На снимке: Дом в Нижнем Тагиле после взрыва газа 01.08.2024 г.
Я хочу рассказать о возможной причине взрывов газа в нашей стране – об отказе службы по ремонту и обслуживанию газа оперативно ремонтировать газовое оборудование, в результате чего многим гражданам часто приходится делать это самим, в ряде случаев, наверное, без должной квалификации.
Приведу здесь моё недавнее обращение в Антимонопольную Службу России.
«Здравствуйте, уважаемые сотрудники и руководители УФАС России!
Я хочу рассказать вам о проблеме, видимо, существующей по всей России и находящейся, видимо, в вашей компетенции. Происходят просто вопиющие вещи.
У нас в Смоленске все работы по обслуживанию и ремонту газового оборудования, я так понимаю, монополизировала организация АО «Газпром газораспределение Смоленск».
9.08.2024 г. обратился туда с жалобой на запах газа на кухне в квартире, расположенной по адресу: г. Смоленск, /…/. Ко мне приехали сотрудники этой организации, нашли утечку в газовом шланге, сняли шланг, поставили заглушку.
Я в тот же день снова позвонил в эту организацию по телефону (4812) 777-104 с просьбой заменить шланг и посмотреть, почему от газовой колонки идёт запах газа. И мне сказали, что могут прислать мастера только на 22 августа, т. е. ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ.
Заменили шланг не 22 августа, а 3 сентября (т. к. я уезжал в поездку). После чего газовик сказал, что надо заменить колонку.
Я купил новую газовую колонку. Прикрепил её к стене, подсоединил воду (я – сантехник). А газовый шланг имеют право подсоединять только газовики из АО «Газпром газораспределение Смоленск».
19-го сентября 2024 г., в 11:24 я позвонил в эту организацию по тому же телефону с просьбой подсоединить мне новую газовую колонку. Оператор записала меня на 21-е октября. ТО ЕСТЬ УЖЕ НЕ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ, А ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Нужно ждать целый месяц, когда газовик придёт и перекинет газовый шланг с одной газовой колонки на другую. И всё это время в квартире не будет горячей воды. Это какой-то беспредел.
Стоит эта услуга 1338 рублей. Просто за то, что они открутят шланг на одной колонке и прикрутят к другой, а также сделают отметку о новой колонке. Ещё, наверное, за вызов 130 рублей возьмут.
Интересно ещё, что оператор этой организации сказала мне, что для подключения газ. колонки нужен акт о том, что вентиляция в порядке. И сказала, что нужно звонить по телефону (4812) 51 13 13.
Я позвонил по этому телефону. Какой-то мужчина вальяжным голосом сказал мне, что хорошо, он завтра приедет. Я спросил, сколько будет стоить эта услуга. Мне ответили, что 1500 рублей. Я спросил: «1500 рублей просто за то, что вы посмотрите вентиляцию?» «Да». Я спросил, что это за организация, куда я звоню. Он ответил, что «ИП». Я спросил: «Какое ИП?» Он ответил, что этого не скажет. И потом как-то заблокировал мой номер телефона.
После этого я позвонил в своё ЖЭУ, и мне сказали, что назавтра окажут мне эту услугу бесплатно.
То есть АО «Газпром газораспределение Смоленск» навязывает населению услугу у какой-то левой, непонятной организации без названия, за бешеные деньги. И наверное, состоит в доле с этой организацией. Вместо того, чтобы сказать, что эту услугу можно получить в ЖЭУ бесплатно.
…Сотрудницы АО «Газпром газораспределение Смоленск», после моего возмущения, дали мне телефоны начальника (77 84 52) и замначальника (77 84 64) – по обоим телефонам никто не берёт трубку.
Интересны расценки в этой организации.
Вызов газовика – 130 рублей - это нормально. Замена шланга в газовой колонке – 600 рублей – это ещё нормально.
Но услуга по переподключению газовой колонки стоит 1338 рублей. Просто за то, что они открутят шланг от одной колонки и прикрутят к другой, а также сделают отметку в документах о новой колонке.
Ещё, у них есть такая услуга – «снятие заглушки». Она стоит 500 рублей. Вот просто за то, что газовик полминуты пошевелит гаечным ключом и выкрутит заглушку, ему надо отдать 500 р. – ту сумму, которую человек зарабатывает на заводе за пол дня. А пенсионер имеет сумму около 600 рублей на проживание на весь день.
Промывка теплообменника в газовой колонке у них стоит 4500 рублей – неподъёмная для большинства людей сумма. И сумма эта, видимо, тоже завышенная.
И интересно то, что у них представляют из себя ремонт и техобслуживание.
Во время планового техобслуживания газовики приходят в квартиру и просто проверяют датчиком, есть ли утечка газа. Оборудование они не проверяют. Кожух (облицовку) с газовой колонки для внутреннего осмотра не снимают. Просто приходят с датчиком и бегут дальше.
Вызывал мастера, чтобы он посмотрел, почему от газовой колонки идёт запах во время работы. Он проверил колонку на утечку метана – не обнаружил её. Кожух (облицовку) с колонки не снимал, внутри её не смотрел, и только сказал, что с колонкой что-то не так, и надо покупать новую. Пришлось покупать новую газовую колонку за 15 400 рублей, вместо ремонта.
Такие вот прекрасные ремонт и обслуживание.
А никто, кроме них, не имеет права ремонтировать и обслуживать газовое оборудование. Эти организации монополизировали работу по ремонту и обслуживанию газового оборудования.
