИ», — пояснил РБК чиновник, присутствовавший на обучающем семинаре по использованию «Инцидент менеджмента» в одном из регионов. На семинаре, по его словам, присутствовал и представитель «Медиалогии».

Первым регионом, в котором запустили пилотную версию «Инцидента», стало Подмосковье, а в марте начали подключать и другие регионы — прежде всего те, в которых в сентябре пройдут выборы губернаторов, говорит собеседник РБК, близкий к Кремлю. «Пока все работает в тестовом режиме. До конца года все должно быть отстроено во всех регионах», — подтверждает региональный чиновник слова организаторов семинара.

ru.wikipedia.org/wiki/Логинов,_Анатолий_Анатольевич

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    А если честно Сегодня 21:23

    «Аварийщиков» Зеленодольска «прессуют» судебные приставы

    Ситуация с насильственным выселением граждан в Зеленодольске подходит к своему апогею – к «аварийщикам» начали приходить судебные приставы.15 марта 2019 года в 19:45 приставы совершили предупредительный рейд по домам, находящимся по ул. Паратская и в районе Полукамушки. Согласно уведомлениям, теперь у жильцов есть всего 5 дней (до 21 марта) для того, чтобы выехать из ...
    -->
    3
    Славик Яблочный Сегодня 21:22

    Плати и не жалуйся!

    Учителя физики в Камышлове вызвали к директору. Он покаялся, что голосовал за ПутинаАлександр Конев участвовал в митинге КПРФ против мусорной реформыМитинг КПРФ против мусорной реформы, прошедший в минувшие выходные в Камышлове, отличился новым скандалом. Так эмоциональную речь произнёс учитель физики Александр Конев, теперь его вызвали на ковёр к директору Лицея, где...
    -->
    5
    Россия-Сегодня Сегодня 21:20

    ОБЪЯВЛЕНИЕ ДЛЯ КАЗАКОВ.

    Новый Интернет-ресурс для казаков. Уважаемые друзья, братья казаки и сёстры казачки, все дружественные Казачьему Народу представители других народов и народностей! Создан и приступил к своей информационно-просветительской работе интернет-ресурс Всеказачьего Общественного Центра - сайт «Всеказачий Общественный Центр (ВОЦ)». Пока - самое нача...
    -->
    12
    Sergey Kozin Сегодня 20:49

    Фейки про Россию

    Россия - лучшая, свободная, любимая, красивая, сильная, уважаемая, миролюбивая и богатая держава, а не тюрьма народов, нищее, отсталое и уродливое пугало, вызывающее страх и ненависть, показывающее всем на свете как жить нельзя.Российский Президент - уважаемый и признанный мировой лидер, истинный отец нации, гений всех времен и народов, а не пария в мировой политик...
    -->
    72
    Центр Сулакшина Сегодня 20:30

    По дорогам российского высшего образования

    …по которым ездят… и придумывают «дорожные карты» (в защиту отечественной психологии)А есть ли в России университеты с собственной содержательной «стратегией развития»? И могут ли такие университеты существовать при нынешней государственной политике, строящейся на риторике о достижениях на фоне объективного разрушения образования? Преобразование университетов в органи...
    -->
    62
    Ирина Репьёва Сегодня 20:05

    Дмитрий Таран: "Лидеры России" - просто игрушка богатых людей". Нужны "социальные лифты". Но - "Лидеры" - всего лишь шоу...

