Новая система блокировки телефонных номеров, с которых поступают нежелательные звонки, была внедрена в России. Теперь оператор МТС предлагает своим абонентам отправлять жалобы на спамеров и мошенников через мобильное приложение. Обработка жалобы занимает всего несколько минут, что значительно сократило время реагирования на нежелательные звонки.
Ранее для блокировки номера требовалось оставить заявку на сайтах ФАС или оператора связи, а обработка занимала до трех дней. Теперь жалобу можно отправить прямо из приложения МТС, что делает процесс более удобным и быстрым. Для этого нужно перейти в раздел "Поддержка" и выбрать соответствующую опцию.
Система жалоб на спамеров и мошенников была введена в России летом 2022 года ФАС. Однако до сих пор она не была идеальной и требовала заполнения электронной формы на сайте. С появлением сервиса в мобильном приложении МТС, абоненты получили возможность отправлять жалобы намного быстрее и удобнее.
Представители МТС заверили, что система блокировки номеров работает на основе алгоритмов Big Data и исключает возможность попадания в "черный список" невиновных абонентов. Новый сервис уже активно используется клиентами оператора.
Таким образом, благодаря новой системе блокировки номеров, российские абоненты могут бороться с нежелательными звонками более эффективно и удобно. Сокращение времени обработки жалоб до нескольких минут значительно повысило эффективность системы и защитило пользователей от спамеров и мошенников.
«Алгоритмы Big data тщательно анализируют каждый номер, прежде чем принять решение о блокировке», заявил Андрей Бийчук в интервью. «Если у номера уже были признаки несанкционированной рекламы, он будет немедленно заблокирован после обращения клиента».
На вопрос о том, как поступить владельцу номера, который не участвовал в обзвонах, если такое произойдет, Андрей Бийчук не дал ответа. Он только подчеркнул, что «такой вероятности нет».
Сбер так же не отстает
Антифрод система Сбера – инновационное решение, разработанное с целью защиты клиентов от мошенничества и финансовых преступлений. Эта система основывается на передовых технологиях и анализе больших данных, позволяя банку оперативно выявлять и предотвращать любые подозрительные операции.
Одной из ключевых функций антифрод системы Сбера является мониторинг финансовых транзакций. Благодаря алгоритмам машинного обучения и искусственному интеллекту, система способна автоматически анализировать огромные объемы данных, выявлять аномалии и определять потенциальные случаи мошенничества. Это позволяет банку оперативно реагировать на подозрительные операции и принимать необходимые меры для предотвращения ущерба клиентам. Она встроена в Сбербанк Онлайн для фильтрации звонков мошенников.
Кроме того, антифрод система Сбера использует систему распознавания лиц и голоса для более надежной идентификации клиентов. Это позволяет банку убедиться в том, что операции проводятся именно клиентом, а не злоумышленником, использующим его данные. Также система анализирует поведенческие данные клиентов, чтобы выявить любые изменения в их обычных паттернах действий, что может указывать на возможное мошенничество.
Одной из особенностей антифрод системы Сбера является ее непрерывная работа в режиме реального времени. Это означает, что система постоянно мониторит все операции, происходящие в банке, и в случае обнаружения подозрительных действий немедленно предпринимает соответствующие меры. Благодаря этому клиенты Сбера могут быть уверены в безопасности своих финансовых операций и защите от мошенничества.
Антифрод система Сбера является одним из важных элементов стратегии банка по обеспечению безопасности клиентов и предотвращению финансовых преступлений. Благодаря передовым технологиям и анализу больших данных, она позволяет банку оперативно реагировать на любые подозрительные операции и обеспечивать надежную защиту финансовых интересов клиентов.
Статистика позволяет надеяться
Возможность жаловаться на спамеров предусмотрена и в сервисе «Защитник» в рамках экосистемы МТС. Представители оператора сообщили, что за первые девять месяцев 2023 года абоненты МТС воспользовались этой возможностью более 1,5 миллиарда раз. Это примерно на треть больше, чем за период с 1 января по 30 сентября 2022 года.
На вопрос редакции о том, насколько эффективна система жалоб через приложение МТС, Андрей Бийчук ответил: «Я уверен, что новый функционал будет очень эффективен в борьбе со спам-звонками. Чем больше жалоб поступает от абонентов, тем больше спам-номеров мы блокируем».
Реальная ситуация вызывает тревогу
Не исключено, что если россияне получат возможность быстро и легко жаловаться на нежелательные звонки, они начнут активно использовать эту функцию, отбирая у мошенников и рекламщиков номера телефонов. Однако пока ситуация со спам-вызовами в России только ухудшается.
У компаний Теле2 и Билайн также есть свои системы антиспама, которые разработаны для защиты клиентов от нежелательных сообщений и звонков.
Система антиспама Теле2 использует различные методы для борьбы с нежелательными сообщениями. Она основывается на анализе текста сообщений и определении ключевых слов, которые могут указывать на спам. Кроме того, система также учитывает жалобы клиентов на конкретные номера отправителей и блокирует их сообщения.
У Билайн также есть своя система антиспама, которая обеспечивает защиту от нежелательных звонков и сообщений. Она использует алгоритмы машинного обучения для анализа поведения отправителей и определения, являются ли их действия спамом или несанкционированными. Система также позволяет клиентам самостоятельно блокировать номера отправителей и создавать черные списки.
Обе системы антиспама Теле2 и Билайн работают в режиме реального времени и обновляются постоянно, чтобы обеспечить максимальную защиту от спама. Они помогают клиентам избежать нежелательных сообщений и звонков, сохраняя их конфиденциальность и комфорт.
Оценили 8 человек
7 кармы