• РЕГИСТРАЦИЯ

Что показала катастрофа Ан-148?

19 4979

Трезвый анализ и системные выводы о состоянии летной подготовки и авиационной отрасли в целом от Сергея Круглова, директора аэропорта Горно-Алтайска, пилота и летного инструктора. 

Источник - https://www.facebook.com/serge... 

1. Человеческий фактор.  

Читая материалы по катастрофе Ан-148 в комментариях часто приходилось видеть странные суждения некоторых "экспертов". Мол о погибших пилотах или хорошо или никак. Странная логика, если не сказать глупая. Вся история развития авиации строилась именно на анализе ошибок экипажей, которые могли привести к той или иной катастрофе. Ведь по мировой статистике три четверти причин, приведших к печальному исходу полёта, это не отказ техники или какой либо другой внешний фактор, а именно его, экипажа, ошибки. Пресловутый человеческий фактор. 

Причём анализируя действия экипажа в каждом конкретном событии комиссия по расследованию как правило даёт рекомендации не только как нужно поступать экипажу в аналогичных ситуациях, но и рекомендации конструкторам по доработке того или иного ВС для исключения ошибочных действий пилотов в экстремальных ситуациях. 

Есть такой технический термин "защита от дурака". Кабина пилота эргономически должна быть скомпонована так, чтобы в принципе исключить любые случайные, не преднамеренные, включения/выключения, возможности "не увидеть аварийную сигнализацию" и тому подобные недостатки конструкции. Чем кстати самолеты Антонова всегда отличались не в лучшую сторону.

2. "Защита от дурака". 

Чтобы не быть голословным приведу пример. На самолёте Ан-24, на торце горизонтальной панели, у бортмеханика были установлены два выключателя, один над другим. Одним убирались шасси, другим снимались винты с упора. Кто не в курсе, при снятии винтов с упора лопасти винта уходят на отрицательные углы атаки и образуется отрицательная тяга, что позволяет сократить длину пробега на посадке. Так вот из за такого близкого расположения практически одинаковых выключателей, периодически бортмеханики на пробеге вместо снятия винтов с упора убирали шасси. Самолёт с работающими двигателями плюхался на брюхо. Винты в хлам, движки - на досрочное снятие, самолёт - в ремонт, бортмеханика - в техники. 

И так было угроблено с десяток самолетов, пока наконец то антоновцам не пришло в голову поставить копеечные концевики на амортстойки в цепи команды на уборку шасси. Стойки обжаты - включай не включай выключатель, на пробеге или на стоянке, шасси не уберутся. Типичная "защита от дурака". 

На Ан-148 включатели обогрева ПВД это анахронизм прошлого века. Везде давно эта нехитрая процедура автоматизирована. Обогрев включается и выключается автоматически, перегрев ПВД на земле исключён автоматом контроля температуры. Копеечные доработки и десятки жизней были бы спасены.

3. Организация лётной работы. 

Но это не значит, что в этой катастрофе виноваты только конструкторы Ан-148. Железо рано или поздно всегда может отказать. Невозможно спроектировать и построить самолёт, системы которого на 100% будут безотказными. 

Так не бывает. 

И поэтому лётный состав в лётных училищах и в авиакомпаниях должен постоянно тренироваться выполнять полет при тех или иных отказах. Отказали какие то пилотажно-навигационные приборы экипаж обязан уметь летать по дублирующим. Отказал двигатель - нет ничего проще - лети на одном, любой тип самолёта это позволяет. Если двигатель один - при отказе садись без двигателя. Отказала автоматика - заходи в ручном режиме. 

При этом огромное значение имеет слётанность экипажа, когда один другого понимает с полуслова. Немаловажное значение имеет и подбор экипажа по их психофизиологическим качествам. Все это и есть элементы ОЛР, которой обязаны заниматься в авиакомпаниях заместители командиров эскадрилий (отрядов) по организации лётной работы. 

