https://cont.ws/@grand/1126077 Напомню циклик не мой утаскиваю с пикабу по мере накопления. Есть желание читайте напрямую: https://pikabu.ru/@Kotletaspar...
Часто ученики и их родители негодуют: "как так, от нас репетитор сам отказывается, да как он смеет! Мы же платим! Обнаглел! Зажрался!" Но в том и заключается один из плюсов этой профессии: выбирать с кем работать, а с кем нет. Самая банальная причина отказа преподавателя - это нежелание ученика делать домашнее задание и систематические пропуски уроков. Честный человек не будет брать деньги заведомо зная, что результат достигнут не будет. Многим клиентам кажется, что достаточно только их присутствие на занятии и сотка на ЕГЭ им после этого обеспечена. Конечно это не так и не со всех получается снять розовые очки. Тогда пусть лучше они будут возмущаться, что "репетитор отказался", чем "репетитор обманул: брал деньги целый год и ничему не научил".
Но нередко причинами отказа служит хамство ученика и/или родителя, либо не совсем адекватное поведение. Таких мне, к сожалению, попалось немало, поведаю несколько историй.
Позвонила мне как-то женщина, представилась мамой Коленьки (например) и договорилась о ежедневных дистанционных занятиях с Колей тригонометрией. Обговорили стандартную политику для дистанционных репетиторов: занятия проводятся по предоплате. Маме оказалось удобно оплатить сразу 5 занятий. Провела я первые 4 занятия, а на 5-й день в моем доме вырубило интернет. Пишу Коле смс:
- Здравствуй Коля, отключили интернет, сегодня занятие провести не получится, прошу прощения.
- Ага.
"Ага"? Чтож, для некоторых понятие "этикет" вызывает лишь ассоциации с электронным билетом или предположение, что это самец этикетки. Фиг с ним, будем считать это своеобразным отчетом о прочтении.
К ночи интернет включили, захожу в скайп и вижу там сообщение от Коли: "с вами всё понятно досвиданье" (орфография и пунктуация, точнее ее отсутствие, сохранены). И Коля удалил меня из списка контактов. Меня выставили обманщицей! Естественно, решаю вернуть предоплату за одно оставшееся занятие и навсегда покончить с этим, кхм..., мальчиком. Маме мой звонок, конечно, был неприятен. Кому приятно узнавать, что его чадо - хамло? Мама не вступала в спор со мной, не оправдывала, а извинялась за сына, дала мне номер карты, чтобы я перевела деньги обратно. Что я и сделала. Позже она мне снова написала в скайпе о том, как ей стыдно за того, кого она воспитала. На том наше сотрудничество и закончилось.
Случается, что репетитор по собственной воле отказывается от ученика. Причина одна: неадекват (у нас - родители, ребенок может быть сложным, но они честны и адекватны. все.). Неадекватные требования (я ничего не буду делать, а ты научи меня), неадекватное поведение (начиная простым хамством, заканчивая чем-то психиатрическим) и прочие замашки. Продолжаю писать про случаи, когда я сама отказывалась от учеников, вот один из них:
Пришёл ко мне готовиться к ЕГЭ по математике мальчик, назовём его Стёпой. Занимались мы у меня дома. Такое понятие, как "время" в сознании Степана отсутствовало напрочь. Стёпа любил приходить на полчаса, на 20 минут раньше назначенного часа. Он не звонил мне по телефону с вопросом: "что-то я время не рассчитал, вам удобно начать раньше?", как сделал бы воспитанный человек. Нет. Он звонил сразу в домофон. Если домофон я не открывала, он дозванивался в другие квартиры и после попадания в подъезд назойливо стучал в дверь. Ему казалось: "ачётакова?" За полчаса до урока я могла быть еще не одета, голодна, квартира не убрана. Короче, адекватному человеку понятно, почему ломиться заранее - плохая идея. Особенно понятно после того, как тебе уже сделали замечание и не раз. А Стёпе - нет. Замечания ему хватало ровно на одно следующее занятие. А на второе всё повторялось.
А ещё Стёпа любил опаздывать. Опаздывал он тоже жирно: на 20 минут, на полчаса. При том завершала я занятие в то время, когда оно должно было закончиться. Стёпа многозначительно смотрел на часы и удивлялся: "мы же начали в 16:20, а заниматься должны полтора часа? А сейчас только 17:30" И снова мне не по одному разу приходилось объяснять ему, что моё расписание не зависит от его опозданий, что это является его проблемой, а не моей вовсе.
Это мне трепало нервы. Да, я не открывала дверь раньше, чем за 3 минуты до начала урока и не задерживала урок из-за его опозданий. А Стёпа не был откровенным наглецом, он был скорее святой простотой (или тупостью). Он извинялся каждый раз. Но долго терпеть его я не могла. Последняя капля рано или поздно должна была упасть. И это случилось.
Однажды Степан заболел, а поскольку на носу было ЕГЭ, я предоставила ему возможность отработать пропуски в субботу. Я сообщила, что в субботу я свободна с 12 до 17, а ему нужно позвонить мне в пятницу, чтобы сказать, какое время ему удобно и сможет ли он вообще прийти. На том и договорились. В пятницу звонка не последовало. В субботу я, в трусах и майке, затеявшая уборку оказываюсь застигнута врасплох стуком в дверь в районе 15 часов. Конечно же в глазок наблюдаю Степана. Открыть в трусах не могу, через дверь кричу, что его не ждала.
А он не слышит, дверь плотная, продолжает долбление. Осада крепости продолжается минуты три. Нервы пошаливают. Мне остаётся игнорировать и надеяться, что Степан догадается позвонить мне на сотовый. Хотя, ладно, чего ждать, звоню сама. Сотовый не отвечает. Степан долбит. Нервы колеблются. Я психую, натягиваю одежду. А одеваюсь, вообще-то, долго, но Стёпа надежды не теряет. Наконец отворяю дверь и объясняю, что начинать занятие прямо сейчас не намерена. И сегодня вообще. И надо было предупредить. А в ответ вижу только удивление. Но до Степана дошло, наконец, что ломился зря, поскольку в коридоре стояло ведро с тряпкой, пылесос, и по мне было видно, что настроение у меня не рабочее, а Степанопиздетельное плохое.
В этот же день я позвонила его маме и объяснила причины моего отказа максимально вежливо. В ответ я услышала непонимание, выраженное смесью "ачётакова" и "нуподумаешь". Догадки подтвердились: от осинки не родятся апельсинки. Но вздохнула с облегчением и вернула на законное место снаружи двери кнопку звонка.
Как от меня сегодня клиент отказался
Нежданчик от постоянного клиента. С одним отцом мы сотрудничаем уже 4 года. Я успешно подготовила к ЕГЭ старшего сына, самостоятельного и трудолюбивого парня, который поступил в МГУ. С папой за время обучения первенца мы пообщались 2 раза. В первый раз он сказал мне: "сын уже взрослый, все вопросы решайте с ним", а во второй поблагодарил за работу. И сын действительно брал инициативу и ответственность за подготовку в свои руки, иногда пропускал, но организовывал отработки занятий, трезво оценивал свой прогресс, согласовывал со мной план работы и очень-очень много пахал. Не каждый взрослый отличается такой ответственностью, как этот 16-летний парень.
Потом подтянулся и младший сын, который решил пойти по стопам брата. Про него отец сказал то же самое: "он самостоятельный, я доверяю ему и вам решать все вопросы без моего вмешательства". Второй мальчик оказался болезненным, частенько пропускал, но впереди у нас оставалось 2 года до экзамена и мы всё успевали даже при таком раскладе. В феврале мальчишку скосил недуг, сказал мне, что лежит в больнице. Проболел таким образом 3 недели. И тут звонок от папы: "Котлетаспарапетовна, вы нас больше не устраиваете! Это безответственность на протяжении полугода постоянно отменять занятия и особенно в эти три недели совершенно пропасть!" Папе я, конечно, объяснила, что отмены были не по моей инициативе, он же поведал, что сын отличается богатырским здоровьем и сваливал отмены на мои более важные, чем уроки, дела. Раз пошла такая пьянка, то сын мог бы по стандартной схеме прикарманивать деньги, предназначенные репетитору, но он этого не делал. Организовывал себе часы безделья и портил мне репутацию. Неприятно и, несмотря на то, что родитель выяснил правду, продолжать работу уже я не хочу.
Протупили в этой ситуации оба: я и папа. Доверяй, но проверяй!
Оценили 25 человек
49 кармы