Компания «Яндекс» улучшила работу определителя номеров с помощью нейросетей. По словам разработчиков, обновление помогло на 40% точнее выявлять категории звонков, включая мошеннические. Раньше для оценки номера нужны были отзывы пользователей. Сейчас нейросети анализируют 300 признаков. Например, они учитывают, если с одного номера звонят сразу многим людям.
Среднее время оценки номера сократилось с 10 минут до полутора. Это в 7 раз быстрее. Нейросети помогают определить даже те номера, с которых звонят впервые. Это даёт шанс заранее предупредить пользователя, что звонок может быть опасным.
Среди признаков, которые учитывают нейросети: когда начался и закончился звонок, его длительность, кто его завершил. Если звонки короткие и пользователи часто их сбрасывают, это может быть массовый обзвон. Такие звонки считаются нежелательными.
Все данные обезличены. Нейросети не знают, кто звонил или кто принял вызов. Быстрая оценка номеров помогает бороться не только с новыми, но и с массовыми схемами обмана. Сейчас часто используют звонки о «доставке» или «задолженности». В первом случае говорят о посылке или письме и просят код из смс. Во втором представляются «сотрудниками ФНС» и предлагают записаться на приём. Для этого тоже просят назвать смс‑код. Причиной могут назвать долг, превышение суммы перевода или проблемы с декларацией.
Оценили 4 человека
4 кармы