Что же мы. судя по катастрофам последних лет, имеем? Полную деградацию системы организации лётной работы, важнейшей составляющей безопасности полётов. В авиацию пришло целое поколение компьютерных мальчиков, которым доверили дорогостоящую технику и жизни людей. Которых по инерции почему то называют пилотами, но которые по сути таковыми не являются. Покрасоваться на смартфон, покрутить задницей с бананом в руке под модный шлягер - это пожалуйста, под аплодисменты. А посадить самолёт в нештатной ситуации - нет, не умеют.

4. Компьютерные мальчики - результат болонской системы в ГА. 

В девяностые годы для скорейших похорон отечественного авиапрома и перехода на импортную авиатехнику, попутно угробили и советскую школу подготовки пилотов. Дескать летать будем на современной импортной технике и поэтому главным критерием "годности к лётной работе" стал не лётный опыт, а знание английского языка. Это при том, что именно советская школа подготовки пилотов признавалась самой лучшей в мире. 

Принцип её был прост и надёжен как автомат Калашникова. От простого к сложному, постоянные тренировки и контроль за уровнем теоретических знаний и техники пилотирования. 

Выпускник лётного училища выпускался как второй пилот самолёта Ан-2 со свидетельством пилота 4 класса. Чтобы стать командиром на этом небольшом самолёте нужно было налетать на нем не менее 800 часов, потом ввод в строй, и вот молодой КВС с налётом более 1000 часов с высоким минимумом, опытным вторым пилотом начинал возить грузы. 

Потом с получением опыта, повышением в классе, понижением минимума, при котором он мог выполнять полёты, ему доверяют возить пассажиров. Далее, с опытом и налётом он уже мог летать с молодыми, не опытными вторыми пилотами, и налетав ещё определенное количество часов получал возможность переучиться на самолёт следующего класса, например Як-40 или Ан-24. Переучившись все начиналось сначала. 

Затем налетав необходимое количество часов на этом типе в качестве КВС, лучшие из них получали возможность переучиться на ВС первого класса: Ту-154, Ил-62 и другие. И опять сначала второй пилот, потом с налётом и опытом ввод в строй КВС. При этом уровень его квалификации уже Пилот первого класса. И это были действительно опытные пилоты, которым можно было доверять жизни людей. 

Мне могут возразить "эксперты" и поклонники ульяновских "танцоров", чего же тогда с такими опытными пилотами случались катастрофы? Да, случались, но только их причины были совсем другие. 

Уровень оснащенности аэропортов и ВС точным навигационным оборудованием в те времена был далек от современного. Из систем захода на посадку зачастую были только привода да локатор, с помощью которого нынешние кнопкодавы, не смогли бы зайти и сесть даже при погоде 300 х5000, а мы заходили и садились при погоде 80х1000, на Ту-154. 

Но иногда и опытные пилоты переоценивали свои возможности и пытались сесть без точных систем захода на посадку при погоде много хуже установленного минимума. И именно это в основном и приводило к катастрофам. Характерные примеры Ту-134 в Петрозаводске и польский Ту-154 в Смоленске. 

А вот при отказах, причём самых серьёзных, демонстрировали действительно профессионализм: на Ту-154 после взлёта из Ташкента и набора 8000 метров произошло последовательное выключение всех трёх двигателей и КВС спланировал и посадил стотонную махину на горный аэродром Чимкент в 130 километрах от точки вылета или Ту-204 на заходе, на удалении 20 километров от аэродрома Омск аналогичное выключение всех двигателей и экипаж благополучно завершил полет. 

А сейчас что имеем? Разбились в Казани потому, что не смогли выполнить простейший элемент - уход на второй круг. Не ту кнопку нажали и даже не поняли куда и как летит самолёт. А Пермь? Да тот же Ан-148: простенький отказ указателя скорости и всё, паника и семьдесят погубленных жизней. А ведь такой отказ даже курсанты обязаны распознавать, переходить на пилотирование по дублирующим приборам и спокойно садить самолёт. У меня года три назад курсантка в самостоятельном полёте получила такой отказ на Аэропракте. Конденсат замёрз в трубопроводе и УС перестал показывать скорость. И ничего, зашла и села. Потому, что её этому учили. 

А этих чему учат? Голой задницей на камеру крутить? Кнопки нажимать и карту читать на английском. При этом отвечать по карте о выполнении операций как заученный стишок на иностранном языке в средней школе. Прокукарекал, а в смысловую нагрузку вникать не обязательно. Главное что бы речевой самописец правильно без акцента всё записал, иначе премиальных лишат.