    Системный аналитик Дмитрий Таран даёт оценку проекту «Лидеры России».Опубликовано: 19 мар. 2019 г.  http://www.vsesovetnik.ru/archives/37473https://www.youtube.com/watch?time_continue=484&v=_FzlQYzvlDM ...
    -->
    182

    ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ЛЮДИ, ГДЕ . ВЫ? ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Злобу возбуждает телевизор. Ярость нагнетает интернет. На Планете назревает кризис: «Не читайте по утрам газет!» ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

    ,,,,,,,,,,,ЛЮДИ,  ГДЕ   ВЫ?,,,,,,,,Злобу возбуждает телевизор.Ярость нагнетает интернет.На Планете назревает кризис:«Не читайте по утрам газет!» Вымерли-исчезли тараканы. Гибнут пчёлы, воробьи, киты… И пиарят роскошь шарлатаны. Люди, люди, где вы?! Сплошь скоты.Рома прикупил шестую яхтуИ как водится уже сбежал в сраиль.Там его п...
    -->
    104

    ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,З А С Р А Н Ц Ы ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Всё дело в отношении к земле, Как бы мы власть любили-не любили. Повымрут люди-боги на селе, Быть городским-крутым не до идиллий. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

    ,,,,,,,,,,,,,З А С Р А Н Ц Ы,,,,,,,,,,,,,,,Всё дело в отношении к земле,Как бы мы власть любили-не любили.Повымрут люди-боги на селе,Быть городским-крутым не до идиллий. Как говорил нам Салтыков-Щедрин: «Один мужик кормит двух генералов». А нынче каждый трутень – го-спо-дин! А мужиков уже почти не стало.Один сплошной тупой пректор...
    -->
    99

    ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ДЕНЕГ . НЕТ ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Денег нет для детей и рабочих, Денег нет для старух и калек, Денег нет для народа, короче… Деньги есть для чубайсов и прочих: Только вор для ворья – человек. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

    ,,,,,,,,,,,,,,,ДЕНЕГ   НЕТ,,,,,,,,,,,,,,,Денег нет для детей и рабочих,Денег нет для старух и калек,Денег нет для народа, короче…Деньги есть для чубайсов и прочих:Только вор для ворья – человек. «Денег нет, только вы там держитесь», Денег нет, но и есть, так не дам. Денег нет,- нам не нужен учитель. Все в менеджеры, больше трудит...
    -->
    106
    Алёна Фроловна Сегодня 19:13

    Уроки выживания от бездомного блогера

    Артёма Бирюкова выгнала из дома приёмная мать, теперь он ведёт свой канал о выживании ...
    -->
    182
    Orthodox Сегодня 19:00

    ЗРИ В КОРЕНЬ... Православие наше в крайней опасности – более чем когда-либо!

    Свт. Серафим Соболев: "После грубаго атеизма, наступит истонченный сатанизм".Прп. Гавриил Ургебадзе: "То, что сотворили коммунисты лишь предисловие. А сейчас начинаются более важные события. Такой опасности не было на земле со времен сотворения мира..." Архимандрит Лазарь Абашидзе: "В конце нашего столь "прогрессивного" и вместе с тем столь злополучног...
    -->
    206
    Жора Сегодня 19:02

    Всё больше квартир в России продаётся вместе с жильцами (Спустя полторы сотни лет после издания ключевых работ Карла Маркса история повторяется: буржуазия вновь готовит себе могильщика.)

    Перспектива миллионов россиян — стать классическими пролетариямиДоходы россиян непрерывно падают, а жить в отдельных квартирах по-прежнему хочется. Это привело к резкому росту доли квартир, продаваемых вместе с обанкротившимися жильцами. Теперь российские банки официально торгуют недвижимостью вместе с людьми. Доля таких квартир на вторичном рынке жилья к 2021 году мо...
    -->
    229
    Ева Лисовская Сегодня 18:52

    Кудрявый главред «Эха Москвы» намерен вечно занимать свой пост

    Возможно, вы и не знали, но в «Эхе Москвы» недавно прошли выборы нового главного редактора. Удивительно, (нет) но победу одержал Алексей Венедиктов. Вообще, мне иногда кажется, что он и на смертный одер планирует отправиться именно сидя в кресле главреда. Кудрявый старикашка все отдаст ради своего теплого местечка, а ведь желающих занять его место – масса. Однако на ...
    -->
    349
    АЛЬТАИР Сегодня 16:22

    Порнопад... или мартовские иды!?

    Российская порнозвезда Елена Беркова попала в больницу в полуобморочном состоянии.  Об этом стало известно StarHit.«Сейчас ее подключили к капельнице, сделали несколько уколов. Она практически не говорит», — заявила пациентка клиники Ирина Соловьева.По ее словам, врачи предполагают, что Беркова госпитализирована из-за постоянных диет и голодани...
    -->
    351
    А если честно Сегодня 12:06

    Жители Пскова против строительства химического завода

    На территории Псковской области в особой экономической зоне «Моглино» год назад было зарегистрировано предприятие «Титан-Полимер». Планируется, что к 2020 году там построят новый химический завод по производству полиэтилентерефталата и двуосно-ориентированных полиэтилентерефталатных пленок.3 марта в городе прошел митинг, который собрал по некоторым данным до 700 челов...
    -->
    38
    mdugelnyj Сегодня 15:23

    Беглов и Ведерников не бросят семью Таси Перчиковой в беде

    Главы Петербурга и Псковщины помогут семье 11-летней школьницы, написавшей президенту России. Губернатор Псковской области Михаил Ведерников в своем Instagram написал пост, посвященный непростой ситуации, сложившийся вокруг семьи Перчиковых. Ряд российских СМИ ранее опубликовали статьи о том, что школьницу Тасю и ее маму якобы подвергли «травле» односельчане после пис...
    -->
    186

    "Будьте бдительны! Последнее время..." Протоиерей Сергий Стоянов

    Дорогие братья и сестры!  Предлагаем вашему вниманию слово непоминающего еретиков-экуменистов протоиерея Сергия Стоянова. Он говорит об антихристовой глобализации, чипировании, эл.документах, экуменизме и других апокалиптических событиях и процессах нашего времени.  Господи помилуй! https://3rm.info/...
    -->
    132
    satanail Сегодня 17:35

    Частые ошибки инвесторов при инвестициях в бизнес.

    Сегодня поговорим о самых частых ошибках частных инвесторов. Куда стоит вкладывать деньги, куда не стоит, какие риски инвестиций, инвестиции в друзей, договоры - обо всем этом в данном видео. ...
    -->
    3
    mdugelnyj Сегодня 17:07

    В Невском районе врио губернатора Петербурга встретился с общественностью

    В здании администрации на проспекте Обуховской Обороны врио губернатора Петербурга встретился с общественниками Невского района.Александр Беглов обсудил с жителями района важные для них вопросы, а также заслушал доклады чиновников о проделанной работе. В Невском районе жителям доставляют проблемы не только ветхое и аварийное жилье и отсутствие парковок в новых квартал...
    -->
    116

    Якутск. Реалии

    Итак, постараюсь коротко внести ясность в ситуацию с "якутскими беспорядками".Во-первых, все разговоры о "якутском национализме и сепаратизме" полная и беспросветная чушь. Я родился и вырос в республике. Прожил там большую часть жизни. Могу утверждать однозначно.Во-вторых, ситуация нормализовалась. Да, дыма без огня не бывает. И в этом смысле соцсети и мессенджеры быс...
    -->
    2648

    Как считали индекс счастья для Финляндии?

    Как стало известно из отчёта подразделения ООН World Happiness Report, самые счастливые нынче финны. Причём «осчастливили» их второй год подряд. Как же определяется пресловутый «индекс счастья»?Данные разнятся. Некоторые источники называют три составляющих индекса: удовлетворённость жизнью, продолжительность жизни, экологическая составляющая. Некоторые ...
    -->
    276
    Ирина Репьёва Сегодня 16:13

    Евгений Фёдоров объяснил, почему самолеты-разведчики США постоянно появляются у границ РФ. 15.03.19

    https://vk.com/video362225032_456240470?list=0952bd02e72f2704d0ПОСТАВИТЬ ПОДПИСЬ ЗА СУВЕРЕНИТЕТ http://rusnod.ru/user/reg/Заявление о проведении в России Конституционной реформыМы, граждане бывших республик Союза Советских Социалистических Республик (далее СССР), выступая за восстановление законности на территориях бывшего СССР, за свободу и независимость Отечества в ...
    -->
    315
    Sergey Strannik Сегодня 16:07

    СРОЧНО!!! ПОКУШЕНИЕ НА УБИЙСТВО ЖУРНАЛИСТОВ В МОСКВЕ ! МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ !

    Вот такие дела(((Перепост!Сергей Странникпс прямая трансляция ...
    -->
    258

    Пример того, как экологи-белоленточники-правозащитники ведут себя в суде

    Прямо скажу, ситуация как в анекдоте про зимнюю рыбалку, собаку и вынырнувшую корову, которая попросила закурить - "а что я, я сама офигела".Думаю все вы помните, а кто не помнит, тот посмотрит по ссылке, историю с информационной атакой наших "западных партнеров" на закрытый город Росатома Новоуральск в Свердловской области: https://zergulio.livejournal.com/6043282.ht...
    -->
    434
    Ирина Репьёва Сегодня 15:53

    Госдума рассмотрит законопроект о детских пособиях семьям с низким доходом

    20 Марта 2019. С 1 января 2020 года, согласно внесенному Минтруда в Госдуму законопроекту, пособия на первого и второго ребенка должны выплачиваться семьям со среднедушевым доходом ниже двух прожиточных минимумов, заявил 20 марта Максим Топилин в Госдуме во время "правительственного часа", сообщает ТАСС. Такое поручение Президент дал Правительству в Послании Федеральн...
    -->
    239

    Сегодня День Счастья!!!

    Задал сегодня товарищу по работе вопрос:- А какой сегодня Праздник? Не смог он мне ответить... Пришлось спросить у Яндекса...Сегодня День Счастья...  И ещё столько Праздников, что, я думаю, нам всем надо подарить сегодня Себе Счастье: Не работать, а Отмечать и радоваться Жизни... ============================================================...
    -->
    582
    Vik Стёб
    Сегодня 15:04

    Хан Батый на государевой службе. Мое кредо – созидание! (с)

    Главой Калмыкии назначен Бату Хасиков. И это интереснейшая история о том, как кикбоксер оказался ученым, философом и губернатором. И кстати, теперь на государевой службе - Хан Батый (прозвище Хасикова на ринге Бату Хан - очень быстро трансформировалось в подобный вариант). Глава Республики Калмыкии Алексей Орлов написал заявление об отставке по собственн...
    -->
    304

    Севастополь: выученные уроки украинской истории

    Новейшая история России. К пятой годовщине воссоединения Севастополя с Россией местный телеканал "НТС" подготовил фильм о самых тёмных временах города-героя. В основу фильма легли сюжеты журналистов телеканала с 2007 года. Так что, все сюжеты хроникально-документальные, из них и составлен фильм. ...
    -->
    184

    Евангелие: Механизмы активации совести

    Совесть, в наивысшем пике своего развития, это некое субъективное всеобъемлющее пространство. Существуют определенные правила, по которым это пространство возникает и распространяется среди субъектов. Большая часть Евангелия посвящена тому, каким образом это пространство активировать. По сути Евангелие нельзя рассматривать в отрыве от понятия совести, как некоего...
    -->
    155
    Ирина Репьёва Сегодня 15:16

    Куртов: назначением Токаева президентом Казахстана завершился давно подготовленный процесс. Мнение

    20.3.2019. Приход к власти в Казахстане Касам-Жомарта Токаева является продуманным решением Нурсултана Назарбаева, который сохранил за собой конституционный статус «лидер нации» – считает главный редактор журнала «Проблемы национальной стратегии» Аждар Куртов. Единственным ограничением президентского статуса Токаева до того, как он не будет избран на все...
    -->
    597
    Скарлетт Сегодня 14:52

    ИНФОРМАЦИОННАЯ ВОЙНА. СИНТЕЗ ТЕХНОЛОГИЙ

    Атомная бомба была впервые испытана в Нью-Мексико в июле 1945 года; позже Оппенгеймер вспоминал, что в тот момент ему пришли в голову слова из Бхагавадгиты: «Я — смерть, разрушитель миров». Психотронное оружие существует. Воздействие на психологию масс стало реальностью. Человек больше не субъективен. Человек превратился в весьма удобный объект воздейств...
    -->
    182
    Ирина Репьёва Сегодня 14:39

    Ростех создал новую систему противодействия гражданским дронам, а Турция определилась с местом развертывания ЗРС С-400 "Триумф"

    20.3.2019. Холдинг «Росэлектроника» (входит в Ростех) разработал автоматизированный комплекс противодействия беспилотникам, доступным для безлицензионного приобретения, который способен без участия оператора идентифицировать принадлежность БЛА и пресечь незаконное проникновение на охраняемую территорию, сообщает пресс-служба корпорации.Компания уже приступила к испыта...
    -->
    320
    Ирина Репьёва Сегодня 14:16

    Когда ты - колония: Минфин РФ продолжает исполнять бюджетное правило согласно рекомендациям МВФ

    20 Марта 2019. Исполняя бюджетное правило, Минфин откладывает на покупку валюты в период с 7 марта по 4 апреля 310 млрд рублей, сообщает ТАСС. Ежедневная норма закупки долларов США, евро и других резервных валют в этот период составляет около 15.5 млрд рублей. В частности, сегодня сумма закупки валюты составила 18.3 млрд рублей, о чём сообщил Центробанк....
    -->
    283
    Ирина Репьёва Сегодня 14:00

    Прокуратура столицы Коста-Рика подтвердила получение иска о начале расследования захвата посольства Венесуэлы

    20 Марта 2019. Подано заявление в прокуратуру против назначенных лидером венесуэльской оппозиции Хуаном Гуайдо дипломатических работников США в Коста-Рике, которые еще 20 февраля захватили здание посольства суверенной Боливарианской Республики Венесуэла, сообщило 18 марта агентство EFE. "Прокуратура Сан-Хосе [столицы Коста-Рики] п...
    -->
    282

    Россия хочет ввести налог на лишний вес человека

    Новости налогообложения. Людям упитанным напрячься.Не хотите, граждане, худеть по-хорошему, будете за лишний вес налог платить.Социальные сети уже заполнены ссылкам на эту новость. С возмущёнными комментариями, конечно. Да что это творится, бабоньки! Уже и лишний килограмм набрать нельзя. Доколе?..(Продолжение в видео)...
    -->
    189

    Праворадикалы набросились на палатки Вилкула и сломали ногу женщине-агитатору

    19 марта группа агрессивных уличных активистов уничтожила агитационные палатки кандидата в президенты Украины от «Оппозиционного блока» Александра Вилкула в Николаеве. Как рассказали оппозиционеры, во время нападения пострадала женщина, находившаяся внутри агитпалатки на углу улиц Декабристов и Сенной — у неё оказалась сломана нога, и на м...
    -->
    175

    Игорь Сухин соврал про аварию и был наказан коммунальным богом

    В городе Электроугли только по официальным данным 113 домов остались без горячей воды и отопления. Накануне глава округа Игорь Сухин пытался скрыть коммунальную авариюНеприятности с отоплением и горячим водоснабжением продолжают преследовать Богородский городской округ. В городе Электроугли из-за аварии на котельной полностью прекращена подача тепла и горячей воды в ж...
    -->
    145
    Ирина Репьёва Сегодня 13:26

    Стратегические бомбардировщики ВВС США провели имитацию удара по России

    20.3.2019. США продолжают давление на Россию, используя для этого не только свои экономические и политические возможности, но и военные.Агентство «Интерфакс», ссылаясь на мониторинговые данные западных авиационных ресурсов, сообщает о том, американские стратегические бомбардировщики B-52H Stratofortress, способные нести ядерные крылатые ракеты большой дальности и авиа...
    -->
    391
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика