Каматозники

Практически все в курсе того, что большие торговые сети давят маленького покупателя. Об этом рассказывают юристы, эксперты по ТВ, журналисты и прочая кормящаяся от электората братия) Я же гораздо чаще сталкиваюсь с покупательским экстремизмом(больше похожего на идиотизм), но который однако всячески поощряется законом(да-да, тем самым который только для воров и олигархов).Сегодняшний пример. В 2016 году приобрёл в моём салоне мужичок входную дверь - недорогую китайскую, поставил и стал жить-открывать-закрывать. Пришла лютая зима 2017 года и дверь у него повело....кто виноват? Естественно я виноват, я ж ему такую дверь продал) Мужичок естественно ко мне и пришёл. Написал претензию с требование устранить недостатки или дверь заменить. Съездили мои ребята - проверили, реально устранить ничего не получится,только менять. Ну менять так менять. Пригласил в салон: "Посмотрите и выберите, на какую менять будете." Мужичок походил, пальцы погнул о том, какой он деловой и прожжёный и что его не "наипёшь". Захотел более дорогую, но "надо с женой посоветоваться, а то вдруг не понравиться", конечно-конечно ,советуйтесь - нам нужен довольный покупатель) Через неделю не появился, звоню, а мне в ответ"занят пока, позже приедем"....Наступил почти май 2018 и мой драгоценный клиент заявился с претензией о том ,что никто ему дверь не поменял и он подаёт на меня в суд)) Собственно у него не самые плохие шансы этот суд выиграть...но...решение будет звучать как "обязать устранить недостатки и заменить некачественный товар на соответствующий заявленным требованиям", т.е. по факту всё то ,что ему и было предложено  больше года назад.