5. Авиация общего назначения, как первоначальная подготовка пилота. 

Не так давно в России наконец то началась развиваться АОН. Что со всех точек зрения очень хорошо. Это и приобщение молодежи к реальной, а не виртуальной авиации, это рабочие места, улучшение транспортной доступности, большой вклад в экономику страны и главное на мой взгляд - формирование армии резерва постоянно практикующих пилотов как для ГА, так и для ВКС. 

Стали развиваться Авиационные учебные центры, аэродромы и посадочные площадки, проектироваться и строиться новые легкие и сверхлегкие самолеты. Было сформировано неконтролируемое воздушное пространство для выполнения полётов этой категории ВС. 

Но вдруг кому то в голову пришла мысль, что все это нам не нужно.

Более того - вредно. И начали всю эту деятельность свертывать и закрывать. Частных АУЦев в огромной России стало в десять раз меньше чем в крошечной Чехии, стали жёстко пресекать любую коммерческую деятельность АОН, запретили индивидуальную подготовку частных пилотов и пилотов СВС пилотами-инструкторами, несмотря на норму Воздушного Кодекса РФ. 

А ведь во всем мире более 80% этой категории пилотов готовят именно индивидуально, а не в АУЦ. В США самолётами АОН ежегодно перевозится пассажиров в полтора раза больше, чем всеми российскими коммерческими авиакомпаниями включая Аэрофлот, вместе взятыми. До 165 млн. пассажиров, против 100 млн. у нас. 

Такая политика руководства Росавиации и Минтранса РФ мне не понятна. 

Одной рукой авиационные власти уничтожают бесплатную для бюджета возможность готовить резерв постоянно летающих пилотов, другой же, предельно монополизируя рынок перевозок и авиаработ, заставляют десятки небольших региональных авиакомпаний, пытающихся выстоять против двух гигантских монополистов, экономить на подготовке и тренировке своих пилотов, подбирая на рынке любых подранков. И если посмотреть в каких именно авиакомпаниях происходили авиакатастрофы в последнее время, то мы именно их и увидим в списке.

6. Что нужно делать. 

Срочно вернуться к наработкам в области ОЛР которые были в МГА СССР, естественно с учётом современных реалий. Главный принцип от простого к сложному по алгоритму: знания - умение - навык, должен быть основой. 

Человек с налётом 150-200 часов не должен управлять самолётом, перевозящим 150-200 пассажиров даже в качестве второго пилота. Он должен получить навыки на региональных перевозках. И только полетав на небольших ВС и получив достаточный опыт в управлении самолётом в качестве КВС, может быть допущен к переучиванию на тяжелую технику. 

Нет достаточного количества региональных авиакомпаний? Это уже другой вопрос, который нужно решать в комплексе. Нужно направлять средства бюджета на развитие местных воздушных линий и межрегиональных перевозок малой дальности на самолётах малой вместимости. Хватит летать из Новосибирска в Кемерово через Москву. Нужно срочно убрать все препоны в АОН, дать возможность ей выполнять любые коммерческие полёты, кроме регулярных пассажирских перевозок на ВС вместимостью более 9 человек. 

Причём для бурного развития, а времени у нас на медленное развитие больше нет, для этой категории должны быть введены налоговые каникулы минимум на пять лет. Причём во всех видах деятельности АОН. Это и самолётостроение, и строительство и содержание посадочных площадок, обучение и авиаработы. Это окупится с лихвой. 

Во-первых государству не придётся тратиться на аэродромную инфраструктуру. Частный бизнес на таких условиях создаст её и очень скоро. 

Только не нужно таких постановлений Правительства РФ как 686 по которому если на посадочную площадку площадку приземлился маленький самолётик, выполняющий коммерческий полет, например санзадание или лесопатруль, более 30 раз в год, то она уже становится объектом транспортной инфраструктуры. А это сразу чудовищные расходы. Только на специализированные "бумаги" типа Оценка уязвимости и Паспорт безопасности нужно выложить полмиллиона рублей плюс технические средства (интроскопы, МИСы и пр.) а это уже десятки миллионов рублей, плюс десятки обученных и сертифицированных специалистов по транспортной безопасности. 