А они не умеют это делать или не хотят. А если делают, то сдирают большие деньги. И ждать газовика надо две недели или месяц - только для того, чтобы он заменил шланг или перекинул его с одной газовой колонки на другую.
И вот люди в нашей стране начинают сами ремонтировать газовые колонки, плиты, котлы, сами начинают менять газовые шланги. И не все самодеятельные мастера умеют это делать.
А потом в нашей стране взрываются дома из-за утечки газа. Вот кто виноват во взрывах домов – вот эти вот самые АО «Газпром газораспределение Смоленск» и иже с ними. И так, наверное, обстоит дело во всей России.
С информацией о взрывах газа можно ознакомиться с информацией об этом в статье «Взрывы бытового газа в жилых домах в России в 2022-2023 годах» https://ria.ru/20230209/gaz-1850710501.html (Приложение 3).
Например, при взрыве пятиэтажки в Нижнем Тагиле 01.08.2024 г. погибло 11 человек, 14 пострадало.
9.08.2024 г. я написал по этому поводу заявление в Правительство России (Приложение 1) с просьбой как-то обуздать ненасытных и заставить их работать.
Мне пришёл ответ из Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства России ( Приложение 2).
Начальник отдела управления жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг М. А. Горячева пишет, что техническое обслуживание газового оборудования «осуществляется одной специализированной организацией, за исключением случая, установленного частью 11 статьи 157.3 ЖК РФ». Что также могут это делать «привлечённые организации в соответствии с подпунктом «в» пункта 44 Правил № 410 при сохранении ответственности специализированной организации перед заказчиком за надлежаще и своевременное выполнение работ (оказание услуг) по указанным договорам». Что самостоятельная замена ВДГО владельцем не допускается.
«В силу пункта 45 Правил /пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года/ № 410 заявки заказчика на проведение работ по ремонту ВДГО в МКД (М. Ч.: в многоквартирном доме)подаются по телефону, в электронной или письменной форме в диспетчерскую исполнителя. Работы по ремонту ВДГО в МКД должны быть начаты в течение одних суток с момента поступления от заказчика соответствующей заявки, если нормативными правовыми актами не установлены требования по незамедлительному проведению ремонтных работ. Указанная заявка должна быть зарегистрирована сотрудником исполнителя, принявшим её, с указанием даты и времени её поступления. При регистрации заявки заказчику сообщаются дата и время такой регистрации, регистрационный номер заявки и фамилия сотрудника, зарегистрировавшего заявку».
Как мы видим, к работе по заявке эта организация приступает не в течение одних суток, а в течение двух недель – одного месяца, что противозаконно. Никаких номеров заявок, фамилий сотрудников заказчику не сообщается.
Так же М. А. Горячева написала, что такие вот организации являются субъектами естественной монополии.
«Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке является административным правонарушением, предусмотренным статьей 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях».
Далее руководитель из Минстроя рекомендовала «по вопросам неправомерного завышения газораспределительными организациями платы по техническому обслуживанию ВДГО и ВКГО» обращаться в Федеральную Антимонопольную Службу.
Уважаемые сотрудники и руководители Антимонопольной Службы, мой случай – это, по выражению М. В. Ломоносова, «малый вещи знак, /который/ являет естества устав». И я прошу вас разобраться, как у нас в России работают эти организации по обслуживанию и ремонту газового оборудования, умерить их аппетиты и заставить их работать. Чтобы людям в нашей стране не приходилось самостоятельно менять шланги, ремонтировать газовое оборудование. Чтобы дома в нашей стране больше не взрывались.
Чепиков Максим Владимирович
20.09.2024 г.
P. S. от 09.11.2024 г.
Сегодня получил отписку из Управления Федеральной Антимонопольной службы по Смоленской области, подписанную руководителем Смоленского УФАС В. М. Фоминым.
Главный смысл написанного на 4-х страницах текста в том, что УФАС считает стоимость обслуживания ВДГО правомерной, - ВСЁ. О главном, что вызвало моё возмущение – о назначении выполнения заявки по переподключению газовой колонки через 32 дня (и ранее – через 14) после заявки – ни слова.
Значит, во взрывах домов виноваты не только организации по ремонту и обслуживанию газового оборудования, но и бездействующие контролирующие органы – УФАС.
Вспомнились недавно прочитанные слова пророка Амоса:
«Ибо Я знаю, как многочисленны преступления ваши и как тяжки грехи ваши: вы враги правого, берете взятки и извращаете в суде дела бедных.
Поэтому разумный безмолвствует в это время, ибо злое это время.
Ищите добра, а не зла, чтобы остаться в живых, - и тогда Господь Бог Саваоф будет с вами, как вы говорите.
Возненавидьте зло, и возлюбите добро, и восстановите у ворот правосудие; может быть, Господь Бог Саваоф помилует остаток Иосифов» (Ам 5:12-15).
Сегодня произошёл очередной взрыв: «При взрыве газа и пожаре в 9-этажном доме в Пятигорске повреждены 22 квартиры в двух подъездах, сообщает МЧС Ставрополья.
По данным ведомства, один человек погиб, трое пострадали, один из них госпитализирован» (РИА новости).
«Клялся Господь славою Иакова: поистине вовеки не забуду ни одного из дел их!» (Ам 8:7)
Чепиков Максим Владимирович
09.11.2024 г.
Оценил 1 человек
1 кармы