CONTExt. Как «малая механизация» повышает устойчивость к манипуляциям.

Несколько неожиданно для себя я обнаружил, что сама по себе работа с расширением CONTExt, даже без последующего использования накопленной информации для анализа, уже является психологическим приемом, значительно ослабляющим манипулятивное воздействие. Вместо того, чтобы «не рефлексировать а распространять» ты успеваешь задуматься над тем, что тебе пытаются навязать. Это наблюдение показалось мне важным, поэтому делюсь с вами подробностями.

Ссылка на последнюю версию есть ВОТ ТУТ.

Начну, по традиции, с банальностей. Сильные эмоции подавляют критической мышление и сподвигают человека к скоропалительным высказываниям и поступкам. Далее, эмоциональное поведение очень предсказуемо, поэтому управляя эмоциями, можно «запрограммировать» человека на требуемые действия. Поступки при этом могут быть совершенно противоположны реальным интересам самого человека — зато быть выгодны вызвавшему исходную эмоцию. В наиболее явном виде это все проявляется при личном общении — например, в семейном скандале, или в конфликте в рабочем коллективе.

Давно известна и методика противодействия такого рода манипуляциям — достаточно просто отложить реагирование до того момента, пока пройдет пик эмоции. Для этого и используются методики вроде «досчитать до десяти», «медленно выдохнуть и вдохнуть» - считается, что вопросами «чего я делаю? Чего именно добивается от меня мой оппонент? Какой поступок в на самом деле в моих интересах?» человек задастся без дополнительных подсказок.. Во многих случаях так и происходит.

Существуют и более проработанные психотехники — например, пилоты обязаны наизусть знать порядок действий в некоторых критических ситуациях. Логика реагирования на кризис продумана заранее, поэтому эмоции летчика не повлияют на правильность его реагирования. А в отсутствии четких инструкций под воздействием сильных эмоций даже профессионалы, порой, совершают аховые ошибки...

А теперь следите за руками.

Думаю, никто не будет спорить с тем, что сообщения, которые мы получаем через статьи в газетах или записи в социальных сетях также очень часть преследуют цель манипуляции. Но механизм их несколько отличается — ведь читая статью или комментарий вы не можете немедленно отреагировать. Вы можете написать ответный комментарий — но не это является целью манипуляторов. А что именно? Если вдуматься, ответ тривиальный — вас пытаются спровоцировать на отложенное действие. Причем момент его свершения вы будете должны определить сами — он может и вовсе не настать, поэтому «программируют», на всякий случай всех, кто подвернется — вдруг кому-то из них выпадет шанс это действие совершить. Действие может быть самое разное — что-то купить или продать, начать учится чему-то одному или другому, куда-то поехать или напротив остаться на месте, кинуться в драку или помочь кому-то..

Кроме того, даже самый тщательно подготовленный материал по эмоциональному воздействию сильно отстает от ситуации, в которой человек участвует лично. Так что эмоциональный пик от воздействия оказывается сглаженным. Зато частота этих воздействий многократно выше — ты еще не успел отойти от чтения предыдущей статейки, как тебе уже подсунули следующую. А уж если речь идет о комментариях...

Таким образом, техника борьбы с манипуляциями в виде «просто сделать паузу» работает плохо — воздействий много, но они без выраженного пика эмоций, и цели манипуляции косвенные и поэтому менее очевидные. То есть для их дезавуирования паузу надо-бы сделать побольше, а ситуация сподвигает к тому, чтобы, наоборот, осмысление сократить и выхолостить. И еще, важно, что при личном взаимодействии результат осмысления — он в явном виде используется, взяв паузу, ты понимаешь: «не делай так» - и прямо сразу «не делаешь». А при чтении — предотвращаемое действие отложено куда-то на возможное будущее, и, по-хорошему, поняв, чего от тебя добиваются — это надо просто запомнить. Отсутствие непосредственного применения выводов также приводит к выхолащиванию самой процедуры.

Ну и, наконец - при личной манипуляции круг тем ограничен — твоими личными или профессиональными отношениями, самыми успешными оказываются манипуляции, при которых тебя специально выводят за пределы твоей компетенции — любимый прием телефонных мошенников. В соцсетях же тебя постоянно пытаются заставить эмоционально отреагировать на тему, о которой ты впервые узнал три минуты назад — поэтому критически осмыслить ее тебе еще труднее..

Исходя из всего сказанного — какой должна быть техника противодействия? Необходима процедура, само совершение которой одновременно было бы сигналом и способствовало бы возвращению к холодному разуму. Как ни странно, даже сама вербализация испытываемой эмоции уже очень сильно ослабляет ее власть над тобой. Еще лучше, если ты сможешь не просто констатировать, скажем, «я испытал возмущение», а «меня попытались спровоцировать на возмущение» - потому что сразу возникает вопрос, каким способом — и этот способ тоже очень полезно себе произнести.

А еще очень полезно было бы предпринять какие-то не несущей эмоциональной нагрузки, но при этом связанные с полученной информацией, действия. Например, начать с того, что обозначить в явном виде тему, о которой идет речь.

И все это надо, по-возможности, сделать максимально быстрым и минимально трудоемким.

Так вот, сохранение сведений о событии в базу CONTExt удовлетворяет всем перечисленным требованиям! Почему я ее называю «малой механизацией» - эта система берет на себя техническую работу, но ни в чем не заменяет интеллектуальную.

Основную роль тут играет система тегов — как я и говорил, это очень мощный инструмент.

Встретив, например, комментарий, который вызвал у Вас острую эмоциональную реакцию — добавляйте его в историю и начинайте описывать его с помощью тегов.

Теги, если кто не знает, — это короткие характеристики, в одно-два слова, характеризующие, в данном случае, событие. Самый простой пример тега — это тема разговора. Например «Экономика», «Демография» или более конкретно — например «Мигранты». Какие именно темы вы обсуждаете достаточно часто, чтобы присвоить им отдельный тег — решать вам.

После того, как вы один раз использовали тег — далее, для его присвоения достаточно набрать две-три буквы, и он найдется контекстным поиском. Сразу после установки никаких заранее заготовленных тегов плагин не содержит.

Дальше — я рекомендую характеризовать стиль сообщения. Он может быть, например, корректным, а может — оскорбительным. Само высказанное суждение может быть категоричным — а может взвешенным, допускающим альтернативы. Могут использоваться различные приемы — риторический вопрос, или, например, издевка - и все это возможные теги.

Тегов можно назначить любое количество, но сильно увлекаться я не советую. Для назначения каждого из них вы будете обращаться к тексту сообщения — но смотреть будете не на его эмоциональный посыл, а на фактический. И проанализировав текст с 3-4 точек зрения, классифицировав его по этим критериям — вы уже станете смотреть на него гораздо более трезво.

А ведь можно в этих-же тегах описать и первоначальный анализ — например, подтвердил ли автор свои слова или утверждение голословное? Используется ли какой-нибудь демагогический прием — скажем, ложная дихотомия?

При этом, не надо стремиться описать все аспекты высказывания в виде тегов — достаточно охарактеризовать те, которые часто встречаются, а более редкие — можно будет посмотреть в самом тексте.

Для последующего анализа - очень полезно вычленить среди всего текста «основную фразу» - и вынести ее в заголовок.

Выглядеть это все в сумме будет, например, вот так:

И обратите внимание - я не обозначал своего отношения к высказыванию. С только описал его с помощью достаточно универсальных характеристик. И этого уже достаточно, чтобы перестать его "яростно принимать" или столь-же "яростно отвергать". Семена чужой эмоции уже не будут посеяны и не будут подсознательно ассоциироваться с темой.

Моя практика показывает, что в большинстве случаев вся процедура занимает не более 10 секунд, и за эти десять секунд я уже теряю непреодолимое желание, например, обхамить автора, зато успеваю прикинуть, какой реакции он от меня добивается и даже примерно — зачем. Все-таки большинство высказывание довольно шаблонные, хотя встречаются и любопытные вещи, которые приходится обдумывать дольше — и это тоже очень полезно для понимания. Но главное — разрывается неизбежная связка темы и эмоции, особенно в случае вала комментариев на одну тему.

Так что, пока на КОНТе кипят страсти, я обычно сижу и с некоторым увлечением коллекционера собираю всякие высказывания.

Рекомендую пробовать. И — очень интересно было бы выслушать, какие именно аспекты чужих высказываний вы акцентируете и какими тегами для них пользуетесь. В этом еще есть широчайшее поле для творчества.

Я до завтрашнего вечера вне сети, не обижайтесь если не сразу отвечу на комментарии.