Показательная история от одной моей хорошей знакомо о "братках" из Почта-Банка.
Немного предыстории. Брала в кредит года три назад телевизор. Вместе с договором всучили что-то типа «выручай-карты» с лимитом в 5 000 руб. Ну лежит и лежит – ситуации всякие бывают.
Кредит я закрыла досрочно, никаких претензий у банка ко мне не было. Выручай-картой время от времени пользовалась – от банка приходила СМС-ка о том, что надо закрыть 500 рублей. Ну надо, так надо – я даже особо не интересовалась, сколько я там должна.
Но тут ударил коронавирус. Я решила проинспектировать свои финансовые траты и возможности. В конце марта, как всегда, оплатила 500 рублей. Захожу в свой личный кабинет – а сумма задолженности почти не изменилась. Как так то?
Начинаю интересоваться у службы поддержки – куда уходят мои платежи?
Внимание! Из 500 рублей, на погашение долга идут 2 (!) рубля. 498 рублей идут на комиссии, обслуживание, СМС-информирование. Нормально ребята устроились. Причем изменить эти опции вообще никак нельзя.
Я в полном изумлении считаю свои копейки и решаю, что смогу полностью погасить задолженность и прекратить все отношения с этими бандитами. Сказано – сделано. 8 апреля я полностью закрываю задолженность и интересуюсь у службы поддержки – как я могу закрыть счет и расстаться с банком.
Мне тут же предлагается квест – лично приехать в офис, написать заявление, которое будет РАССМОТРЕНО, и только потом мои отношения с банком прекращаются.
Напомню – у меня неходячий ребенок-инвалид на руках и режим самоизоляции для всех. Пытаюсь решить проблему через
1) личный кабинет на сайте – не выходит. Девочки требуют личного присутствия.
2) Через форму заявления в личном кабинете – отправляют на горячую линию
3) Звонок на горячую линию – долго выясняют мои личные данные, указанные в договоре, вплоть до кодового слова – потом опять отправляют в местное отделение писать заявление ЛИЧНО.
Соответственно взрываюсь и во все возможные адреса и каналы коммуникации пишу заявление с просьбой закрыть счет и считать мои отношения с Банком – прекращенными. Ну и скрины на всякий случай делаю.
Наступает конец апреля – и тут начинается! Автомат списывает со счета очередной платеж неизвестно за что, образуется задолженность в 50 рублей, которая сразу несет автоматическое списание 350 рублей за «ведение счета» плюс еще какая то хрень. Я опять остаюсь «должна» 500 рублей. Нормально, чо. Так как платить я не собираюсь, банк самостоятельно начисляет штрафы, пени, проценты на пени. Все мои разговоры с менеджерами банка о том, что считаю свои обязательства выполненными – ни к чему не приводят.
Накал бреда возрастает по экспоненте – за день звонят по 10-15 раз различные мальчики и девочки.
И как мне с этим бороться? Все свои финансовые обязательства перед банком я закрыла 8 апреля, о чем уведомила Банк доступными мне способами.
Может кто посоветует, куда жаловаться на действия вымогателей из Почта-Банка?
П.С. И.. да. НИКОГДА не пользуйтесь услугами Почта-Банка. У них приколы из 90-х.
Максимальный репост приветствуется. Давайте вместе накажем охреневших вымогателей!
Хэштэги
#вымогателиПочтаБанк #ФинансовыеНарушенияПочтаБанк #ПреследованиеОтПочтаБанк
https://vk.com/kedrovik75
-
-
- +1
-
Зачем поддерживать автора?
Зачем поддерживать автора?
- - Любой текст это труд, если вам понравилась статья, то поддерживая автора - вы показываете, что оценили то, что он потратил свое время и силы.
- - Автор получает небольшую финансовую помощь от вас, у него появляется больше стимула сделать еще лучше.
- - Статья, которую поддерживают пользователи попадет в рейтинг по поддержке на главной странице Конта, что принесет ей больше просмотров и откликов, а значит, поддерживая статью вы помогаете автору продвигать его точку зрения.
Оценили 12 человек
20 кармы