Ровно неделю у россиян плохо показывает телевизор

Что происходит с «Триколором», «НТВ-Плюс», «Телекартой» и МТС?   

Уже неделю российские спутники подвергаются массированным атакам с территории «недружественного государства». Это могло бы так и остаться незамеченным, если бы не банальнейшая причина: люди не могут нормально смотреть телевизор. Почти все федеральные СМИ предпочли отмолчаться. При этом абоненты по-прежнему негодуют и даже создают отдельные обсуждения в соцсетях и мессенджерах, где винят то ли «технологических партнёров» провайдеров, то ли медиа, которые не освещают неполадки.

Ровно семь дней россияне не могут «нормально смотреть телевизор». Неполадки, как сообщил провайдер «Телекарта», начались 12 июня, а спустя день информацию о «помехах» подтвердил и «Триколор». С тех пор абоненты массово жалуются на проблемы с трансляцией телеканалов, чаще всего федеральных. Одни операторы официально заявляют об усилении атак на российские спутники, другие — держат пользователей в неведении или предоставляют им «отписки», сообщая, что каналы пропадают из-за некого «сбоя на стороне технологических партнеров».

Что сейчас с российским спутниковым ТВ?

К 18 июня, на следующий день после завершения Петербургского международного экономического форума, показалось, что ситуация нормализуется, а недовольных становится меньше (видимо, в дни ПМЭФ люди особенно негодовали из-за невозможности посмотреть выступление президента РФ Владимира Путина). Но в понедельник всё началось снова — по крайне мере, у «Триколора» и «НТВ-Плюс». Количество жалоб 19 июня у них выросло до 17 и 15,8 процента соответственно.

Фото: скриншот с сайта сбой.рф. Сведения о неполадках в работе «Триколора» 19 июня.

«Триколор» советует абонентам, у которых возникли трудности с просмотром телевизора, воспользоваться автоматическим поиском каналов. Провайдер даже подготовил инструкцию и призвал переподключить приёмник к интернету. Ранее они пообещали клиентам оперативно восстановить наиболее популярные каналы.

«НТВ-Плюс», как и ранее, публично никак не комментирует неполадки и помехи в вещании. В группе оператора всё так же размещаются анонсы фильмов, но о ситуации с атаками не сообщается ни на сайте, ни в соцсетях. Впрочем, «подпольные» комментарии абоненты всё же получить могут. Тем, кто лично обращается к провайдеру, как рассказали «Сенсаций.Нет» клиенты «НТВ-Плюс», отвечают примерно следующее:

«В настоящее время наблюдаются кратковременные помехи, влияющие на приём сигнала некоторых телеканалов. Такие помехи возникают не по вине «НТВ-Плюс». Принимаются все возможные меры по их устранению. Похожая ситуация наблюдается и у других телевизионных операторов».
                                              Техническая поддержка «НТВ-Плюс»

У МТС же по-прежнему всё не столь плохо: около трёхсот жалоб за сутки. Это минимум с 13 июня, когда на проблемы с просмотром каналов пожаловались почти четыре тысячи человек.

Фото: скриншот с сайта сбой.рф. Сведения о неполадках в работе МТС 19 июня.

Однако неполадки сохраняются у всех операторов спутникового ТВ. «Телекарта», например, пытается наладить диалог с пользователями. Если пару дней назад они просили людей не «открывать Америку», раз в три минуты сообщая о помехах, то теперь отчитались перед партнёрами о проделанной работе. Так, спустя неделю после усиления атак на спутники они создали дубли развлекательных, фильмовых и детских телеканалов. Провайдер отметил, что столкнулся с помехами, как «и другие операторы». Это же вызвало «паузы и перерывы в вещании».

Что говорили власти об атаках на спутники?

Атаки на российские спутники официально подтверждали ещё в марте. Тогда речь шла о воздействии с «сопредельной территории», то есть, по всей видимости, с Украины. Глава «Космической связи» говорил о попытках злоумышленников заглушить или подменить спутниковый сигнал. Уже в апреле вопрос заинтересовал и МИД России. В ведомстве назвали попытки Киева атаковать российские спутники «запредельным нарушением международного права».

