Всё вокруг больного: во флагманском центре ГКБ им. Вересаева пациенты окружены заботой и вниманием

В этом году в Москве открылся флагманский центр на базе больницы имени Вересаева. С момента открытия центра, за 4 месяца работы, здесь помогли уже 18 тысячам человек. Новый принцип системы оказания экстренной помощи пришёлся по душе как больным, так и врачам.

Стильное четырехэтажное здание построили на территории московской больницы имени В.В. Вересаева со стороны Карельского бульвара ещё в прошлом году. Но первых своих пациентов здесь приняли лишь этой зимой. Ультрасовременная начинка флагмана делает из него образец для подражания федерального уровня. Здесь оказывают экстренную помощь по новому стандарту, который базируется на скорости, качестве, профессионализме и высокотехнологическом оборудовании. Отличительные особенности таких алгоритмов очевидны еще до прибытия пациента: уже на входе его встречает система триаж, предполагающая разделение потоков больных на красный, жёлтый и зелёный. Как только больного погрузили в карету скорой помощи, все данные о характере повреждений поступают операторам в больницу. Если человеку требуется интенсивная терапия, то его по красному потоку отправляют в противошоковое отделение. Пациентов в удовлетворительном состоянии и состоянии средней тяжести направляют по зеленому и желтому соответственно. Главный принцип оказания экстренной помощи — «всё вокруг больного».

— 18 тысяч скорых помощей к нам заехало за это время, и мы всем больным, используя новые стандарты оказания экстренной медицинской помощи, оказали ее, — рассказал о первых месяцах работы комплекса главный врач ГКБ им. Вересаева Игорь Парфенов. — Конечно, здесь надо сказать, что в основе нового стандарта лежат принципы, медицинские алгоритмы, которые мы же сами и разрабатывали для себя. Это высокий профессионализм врачей — до открытия флагманского центра была целая программа разработана вместе с Департаментом здравоохранения по подготовке медицинских кадров, где основной задачей было подготовить коллектив к новым условиям работы. Ну, и конечно же, это современное оборудование, передовые технологии, передовая логистика, продуманная до мелочей маршрутизация больных, а также это забота и создание комфортных условий не только для пациентов, но и для их родственников, и для медицинского коллектива больницы.

Забота о родственниках заключается в подключении социальных координаторов, которые во многом высвободили время врачей, взяв на себя связь с близкими попавших в аварию или оформление документов. Для родственников больных в отделении оборудована комната отдыха, есть помещение, где можно пообщаться с доктором. Для самого пострадавшего важнейшим нововведением является реализация принципа «врач — к пациенту», когда все обследования проводят возле его кровати. Малая операционная, диагностический блок (кабинеты УЗИ и функциональной диагностики, КТ и рентген-кабинет), кабинеты эндоскопии и врачей-специалистов расположены на первом этаже рядом со смотровыми зонами, что экономит время для установки правильного диагноза и начала лечения.

В самом скоропомощном комплексе пребывание ограничено одними сутками, после чего человека переводят в отделение, благо везти недалеко. Для пациентов обустроены комфортные палаты и пятиразовое питание, которое разрабатывают по нескольким диетическим столам, чтобы учесть особенности здоровья каждого человека. В настоящее время меню для стационаров разрабатывают в соответствии с рекомендациями врачей и диетологов. Такая еда также является частью лечения и реабилитации. Профессиональные повара готовят блюда высокого качества и улучшенной усвояемости. В зависимости от назначенного врачами стола, в рацион входят мясо, рыба, птица, фрукты, овощи, злаки, молочная продукция. Пандемия коронавируса повлияла на раздачу пищи, сегодня еду стали упаковывать в газомодифицированной среде, и маркировать наклейками с указанием состава, срока годности и условий хранения.

Всего в Москве в этом году откроются шесть таких флагманских центров. Все они будут работать по таким же принципам, что и ГКБ им. Вересаева.