Здравствуйте, мои уважаемые читатели!
В переговорах иногда возникают ситуации, когда приступ раздражения буквально заставляет нас вести себя недружелюбно по отношению к оппоненту. И не важно, что послужило причиной, она всегда найдется. Мы любим говорить себе: «Он (она) меня бесит», подразумевая автоматически причину в другом человеке. И на вопрос: «Разве заслужил оппонент такого недружелюбного отношения?» - у нас на автопилоте «тепленький» ответ: «Разумеется, ДА!!!». Мы готовы НАКАЗЫВАТЬ! И в этот момент времени мы не способны думать на десять шагов вперед, да что уж там, даже на 2- 3 шага. А если способны, то наши прогнозы по своему качеству зачастую не лучше, чем выбор нерадивого школьника, отвечающего на тесты, проставляя галочки наугад. Нам бы успокоиться и отвязаться от раздражения, но как же это сложно! И в своем раздражении мы подкачиваем давление ПРЕТЕНЗИЙ и НЕДОВЕРИЯ в наши отношения с оппонентом.
А ведь можно избежать этого! Можно избавиться от раздражения как в повседневных наших переговорах в семье, так и в бизнес-переговорах, когда наши деловые партнеры ведут себя совсем не как партнеры.
Вы спросите:
«А зачем избавляться от раздражения, если это нормальная и справедливая реакция?»
И обоснуете:
«Мы же люди, нам свойственны эмоции, а оппонент, если увидит нашу реакцию, то вполне может изменить свою позицию и исправить свое поведение, чтобы не испортить с нами отношения.»
Когда Вы играете роль, намеренно манипулируя оппонентом, то это нормально, если опустить этические нормы. Однако, если Вы действительно раздражены и легко можете соскользнуть в следующие стадии гнева с большим накалом отношений, то предпочтительней избавиться от такого состояния.
Как это сделать?
Применяем технику «Фиксация восприятия».
В момент раздражения мы видим, слышим, чувствуем, обоняем, осязаем окружающую действительность. И проговариваем про себя:
«Я вижу желтую стену. Я вижу серый шкаф. Я вижу коричневый ламинат. Я вижу солнце за окном. Я вижу тень от ножки стола. Я слышу отдаленный шум с улицы. Я чувствую запах еды и т.д.»
При этом мы намеренно изолируем объект раздражения из вербальной фиксации и не проговариваем про себя ничего, что с ним связано.
Эта техника позволяет произвести перефокусировку нашего внимания и создать внутри себя нейтральный эмоциональный фон в течении 2-3 минут. При этом мы не останавливаемся и проговариваем все, что сенсорно регистрируем в течении 2-3 минут, вплоть до того момента, пока раздражение не покинет нас, а оно обязательно раствориться, поскольку мы внутри себя перестаем оценивать происходящее и вести внутренний диалог в направлении, повышающем раздражение.
Лайфхак по выполнению.
Когда мы проговариваем, то поворачиваем голову, ищем объекты, к которым прилипнет на пару мгновений наше внимание. Можем также двигаться для того, чтобы максимально напитать свое внимание образами окружающего мира.
Превращаясь условно в «чудака-зоолога», который с лупой рассматривает на земле насекомых, мы избавляемся от раздражения.
Если присоединить к этой технике еще и правильное дыхание,
то вы гарантированно избавитесь от раздражения и сможете вести дружелюбный диалог даже в условиях, когда по отношению к вам оппонент проявляет недружелюбие.
Теперь добавляем правильные слова:
«У нас сейчас с Вами есть выбор: или проявлять недружелюбие по отношению друг к другу, или вести себя с уважением к будущему, где мы можем быть настоящими партнерами, я свой выбор сделал в пользу конструктивного будущего и надеюсь на вашу взаимность.»
И двигаемся дальше без раздражения и с верой в созидательное будущее!
«Победа любит равновесие переговорщика».
Спасибо за ваше внимание!
Оценил 1 человек
1 кармы