Именно поэтому сегодня нет местных воздушных линий. На таких условиях содержать посадочную площадку просто нерентабельно, или если установить окупаемые тарифы на обслуживание ВС на этой площадке, то билеты в небольшой городок при часовом перелёте будут стоить как из Хабаровска до Москвы.

Налицо имеем системный кризис в отрасли. И если не хотим остаться третьесортной авиационной державой, решать нужно очень быстро и очень кардинально.


Генеральный директор АО "Аэропорт Горно-Алтайск"
Пилот 1 класса ГА
Частный пилот. 

Сергей Круглов



Также хочется напомнить анализ крушения Ту-154 в Сочи в конце 2016 года - "Action Slip или как можно убрать закрылки вместо шасси".


.

Сотрудник потусторонней организации

    "Гадание" на картах. Оперативные загадки спецоперации

    Когда я был ещё маленький и учился в средней школе, я очень любил карты. При условии, что разрешалось использование карты, отвечать хоть на уроке, хоть на экзамене историю, физическую и...

    Шереметьевский фильтр в действии... или скачкИ на тему "Россия должна укроиньцям" становятся всё выше и выше...
    • Gnuss
    • Вчера 13:37
    • В топе

    Выношу в отдельный пост короткий но ёмкий комментарий человека, который косвенно столкнулся с работой шереметьевского фильтра... Продолжаем наблюдение. Теперь к ним присоединился н...

    «ЭТО ТЫ У НАС ТУТ САМЫЙ КРУТОЙ?» МАТЧ РУССКИХ РЕБЯТ С ФУТБОЛИСТАМИ-МИГРАНТАМИ В МОСКВЕ ЗАКОНЧИЛСЯ МАССОВОЙ ДРАКОЙ .

      Пару дней назад на футбольное поле с столице вышли две любительские команды - «ЮЗАО» и «ХОСА». Спортсмены первой команды - русские ребята, а второй - граждане Таджикистана и Узбек...

    Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

    0 новых комментариев

      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      26 августа 2022 г. 05:11

      Эфирная разведка 26/08/2022. Курсовые поправки к СВО и вектору страны

      * сегодня с Волшебным Палантиром, как вы любите * 1. Военная экономика и "кризис курса".Как мы с вами обсуждали две разведки назад, большинство плохих и хороших последствий ввода Железного Занавеса 2.0 начнут по-серьёзному ощущаться где-то с осени, в зависимости от отрасли хозяйства.Как отмечают многие военкоры, философы и общественные деятели, ситуация складывае...
      14030
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      21 августа 2022 г. 15:09

      Эфирная разведка 21/08/2022. Игры с нулевой суммой

      1В общем, начну со стратегического предупреждения: подход НАТО к конфликту на Украине изменился.Недели две-три назад где-то в недрах НАТО прошёл слёт аналитических умов, по итогам которого был выпущен бюллетень. Примерный смысл оного докУмента - "без нашего оперативного вмешательства армии украины к ноябрю по любому хана, поэтому срочно будим ...
      14961
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      6 мая 2022 г. 17:40

      Эфирная разведка 06/05/2022. Хроники ломания шахматной доски

      Всем доброго дня и удачной охоты.Сегодня - копилка соображений, появившихся за месяц развития событий гибридной войны против НАТО. 1. "А работают ли санкции". В уютной Тележечке и на других ресурсах периодически проводят опросы "а почувствовали ли вы на себе эти якобы зверские санкции"? Там, где на опрос не набрасываются ещё не откалиброванные ципся...
      18744
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      1 апреля 2022 г. 18:54

      Эфирная разведка 01/04/2022. Операция "Рагнарёк", записки на обоях

      Продолжение мыслей и наблюдений прошлой Эфирной разведки за 24 марта. * * * Во-первых, почему "записки на обоях". У командира батальона "Восток" из ДНР Александра Ходаковского есть такая фронтовая заметка из Мариуполя:Заняли здание, одного из штурмовой группы ранили в ногу. Закрепились по кругу - противник со всех сторон. Штурмовали налегке - ...
      30406
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      24 марта 2022 г. 17:00

