Мне вчера звонил один перец. Откуда-то он знал моё имя и адрес. Представился капитаном юстиции и спросил, получал ли я повестку. Я сказал, что нет. Он начал мне втирать, что в Сбере произошла утечка персональных данных, в том числе и моих. И поэтому я должен буду ответить на ряд его вопросов. Внимание, его вопросы: конфликтовал ли я с сотрудниками Сбера? Трудоустроен ли я официально? Сколько денежных средств на моей карте на данный момент? Есть ли у меня карты других банков?
На все эти вопросы я отвечал своим вопросом: почему я должен давать такие сведения по телефону постороннему человеку? Тут лжекапитан начинал закипать праведным гневом и пугать меня тем, что на мои паспортные данные мошенники могут оформить кредит, поэтому я как можно скорей должен ответит на его вопросы. Так ничего от меня не добившись, он сказал, что со мной свяжется сотрудник Сбера, и сообщил мне "табельный номер" (тут я мысленно посмеялся) этого сотрудника. Мол, только при сообщении мне данного номера я могу быть уверен, что это сотрудник со мной говорит, а не мошенник, и должен ответить на все его вопросы. На что я сказал, что ни с какими сотрудниками по телефону я беседовать не буду, а если так хотят меня услышать, то пусть высылают мне повестку. Тот начал сетовать, что повестки не доходят до адресата, а время идёт, надо быстро действовать. Я сказал, пусть действуют, как хотят, но без меня. Положил трубку.
У меня только один вопрос: откуда они берут наши данные? Ведь он назвал мои ФИО и адрес. Кстати, этот представился капитаном юстиции Евтеевым Андреем Андреевичем. Я посмотрел, есть такой в Волгограде, а номер телефона был московский, какая-то там фабрика. Короче, эти мошенники уже не боятся представляться не вымышленными, а реальными фамилиями и званиями.
Мне вот интересно. А настоящая служба безопасности вообще звонит клиентам хоть когда нибудь? Как то раз бабушка решила мне денег на день рождения перевести. Сидим переводим через смс (онлайна у неё нет) — отказ. Ещё раз пробуем - опять отказ. Ну ладно, карта социальная, может нельзя. Через 3 дня бабуля звонит, пошла в магазин, карту подношу - а терминал ошибку пишет. Звоним в Сбер, что это вообще такое? Девушка говорит, система посчитала перевод подозрительным (сумма 10000 смутила их, до этого типа больше чем на 2000 операций не было) и заблокировала карту! Система безопасности. Сама. И ни кто не звонил и не спрашивал "а это правда вы переводите?"
Я думаю, не стоит посылать этих ребят куда бы то ни было. Не надо источать негатив. И потом, они ведь опять будут звонить. Здесь надо действовать вежливо, а главное, творчески. Превратите этот процесс в развлечение. Я, например, задаю вопрос: "Девушка (молодой человек), назовите, пожалуйста, ваш табельный номер". Если отвечают без запинки, продолжаю: "И код подразделения, пожалуйста". И так несколько раз (номер ОСБ, БИК и т.д.). Больше трех вопросов у меня никто не выдерживал. Но чаще всего запинаются на первом же вопросе и бросают трубку. Сейчас я даже скучаю по таким звонкам...
А ещё помню в таком разговоре (находясь дома на диване) сказал, спасибо, я как раз подъезжаю к Сбербанку и выясню все возникшие вопросы там. В ответ примерно следующее: "... я не советовал бы обращаться в банк, есть вероятность, что утечка ваших данных произошла именно от них..." Занавес!
А вам звонят такие мошенники?
Оценили 2 человека
5 кармы