Профессиональное наблюдение-это преднамеренное, избирательное и планомерно осуществляемое с помощью своих органов чувств выявление и сбор информации, необходимой для решения стоящей профессиональной задачи. Успешность решения многих служебных задач во многом зависит от степени развития у сотрудника охраны профессиональной наблюдательности – профессиональной чувствительности, профессионального восприятия и профессиональной внимательности.
Профессиональная наблюдательность - комплексное качество личности, выражающееся в умении подмечать характерные, но малозаметные и, на первый взгляд, малосущественные особенности обстановки, людей, предметов и их изменений, имеющих или могущих иметь значение для решения профессиональной задачи. Профессиональная наблюдательность – качество, необходимое для осуществления профессиональной деятельности, оценки ситуации, принятия решения, составления психологического портрета объекта профессиональной деятельности.
Основное условие формирования наблюдательности – это интерес и положительное отношение к работе. Второе условие связано с постоянным анализом своей работы. Хорошая тактическая подготовка является третьим условием. В основу развития наблюдательности должны быть положены принципы целенаправленности, планомерности и систематичности. В структуру этого качества входят чувственные и личностные компоненты. Чувственную основу наблюдательности составляет работа органов чувств (анализаторов) человека – зрения, слуха, осязания, обоняния. Важную роль играют и личностные компоненты наблюдательности, к которым относятся: мышление охранника и его профессиональные знания об объекте наблюдения; мотивация, желание, стремление, потребность пристально наблюдать и своевременно обнаруживать все значимое; другие индивидуальные особенности: волевые качества, память, работоспособность, психологическая устойчивость, уровень знаний и другое.
Как организовать процесс наблюдения? Во-первых, необходимо планомерно изучить поле наблюдения (сориентироваться в обстановке, выделить критические ориентиры, уточнить задачи, определить порядок действий при наблюдении). До начала наблюдения использовать все возможности, чтобы получить наиболее полное представление об объекте, условиях наблюдения (день, ночь, дождь, туман, освещенность объекта и территории). На этой основе выбирается место наблюдения, порядок его изменения, центральная точка наблюдения, определяется за чем следить и что искать.
Во-вторых, необходимо поставить себя на место правонарушителя. Поставив себя мысленно на его место, можно лучше понять, что и как он будет использовать для того, чтобы остаться незамеченным и безнаказанным. В этом случае бывает легче определить наиболее опасные точки, зоны, объекты, возможные ситуации, которые требуют особого внимания и бдительности при наблюдении. В-третьих, очень важным моментом в организации наблюдения является распределение и переключение внимания.
Просмотр поля наблюдения принесет результаты, если подчиняется обоснованной логике, осуществляется по рассчитанной схеме. При расчете схемы важно правильно определить центр – самые важные объекты и параметры (где вероятность изменения обстановки наиболее велика и значима). Затем поле наблюдения наглядно - мысленно разбивается на горизонтальные сектора (при необходимости и по вертикали), величиной не более 25 градусов каждый, и зоны дальности – дальнюю, среднюю, ближнюю. Оценивается размещение на них наиболее важных точек, требующих особого наблюдения, и на основе всего этого намечается схема переключения внимания. У плохо тренированных и обладающих слабой подвижностью психических процессов сотрудников каждое переключение внимания, чтобы что-то не упустить, должно занимать 7-8 секунд. Нужно помнить, что в момент перевода глаза с одной точки на другую, занимающего примерно 0,1-0,2 секунды, глаз не видит. При просмотре наиболее важных точек, секторов, зон, каждый вызывающий подозрение объект, предмет следует рассматривать пристально 2-3 минуты, иначе можно не заметить существенного. Стоит предусмотреть частый возврат к наиболее важным, опасным точкам, чтобы обеспечить лучшее наблюдение за ними. Опасно сужать внимание, приковывать его к какому-то одному объекту, сектору как бы важен он ни был, так как опасность всегда может прийти со стороны. В-четвертых, необходимо обеспечить комплексность восприятия при наблюдении. Наблюдая, надо и смотреть, и нюхать, и слушать, если надо – пробовать на вкус, трогать, брать в руки. При организации наблюдения и в целях обеспечения интенсивности наблюдения охранник должен помнить о том, что внимание усиливается, когда работник ответственно относится к службе, к обязанностям по наблюдению; что обстановка всегда чревата внезапным осложнением, он должен сохранять бдительность, внутреннюю собранность, разумную настороженность и готовность к немедленному реагированию. Каждый, ведущий профессиональное наблюдение, должен осуществлять его с волевым напряжением, с усилием, постоянно помнить о том, что профессиональное наблюдение – это своевременное выявление малозаметных признаков обстановки, имеющих профессиональное значение, заставлять себя тщательно изучать все детали, не спешить, разглядывать, менять при необходимости место наблюдения, приближаться к объекту.
Волевым усилием надо осуществлять самоконтроль и самоуправление вниманием. Это можно делать, задавая себе мысленно вопросы типа: «Внимателен ли я?» и отдавая самоприказы – «Проверь себя», «Еще раз посмотри, не упустил ли чего?» Наблюдение всегда более успешно, если наблюдатель знает, за чем наблюдать, что обнаруживать, за какими признаками следить. Главное что бы это не выглядело так -
Оценили 0 человек
0 кармы