«Киевский режим при участии специалистов ряда иностранных государств предпринимает попытки воздействия на российские гражданские спутники связи».
                        Комментарий Министерства иностранных дел России

Показное молчание федеральных СМИ

На этот раз федеральные СМИ тему не освещали вовсе. Можно отметить разве что публикацию «Московского комсомольца», который поговорил с экспертом. Ранее «Триколор» жаловался на сбои на стороне «технологических партнёров». Главный редактор издания ComNews Леонид Коник считает эту версию вполне жизнеспособной. Зона охвата спутников «Ямал» и «Экспресс», как он отметил в комментарии изданию, распространяется и на часть украинской территории. С 2023 года воздействие на них с территории Украины приобрело «агрессивный характер». При этом Коник обратил внимание, что ни одна из сторон конфликта, ни западные страны в связи с этим не обращались в Международный союз электросвязи (ITU).

«Телекарта» 14 июня рассказала, что их спутник «Экспресс 80» атакуют уже как два дня. Он, к слову, принадлежит государственной компании «Космические связи». В начале июня там сообщали о поломке аппарата «Экспресс-АМ5». Тогда проблемы с вещанием были у некоторых абонентов. Нынешние масштабные неполадки в организации ещё не комментировали.

Как всё начиналось?

В условиях, когда провайдеры спутникового телевидения подвергаются жёсткой критике со стороны абонентов, которые угрожают им расторжением договора или требуют компенсации, «Сенсаций.Нет» переговорило с представителем одного из российских провайдеров, который кратко изложил события последней недели.

«Возникшие 12 июня неполадки изначально все посчитали рядовым событием. Такое часто бывает: то из-за погодных условий, то по другим причинам. Помехи нередко фиксируются то на одном, то на другом канале. Масштабность проблемы стала очевидна лишь к вечеру 13 июня. Число жалоб резко возросло, начали поступать комментарии от различных телеканалов, которые сообщали о неполадках на спутнике. Операторы хоть и не могли напрямую повлиять на ситуацию с атаками спутников, однако всё равно пытались взять сигналы из других источников. То, что могли со своей стороны — мы исправили, что называется «подшаманили». Неполадки всё ещё остаются актуальными, но в последнее время число жалоб уменьшилось: то ли люди смирились, то ли просто ждут устранения неполадок, как, собственно, просили их операторы», — сказал представитель одного из российских провайдеров в неформальной беседе с корреспондентом «Сенсаций.Нет».

Сможет ли Россия отражать атаки на спутники?

Гендиректор «Космической связи» Алексей Волин несколько месяцев назад сообщал, что в России создается программно-аппаратный комплекс, который позволяет определить наличие целенаправленной злонамеренной помехи, ориентированной на спутник.

Выступая на форуме цифровой трансформации «Современный IТ-ландшафт российской экономики. Движение к цифровому суверенитету» Волин признал, что прежде открытые целенаправленные помехи не были ориентированы на космические аппараты гражданского назначения, однако теперь ситуация изменилась. Задуманный аппарат позволит определить, является ли помеха целенаправленной или случайной: от этого будет зависеть степень и быстрота реагирования.

«Надеемся, что до конца года эту штуку сделаем».
      Алексей Волин, генеральный директор ФГУП «Космическая связь»

Официальных комментариев о нынешней ситуации как от «Космической связи», так и от властей не поступало. Тем временем, пока россияне создают отдельные Telegram-каналы для обсуждения проблем с телевещанием и винят «технологических партнёров», СМИ, властей и кого угодно ещё, слухи множатся. А телевещание не восстанавливается.

Виктория Шушура

P.s.:  ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ:  У разных провайдеров сбои затрагивают РАЗНЫЕ конкретные регионы России. Общую картину и картину по каждому конкретному провайдеру можно посмотреть и почитать ЗДЕСЬ