Диалоги о развитии "Интернета вещей"

Недавно мне пришлось подготовить ответы одному отраслевому журналу, который интересовался развитием в Белоруссии Интернета вещей. С купюрами и правками продублирую эти вопросы-ответы на этой площадке. Эта публикация некоторым образом иллюстрирует ситуацию с усилиями правительства нарастить усилия в сфере IT-технологий.

Какие услуги, связанные с умными технологиями и Интернетом вещей, уже получили развитие за рубежом, и насколько они там востребованы?

Надо отметить, что в том или ином виде «умные технологии» существовали достаточно давно, даже пару-тройку десятилетий назад. Например – системы регулирования дорожного трафика. Другое дело, что в последние годы накопилась критическая масса этих технологий, и значительно подешевели услуги телекоммуникаций, которые, как правило, являются основой для взаимодействия умных систем как со своими исполнительными механизмами, так и с человеком и окружающей средой.

Если посмотреть предметнее, то сейчас развиваются системы, которые я бы назвал «системами оптимизации транзакций», «системами учёта и управления ресурсов» и «системами сбора данных для их коммерциализации».

Первые – это решения для крупного капитала, направленные на повышение своей результативности. Пример – сервисы агрегаторов такси, системы-диспетчеры доставки грузов, торговые и логистические программы и т.п.

Вторые применяются как тем же крупным капиталом, так и рядовыми потребителями. Как раз к этой категории относятся и системы «умного дома», т.к. они позволяют либо прямо экономить затраты на ресурсы, либо косвенно – через учёт потерь, снижение роли человеческого фактора, уменьшение явного мошенничества. Очень часто эти системы реализуются при поддержке государства или местных органов самоуправления, т.к. только так можно стимулировать пользователей переходить на прогрессивные методы учёта и контроля.

Ну и третья категория – это ещё мало распространённая у нас, но всё более раскручиваемая за рубежом система «AI-помощников», то есть «искусственного интеллекта в быту». Это когда электронное устройство может реагировать на команды «хозяина», в том числе голосовые, и через сеть обмена, тот же Интернет, исполнять эти команды. Параллельно эти помощники накапливают базу данных обо всех привычках, предпочтениях, стиле жизни своего хозяина с целью максимально их удовлетворять. Небезвозмездно, конечно, же. И вот есть масса компаний, которые хорошо заплатят тому, кто предоставит информацию о конкретном платежеспособном спросе на те или иные товары и услуги.

Все три направления находятся на подъёме, в них сейчас вкладываются большие финансовые и технологические ресурсы, и возлагаются большие надежды на возврат этих инвестиций. Что ж, будем следить за развитием ситуации.

Как вы полагаете, как быстро эти технологии могут прийти в Беларусь, готовы ли уже потребители улучшать свою жизнь с помощью Интернета вещей и умных технологий? Какие услуги в этом направлении могут быть интереснее всего потребителю?

Полагаем, что энтузиасты новых технологий есть всегда. Но это именно отдельные люди или компании, которые следят за новинками технического процесса и желают опробовать их на себе. «Погоды» на рынке они не делают. Но значительный сдвиг в сознании и привычках потребителей происходит только либо принудительно, как происходило, например, с внедрением индивидуальных счётчиков потребления воды, либо в случае появления на рынке востребованной бытовой услуги крупного игрока – того же «Убера».

Понятно, что воздействие государства должно быть тщательно взвешенным и учитывающим интересы множества сторон, участвующих в процессах, которые будут регулироваться или оптимизироваться благодаря «умным технологиям». Обычно в этом случае процесс принятия решения, подготовки законодательной базы и других мероприятий для вывода новых технологий может занять не менее года. Вот сейчас, кстати, происходит процесс подготовки декрета президента, регулирующего новые явления в сфере IT – технологии блокчейн, криптовалюты, умные контракты, венчурную финансовую деятельность. Весной 2017 года началось широкое публичное обсуждение проекта, результат мы увидим сами.

Ну а «готовы ли уже потребители улучшать свою жизнь с помощью Интернета вещей и умных технологий»? Интернет вещей и технологии – это лишь средство для повышения комфорта быта, эффективности бизнеса или оптимизации использования ресурсов. И, прежде всего, нужен сам развитый быт, для которого можно повышать комфорт, развитый бизнес с конкурентной средой и избытком свободного капитала, и сами ресурсы вместе с экономическим смыслом оптимизации их использования. Вот и получается, что у нас уже сейчас есть технологии для всего этого, но ещё нет базы, нет среды, которая созрела до внедрения новинок техники.

Будут ли в этой сфере новинки, доступные для простых потребителей?

Конечно, несмотря и вопреки вышесказанному пессимистическому выводу, операторы связи прилагают массу усилий для продвижения новых технологий, которые могут быть полезны как для корпоративного сектора, так и для рядовых потребителей. Уже сейчас существует межведомственная группа по формированию единого государственного подхода во внедрении «умных систем», в модернизации нормативно-правовой базы.

Самое главное – не считать какую-либо IT-технологию панацеей, которая принесёт нам «рай на земле». Любые материальные, культурные и духовные ценности создают только люди, никакие «умные системы» не могут создать прибавочной стоимости. Они лишь служат нам в том ключе, в котором мы сами их запрограммировали. Вот над своим культурным и образовательным уровнем нам надо работать. В том числе, привлекая «умных помощников», но не полагаясь лишь на них ☺.