Сбербанк провел исследование современной молодежи

«Они другие — мы должны это признать»- вот основной вывод из проведенного исследования.

При этом в публикуемой презентации не сказано, сколько было исследовано молодых людей и каково их соотношение по возрасту, полу, социальным группам и месту проживания.

Сказано лишь, что исследование проведено совместно с агентством Validata  в конце 2016 года.  Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодёжью в возрасте от 5 до 25 лет, 5 фокус-групп с родителями, ряд глубинных интервью с родителями и с учителями-экспертами. Кроме того, исследование включало в себя анализ блогов молодых людей из разных городов России, а также экскурсии.

В свете последний политических событий, всколыхнувших в обществе интерес к молодежи, это исследование заслуживает пристального внимания..

В презентации по итогам исследования приведено 30 фактов о современной молодежи.

file:///C:/Users/User44/Downloads/youth_presentation.pdf

30 фактов о современной молодежи

1. Современные молодые люди «родились с кнопкой на пальце».

Для них онлайн — ведущее определение реальности, которое формирует тренды.

Здесь  легче знакомиться, рассказывать о себе, искать информацию, покупать вещи.

Перенимание ролевых моделей теперь тоже происходит в он-лайне.

«В каждом классе теперь есть ученик, который понимает в информатике больше, чем его учитель информатики. Раньше такого не было», — приводят в банке комментарий взрослого респондента.

2. Молодые люди воспринимают краткую и наглядную информацию.

Для них характерно БЫСТРОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ.

Так, средний период концентрации представителя поколения Z на одном объекте — восемь секунд. Информация потребляется маленькими, «перекусочными», порциями, при этом иконки, смайлики и картинки часто заменяют текст.

3. Отсутствие долгосрочных трендов.

«Социальные сети формируют ощущение потока, в котором все меняется каждую секунду», — поясняют исследователи. Быстро меняется мода, отсутствуют постоянная лояльность брендам и стилям одежды, «обязательные списки» в музыке или кино.

В результате нет устойчивых предпочтений.

4. Конфликт поколений смазан:

Родители выстраивают партнерские отношения с детьми, руководствуются принципом «не ругать за плохое, а хвалить за нормальное», при этом и дети, и родители говорят друг о друге с нежностью и теплом, выяснили в Сбербанке.

"Больше хвалим их. Если они беспроблемные, бесконфликтные, вроде, выполняют задания, вроде, нормально общаются, надо их хвалить, чтобы стимул у них какой-то был…Раньше больше ругали. Это и в семьях так: раньше больше ругали, а сейчас больше хвалят"...

5. Взрослые теперь не являются абсолютным авторитетом

Они сами признают, что дети превосходят их во многих навыках, лучше ориентируются в современной, бесконечно меняющейся жизни. Молодые люди не испытывают пиетета к старшим, общаются с ними свободно и на равных.

"Нас воспитывали, что нельзя, значит, нельзя. А они спрашивают: «Почему нельзя?» Почему я должна это объяснять?! Они не боятся свою правоту, мнение донести, узнать. Не боятся спорить и задавать вопросы".

6. Современную молодежь гиперопекают.

Родители  жалеют детей, стараются оказывать на них минимальное давление, взваливают на себя все бытовые обязанности — «гиперопекают», как формулируют это исследователи. В результате «поколение Z не нарабатывает навыков решения проблем реальной жизни». МОЛОДЫЕ ЛЮДИ НЕ ПРИОБРЕТАЮТ НАВЫКОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

7.  Представители молодого поколения не могут без социального взаимодействия:

не любят и не могут быть одни, им надо постоянно быть на связи, а качества ценятся те, что помогают общаться.

В любой компании и в любой ситуации важно беспроблемно взаимодействовать.

8. Уверенность каждого в собственной исключительности.

ПОКОЛЕНИЮ Z ПРИВИВАЕТСЯ МЫСЛЬ ОБ ИХ УНИКАЛЬНОСТИ

Каждый ребенок уникален и талантлив. Каждый считает себя непохожим на другого, свои увлечения описываются как необычные, свои отношения с родителями считаются лучшими, чем у других.

9. Поколение мейнстрима.

Но, вопреки такому самовосприятию, современные молодые похожи. вне зависимости от города  и уровня материальной обеспеченности.

  Для них типично тотальное следование рекомендациям онлайн-СМИ, отсутствие ярко выраженных субкультур. «Поколение мейнстрима», — констатируют в Сбербанке.

10. Сами они не видят себя единым поколением

Полагают, что каждый волен делать, что хочет, не замечают того, что их объединяет, а увлечения, музыка, кино не воспринимаются как маркеры для разграничения «свой — чужой».

11.  «Модель постепенного движения к успеху повредилась».

НЕТ УВЕРЕННОСТИ, ЧТО ПОСТЕПЕННЫЕ УСИЛИЯ ПРИВЕДУТ К ЦЕЛИ.

С одной стороны, история России последних лет показала, что все может пойти не так, как задумано. С другой — многочисленные статьи в онлайн-СМИ рассказывают истории о внезапном и стремительном успехе.

Бывает, что ты учился на пятерки и приходишь на работу устраиваться к однокласснику, который учился на двойки. ..

"Лучше жить сегодняшним днём и не строить глобальных планов на будущее. Откуда ты можешь знать, может в твой дом не влетит самолёт, как в книге «Империя ангелов»…

12. Для поколения Z свойственно скорее тихое сопротивление, чем открытый бунт.

Они не стремятся к разрушению и ценят спокойствие, стараются формально следовать правилам, демонстрируя послушание и конформизм.  Но поступают так, как считают правильным, не всегда ставя родителей в известность о своих решениях.

13.  Отсутствие гендерного равенства (традиционный взгляд на взаимодействие полов и распределение ролей в семье: женщина — хозяйка и мать, мужчина — добытчик) Девушки должны быть скромными, заниматься домом и воспитывать детей, молодые люди должны обеспечивать семью.

"ПРОДВИНУТЫЕ ДЕВУШКИ – ЭГОИСТИЧНЫ,  с ними сложно и постоянно нужно доказывать, что ты чего-то стоишь".

Ожидаемый возраст вступления в брак и рождения детей  откладывается до  25—27 лет.

14. Если говорить об установках и ценностях современной молодежи, то главная — это поиск своего пути.

Установка на поиск себя сформулирована родителями и педагогами, активно транслируется через массовую культуру и интернет.

15. Установка на гедонизм.

Только в этом случае можно стать счастливым, а это главный запрос от жизни. Трудности означают, что путь неверный. Важно получение удовольствия от жизни.

"Моя хотела быть археологом. Думала, это все про интересные находки и открытия. А

потом поняла, что большая часть работы – это сидеть по архивам и что-то изучать-находить, и сразу расхотела"...

16. Счастье — это и есть успех, считает молодежь.

Он измеряется разнообразием жизни и удовольствием от нее, а не богатством и статусом.Привести к успеху может только "правильно выбранный свой путь"...

17. Саморазвитие - это модно.

Среди юного поколения модно «самосовершенствование» и «саморазвитие», под которым понимаются любые увлечения, любая активность "по желанию", путешествия, занятия музыкой или рисованием, походы в кино или в театр, интерес к истории или фотографирование.

18. Жизнь хороша, когда разнообразна.

В жизни должны сочетаться работа, семья, увлечения, путешествия, общение с друзьями, иначе жизнь кажется скучной, а человек деградирует.

Обязательно нужно попробовать разное, тогда и жизнь "интереснее", и проще "найти свой путь".

19. Работа  должна быть в радость.

И, конечно, приносить доход, но не отнимать много времени: «вкалывать» молодые люди не готовы. Слова «карьера» и «престижная работа» в ответах практически не звучат

."Идеальная работа должна занимать часть времени, есть свободное время для

семьи. Хорошая зарплата – чтобы хватало на повседневную жизнь, не очень много"..

20. Установка на индивидуализм.

Также выяснилось, что молодое поколение совсем не рвется менять мир или человечество, а в первую очередь хочет сделать комфортной свою жизнь и жизнь близких.

"Я считаю, что благотворительностью сейчас заниматься глупо. Если у тебя есть время на то, чтобы пойти и в каком-то детдоме помыть окна, лучше потрать это время на себя и саморазвитие, чтобы потом заработать больше денег. И тогда в будущем ты сможешь, например, закупить игрушки для целого детского дома"

21. Страстно хотят признания.

Еще один факт о молодежи — характерная для этого поколения страстная жажда признания, ожидание похвалы за любое действие во взрослой жизни. Целью является социальная популярность: на работе, среди друзей, в социальных сетях.

Признак успеха - страничка в Википедии.

22.  «Модно быть умным».

Это значит - уметь устанавливать социальные связи, поддерживать разговор на разные темы, быть нескучным.

"Умный – это со смекалкой. Он может учиться плохо, но если будет смекалистый,

 умеет общаться, это будет хорошо"...

23. Апология семейных ценностей.

Еще среди молодежи принято заявлять о любви к семье и родителям (в Сбербанке в этой связи говорят об апологии семейных ценностей). Удачная семейная жизнь воспринимается как признак состоятельности и является более важной целью, чем профессиональная реализация.

"Я вижу, что родители всю мою жизнь будут моей самой надежной опорой, мама с папой

это те люди, на которых я реально могу положиться".

24. У представителей нового поколения присутствует страх разочаровать родителей.

У них присутствует страх не оправдать возложенных на них надежд.

Модель воспитания, при которой акцент делается на поощрение и "веру в ребенка", оказывается для молодых людей "позитивным давлением".
 

25. "Неправильный выбор - это катастрофа".

Что еще страшит современных молодых, так это возможность сделать неправильный выбор, потенциальная необратимость этого выбора. "Правильный выбор" - это почти вопрос жизни и смерти. Ошибиться нельзя, ведь тогда под угрозой оказывается счастье, а значит - ощущение успешности..

«Идеальное будущее — это если я понял, что не ошибся с выбором», — формулирует один из респондентов. Им кажется, что при обилии дорог и развилок пойти можно только  по одной и только один раз.

26. Свобода выбора для них — не помощь, а затруднение.

Родители с выбором не помогают, так как боятся упреков в будущем, при этом их путь не служит примером, а воспринимается как «рутина и однообразие». Молодые люди чувствуют растерянность, стоя перед выбором, не видя никаких четких ориентиров.

"Мы - растерянное поколение. Раньше родители были строгими, но это максимально

позитивная строгость: они подсказывали, как надо, к ним прислушивались".

27. Страх "обычной жизни".

По большому счету, нынешние молодые боятся «обычной» жизни без спонтанности, интенсивных переживаний и ярких впечатлений. Они не умеют видеть радость в повседневности.

"Я боюсь повзрослеть в плохом смысле этого слова и стать занудой. Человек пришел с работы, сходил в магазин, поспал и пошел на работу. Любовь к жизни, радость и веселье теряются".

28. Страх одиночества и социального несоответствия.

Также молодых пугает одиночество и социальное несоответствие: идеальное будущее — семья и друзья.

БЫТЬ «ОДИНОЧКОЙ» – ЭТО ПРОВАЛ И ВЫПАДЕНИЕ ИЗ СОЦИУМА.

Одиночество не означает независимость и свободу.

29. Минимальный горизонт планирования.

Поскольку будущее кажется непонятным и пугающим, для молодежи характерен минимальный горизонт планирования: он работает только при наличии абсолютно понятной цели - закончить школу, сдать экзамены, закончить вуз.

"Будущее – вообще не очень задумываемся. Начинаем думать – становится вроде

страшно, и интересно тоже. Страшно – что не оправдаешь свои надежды, надежды родителей, вдруг останешься без работы".

30. Главные ожидания от будущего — комфорт и спокойствие..

Они ставят перед собой неамбициозные цели, чтобы не разочароваться. Они бюргерски настроены, хотят нормальной жизни, нормальных денег, нормальных путешествий...

«Они другие — мы должны это признать», — делает вывод Сбербанк и в обзоре также формулирует рекомендации: как взаимодействовать с молодежью, что ей предлагать.

1. Где взаимодействовать:

Реклама и информация для молодежи должна быть сдвинута в интернет.

Необходимо искать своих агентов влияния, своих блогеров, не только в уже традиционных Вконтакте,  но и в FACEBOOK, в  INSTAGRAM, YOUTUBE и других появляющихся сетях.

Необходимо помнить, что молодые люди выходят в сеть отовсюду, причем, преимущественно с мобильных устройств, а не с компьютеров. Это нужно учитывать при разработке приложений и размещении рекламы.

Необходимо учитывать возрастную дифференциацию социальных сетей, чтобы правильно "ловить" целевую аудиторию.

2. Как взаимодействовать:

Общаясь с современной молодежью, лучше показывать, а не рассказывать.

Чтобы удерживать их внимание, необходимо:

- не перегружать их большими объемами информации, должно быть сразу понятно и "цепляюще";

- предпочтительно подавать информацию в наглядном визуальном виде;

- использовать простой неформальный язык, но не пытаться подделываться под "сленг";

- вовлекать их в активное "практическое" взаимодействие (игры, переписки-комментарии).

Думая об использовании в коммуникации, нужно ориентироваться на "среднестатистического" человека.

Если использовать партнерские программы с марками//CELEBRITIES, нужно постоянно отслеживать их актуальность и регулярно их обновлять.

3. Что говорить:

АПЕЛЛИРОВАТЬ К АВТОРИТЕТУ, ВОЗРАСТУ, ОПЫТУ, ТРАДИЦИИ И

ПРОВЕРЕННОСТИ ВРЕМЕНЕМ В ОБЩЕНИИ С НИМИ БЕСПОЛЕЗНО.

ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С НИМИ,

УБЕЖДАТЬ: ОБЪЯСНЯТЬ, ОБСУЖДАТЬ И ПРИВОДИТЬ АРГУМЕНТЫ.

В коммуникации сейчас не надо апеллировать к карьере и карьерному успеху и, в целом, к амбициозным целям, которые достигаются упорным трудом. Надо отсылать к удовольствию и счастью.

Не стоит обещать светлое и прекрасное будущее: оно абстрактно и в него не слишком верят.

Не стоит использовать отсылки к конфликту поколений. к подростковому бунту = это не релевантно.(образовано от английского relevant – относящийся к делу - Прих.).

Не имеет смысла апеллировать сейчас к поколенческим ценностям. Они не отрефлексированы, в сознании молодежи не существуют.

Вот таков взгляд Сбербанка на современную молодежь...

file:///C:/Users/User44/Downloads/youth_presentation.pdf

Есть над чем задуматься...

ПРАВИЛА МОЕГО БЛОГА:

Не допускается брань, нецензурная брань, в том числе в завуалированной форме.

Не допускается хула и клевета на православную веру, на Бога и на святых, на Русскую православную церковь.

Во время Великого поста эти правила будут исполняться особенно строго.