      Эфирная разведка 24/03/2022. Среднесрочное по Украине

      Доброго всем дня и удачной охоты. Новая порция эфирной разведки вам в ленту, как и прошлый раз - парой: обычный обзор на тему рисков + "записки на обоях".Поехали. Небо в эти дни часто даёт Zнаки...1. Во-первых, о честном и своевременном информировании о том, что сейчас на фронте.Делюсь списком телеграм-каналов, в которых весьма оперативно появляется, на ...
      45696
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      25 февраля 2022 г. 14:19

      Армия РФ вторглась в украинские... мозги. Там хорошо промыто.

      (психологической картины задумчивый псто)При всей стратегической успешности операции по санации "антироссии", видеосводки местных жителей приоткрыли ещё одну грань конфликта. Я пересмотрел несколько десятков видео со всех регионов Украины, обращая внимание на то, с каким настроением население встречает колонны российских войск, авиацию и т.п. ...
      23841
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      23 февраля 2022 г. 20:39

      Фактологические добавки к Разведке за 22-е (по Донбассу)

      Небольшое дополнение ко вчерашней "эфирной разведке", иллюстрирующие картину ближайшей перспективы развития событий.* * *Диверсия ВСУ 21 февраля с забросом двух ДРГ и заездом тройки БМП из 54-й украинской мехбригады на территорию России в район станицы Митякинской (где две из них успешно раскурочили) случилась в момент, когда солдаты и офицеры ВСУ ещё не знали о призн...
      12095
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      22 февраля 2022 г. 11:32

      Эфирная разведка 22/02/2022. Русская Весна, запуск второй

      Всем доброго здравия и удачной охоты. У меня немного соображений на злобу дня. 1. Укрорейх всё-таки накачали оружием и озверином и заставили пойти в наступление на Донбассе. В ответ на это Путин вчера вечером после совещания Совбеза РФ наконец огласил долгожданное решение по признанию суверенитета Донбасса. И следом поручил Министерству Обороны обеспечи...
      10701
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      8 января 2022 г. 09:27

      Эфирная разведка 08/01/2022. Иногда Казахстан это просто Казахстан

      Сегодня разведка будет внеплановая, поэтому только на означенную тему. В общем, это самый сложный для понимания бунт, какой я только видел на просторах СНГ. Сложный он для понимания потому что в нём практически всё народонаселение (даже организаторы) оказалось на скорую руку, вынужденно, без чёткого плана, без понимания что делать и что будет ...
      9783
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      29 декабря 2021 г. 16:32

      Эфирная разведка 29/12/2021. Подарки под ёлочку бывают разные

      Немного эфирной разведки вам под ёлочку. 1. "Пакт Молотова-Риббентропа v. 2.0"......и стоимость бумаги, на которой он написан.Этот первый кусок сегодняшней Разведки был написан ещё 21 числа, но сочтён тогда не слишком аргументированным, чтобы его публиковать. Было решено подождать и посмотреть, что будет. И позавчера случилось как раз примерно то, ч...
      19766
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      13 декабря 2021 г. 09:56

      Эфирная разведка 13/12/2021. Не слишком зелёный мир

      Как обещал, сегодня информация по родным пенатам. 1. Санкций хороших и разных вам в ленту.(про SWIFT и т.п.).В который раз всплывает угроза отключения России от SWIFT, по поводу чего не высказался только ленивый, но кое-какие нюансы упустили почти все. В той или иной степени были неправы и те, кто решил закидать этот риск шапками с логотипом "СПФС", и те, кто зан...
      15704
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      6 декабря 2021 г. 17:30

      Эфирная разведка 06/12/2021. Девочки ждут, русские не идут

      Сегодня постараюсь узко и по двум темам. 1. "Девочки ждут, русские не идут - плохо". Очевидно, что никакого "запланированного нападения злых путенских русских на Украину" в январе-феврале не будет, если только его не спровоцируют специально чем-то экстраординарным с той стороны границы. Не буду рассказывать про нарисованные кем-то там в Германии карты к...
      22897
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      22 ноября 2021 г. 14:03

      Эфирная разведка 22/11/2021. Modus operandi

      Сегодня будет больше философии, чем разведданных, но сначала интересный вопрос на злобу дня... 1. Зачем государство с открытым забралом пошло на мигрантов, если до этого двадцать лет смотрело на них, как эфиопы на первый снег?Это очень интересный вопрос, потому что у нас как-то в обществе не принято подозревать государство в заботе о комфорте титульных наций. Ско...
      19007
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      18 ноября 2021 г. 13:51

      Каратист Шрёдингера (метафора по геополитике)

      Если вы когда-нибудь бывали в такой ситуации, вы это ощущение не перепутаете ни с чем.Ситуация: вы подрались с каратистом. При этом:1) Это действительно хороший каратист. Вы тоже неплохой, но несколько послабее.2) Он в полные дрова пьян и вообще как-то крепко не в себе, но старается это не показывать. Кроме того, похоже, что тяжесть его состояния прогрессирует.3) На м...
      3522
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      21 сентября 2021 г. 11:01

      Эфирная разведка 21/09/2021. Apocalypto.

      Сегодня, как обычно, попробую копнуть чуть поглубже общего фона аналитики. Осторожно, лютый лонгрид. 1. Sic transit gloria mundi.Ширнармассы возрадовались, мол Парижу вернулась карма за историю с Мистралями. На самом деле это история не про карму, а про субъектность. Францию два раза (сбоку подсказывают, что пока я это писал, стало уже три) подряд за десятил...
      33422
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      8 сентября 2021 г. 08:33

      Предвыборных мыслей псто

      Несколько миллилитров странных предвыборных размышлений в ленту (жанр - "что думаю, о том пою"). * * * 1. Эта пьеса устарела. Глядя почти на любую информацию, касающуюся грядущих выборов, в том числе даже на сам список партий, не могу отделаться от мысли, что происходящее имеет какое-то слабое практическое отношение к реальному положению дел в стране, и...
      7720
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      23 августа 2021 г. 15:32

      Эфирная разведка 23/08/2021: чей это хитрый план?

      1. Роль России в мире, которую обычно скрывают.(и русского языка в частности).Из свежего: один из руководителей политического отдела талибов приехал давеча в посольство России в Кабуле и попросил... по российским каналам влияния передать повстанцам Салеха и Масуда, засевшим в Панджшерском ущелье, чтобы те шли на политические переговоры и заканчивали уже войну, потому ...
      26640
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      16 августа 2021 г. 12:07

      Эфирная разведка 16/08/21: проксировали, да не выпроксировали

      Ахалай-махалай, дорогие слушатели "Зарницы", сегодня поколдуем на тему международной политики.  1. Афганистан. У нас сегодня с утра стало на одно труъ-исламское государство больше.Талибы захватили Кабул, по случаю чего американцы и их марионеточное правительство сделало (и ещё продолжает делать) паник эвакуэйшн геликоптером по сценарию "Сайгон ...
      25703
      Aenosurhfi ЗАРНИЦА
      13 августа 2021 г. 15:31

      Эфирная разведка 13/08/21: государство включило "взлётный режим"

      1. К БП подготовительное.Это главная тема сегодняшней "разведки", поэтому в ней будет многобуков, а Сергей Кужугетович, сияющий с картинки во всю ширь души, будет тут сегодня очень много раз "причём".Итак, четыре кусочка паззла с соответствующими рассуждениями.А)В Евросоюзе (особенно, в Германии и Бельгии) во время разрушительных наводнений с бешеным (п...
      27402
      Aenosurhfi Трёп
      9 августа 2021 г. 13:27

      Чисто бытовые советы перед прививкой (кому надо)

      Сейчас попробую абстрагироваться и от медицинской, и от политической, и, тем более, от конспирологической повестки и надавать несколько полезных советов тем, кто всё-таки решил позаботиться о себе и окружающих и приобрести иммунитет к ковидлу через прививку.Рекомендации из опыта знакомых, родных и себя лично. 1) За 8-10 дней ДО прививки желательно усилит...
      14528
      Служба поддержи

      Яндекс.Метрика