Хамству в белых халатах – бой!

4 223

Больше всего, конечно, моё раздражение вызывает хамство к людям со стороны тех, кто на этих людей и для этих людей работает. И раздражение моё не выливается не только в некие яростные слюнобрызги при этих моментах, но и укладывается как патроны в обойму автомата Калашникова, «патрон досылается в патронник» и понеслась…

Не редко посещение больницы, отсюда и не очень большая любовь к этому процессу, заканчивалось для меня «психологической схваткой», затем работой с руководством учреждения, с различными последствиями для сотрудников-хамов, но с позитивными для простых посетителей. В связи с чем, считаю свои подобные действия оправданными и полезными для общества.

Очередные похождения по учреждениям минздрава НСО случились у меня на этой неделе, но именно сегодня вновь руки потянулись к «перу»…

Инцидент случился в Искитимской поликлинике №1, она же ГБУЗ НСО «ИЦГБ». Я написал письмо главврачу на почту icrb-knc@ngs.ru, однако эта почта показалась мне малость подозрительной и не похожей на официальную. Поэтому, посчитал, что не лишним будет опубликовать открытое письмо у себя на страничках.

Открытое письмо главному врача ГБУЗ НСО «ИЦГБ»

Новикову Владимиру Владимировичу

Здравствуйте, уважаемый Владимир Владимирович!

Весьма наслышан от знакомых про положительные изменения в ГБУЗ НСО «ИЦГБ» после Вашего прихода на должность главного врача. Про лифт и другие вещи весьма полезные и нужные, особенно для людей пожилого возраста.

Но вынужден обратиться, к сожалению, с критикой работы отдельных сотрудников.

Итак, 21 сентября 2023 года сопровождал маму в вашу больницу. Примерно в 10.10 приключилась со мной пренепреятнейшая история, поведав о которой Вам, надеюсь, в дальнейшем подобного не повторится не только со мной, но и с другими посетителями Вашего учреждения.

Когда мы проходили мимо стойки администратора, довольно в грубой форме к нам обратилась девушка за стойкой с тем, чтобы мы оставили верхнюю одежду в гардеробе. Я, уж извините, на грубость и хамство реагирую достаточно агрессивно, в силу того, что понимаю – на моём месте могут оказаться беззащитные перед такой «психической» атакой люди. Поэтому я начал конструктивно возмущаться – требовать основания для данной просьбы, а также вопрошать по поводу сохранности вещей, находящихся в верхней одежде, ибо многие организации зачастую снимают с себя ответственность за сохранность оных.

Девушка успокоилась только после того, как моя мама сказала ей, что я не кто иной, как провожатый – провожу и выйду. Реакция – мол, сразу надо было так говорить…

Конечно же, я, как человек, имеющий опыт аналитической работы в мэрии Новосибирска, администрации губернатора, сразу же начал смотреть на тех, кто уже прошёл, кто находится на этажах. Так сказать, анализировать ситуацию.

Что я увидел? Большая часть людей в таких же тонких курточках, как и я спокойно ходят по этажам, сидят перед кабинетами врачей. Да и можно ли назвать верхней одеждой то, что прячется в небольшой пакет? Насколько ли это обязательно? Тем более, для лиц провожающих. Из увиденного я сделал вывод, что у девушки не что иное, как «синдром вахтёра»… Штука в нашей стране довольно распространённая, и весьма неприятная для имиджа любой организации. Впрочем, даже если необходимо снимать любую верхнюю одежду при заходе на территорию больницы, это не повод грубить пациентам и гостям учреждения.

Как вариант, думаю, что со всеми сотрудниками, которые представляют лицо больницы и работают на «передовой», - встречают пациентов, необходимо провести некую воспитательную беседу. Возможно, имеет смысл разработать некие «скрипты» общения. Чтобы больной человек на входе не получал сверх болезни ещё и «психонервенные бонусы». Ладно я – напишу, пожалуюсь, материал какой состряпаю – спущу, так сказать, «пар», а простые люди? Им что делать? А станет с сердцем плохо? Кто будет отвечать?

В общем, уважаемый Владимир Владимирович, прошу сей момент удостоить Вашим пристальным вниманием, и провести определённые организационные и воспитательные мероприятия дабы лицо больницы было приятным и на слух, и на ощупь, и вообще было полезным, и лечение пациентов начиналось уже со входа в учреждение!

С надеждой на понимание, с уважением,
Слободчиков Сергей Викторович. 

А может это нам пора выгнать со сцены всех, кто отказался выступать с Ярославом Дроновым (с Шаманом)???

Я не поняла, это что, бунт пятой колонны? - Шамана назвали "кремлевским продуктом" и пытаются загнобить?  Отказываются даже с ним выступать. У меня в связи с этим два вопроса. Первы...

Атомный "привет" из Кремля: Антироссийская политика угрожает Японии
  • Mao
  • Вчера 19:57
  • В топе

Москва предприняла небольшой, но значимый шаг, от которого премьер-министр Японии Фумио Кисида "лишился дара речи". МИД России уведомил Японию о прекращении действия двустороннего сог...

Успехи шестого технологического уклада

Год заканчивается. Более того, заканчивается десятилетие «жизни по-новому в освобождённой от тирании Януковича украине» (легко и свободно ли вам дышится, рабы?). А заодно и подходят к конц...

Обсудить
  • Сергей, с ними, глав. врачами, общаться таким образом бесполезно. По своему опыту скажу так. Я сразу пишу жалобу в мин здрав России. Почему туда??? :blush: В своё время один умный районный прокурор научил. Если напишешь глав. врачу, он даст отписку и на этом все успокоится. Напишешь в мин.здрав области - республики, то они (если с глав. врачом в приятельских отношениях) это на тормозах спустят или отписку дадут. А мин здрав России, перешлет эту жалобу в область или республику и поставит это на контроль, а республиканские власти, зная что придется отчитываться перед Москвой принимают более адекватные меры к провинившемуся. Так что писать надо в вышестоящие инстанции, Ген.прокуратуру России, в Минздрав России и т.д. :hand: