Три причины, почему вы принимаете ужасные решения (и как перестать это делать)

Решения в жизни сводятся к компромиссам. И так уж получилось, что в действительности у нас плохо получается оценивать компромиссы.

Всё, что вы делаете в жизни – это компромисс. Всё, что вы говорите, делаете или преследуете, влечёт за собой определённые последствия – издержки и выгоды. Они не всегда очевидны сразу – иногда они смещаются во времени, причём выгоды являются непосредственными, а издержки проявляются в отдалённом будущем. Порой издержки или выгоды являются тонкими и психологическими. Тем не менее, всегда есть компромисс.

Нам нравится верить, что жизнь может быть полна удовольствия и лишена всякой боли. Только успех – никаких неудач. Только принятие – никакого отвержения. Но это невозможно. Издержки и выгоды одновременны. Помимо выбора, который делаете вы, существует бесконечное множество альтернативных вариантов, но вы должны отказаться от них в пользу чего-то конкретного.

Как учат на курсах экономики, нет такой вещи, как бесплатный обед. Если вы хотите съесть вкусный сырный стейк, значит, вам придётся отказаться от гамбургера. Если вы хотите гамбургер, значит, вы отказываетесь от возможности съесть двойной буррито. А если вы хотите двойной буррито, значит, вы отказываетесь от уважения к себе.

Так выглядит принятие решений, если быть краткими. От чего вы готовы отказаться? От чего стоит отказаться? За что нужно бороться? Я знаю, что говорю в общих чертах, но это суть.

Если всё является компромиссом, то хорошая жизнь означает заключение хороших сделок. Мы должны в итоге получать больше выгод, чем издержек.

Проблема состоит в том, что мы, как правило, плохо оцениваем варианты в процессе принятия решений. Я не знаю, как вы, но в моей жизни была изрядная доля ситуация, когда я вообще не понимал, чего стоят мои решения. Чтобы правильно понять, от чего мы отказываемся и что приобретаем, нужно приложить усилия. И именно об этом я хотел бы поговорить сегодня: почему мы принимаем плохие решения и что мы можем сделать, чтобы избежать их.

Что такое хорошее решение?

Представьте, что я предложил вам сыграть в игру. Вы даёте мне один доллар, и я подбрасываю монету. Если выпадет орёл, я дам вам 50 долларов, если решка, вы проиграете и, соответственно, ничего не получите. Как вам быть?

Очевидно, вы начнёте давать мне доллары, словно я торговый автомат, продающий деньги. Риск минимален (всего один доллар), а потенциальная выгода большая (50 долларов). Так почему бы вам не попробовать?

Хорошее решение – рискнуть малым ради возможности получить в 50 раз больше.

Хорошие решения включают в себя начать беседу с тем, кого вы находите интересным и привлекательным, задать потенциально смущающий вопрос, медитировать 10 минут каждый день, разослать резюме, завести трудный разговор и так далее.

Аналогичным образом, плохое решение – это рисковать многим ради возможности получить мало.

Плохие решения включают в себя небезопасно вести автомобиль, лгать и притворяться, напиться или накуриться перед важной встречей или экзаменом, преследовать бывшего/бывшую и отправлять ему/ей гневные сообщения посреди ночи в отчаянной попытке вернуть обратно и так далее.

Ценности и компромиссы

Вы можете спросить: «Сколько это "мало" и "много"?» Всё зависит от ваших представлений. Речь идёт о личных ценностях.

Большинство ситуаций в жизни гораздо сложнее, чем мой пример с подбрасыванием монеты. Большинство из них субъективны и сбивают с толку.

Стоит ли жертвовать социальной жизнью на год, чтобы продолжить образование? Стоит ли покупать дом, чтобы жить с ограниченным бюджетом в течение следующих десяти лет? Вы должны знать, что для вас важно, чтобы принимать хорошие решения. Понятное дело, то, что покажется хорошим мне, вы счёте ужасным, и наоборот.

Наши ценности определяют, как мы оцениваем варианты в нашей жизни. Они являются мерилом, определяющим размер наших издержек и выгод, когда мы идём на компромиссы. И если мы не знаем, какие критерии мы используем, то мы не можем точно определить, что для нас хорошо, а что плохо.

Это истинная проблема людей, страдающих от нерешительности: они не знают, что их волнует. Они не знают, что для них важно. Они не нашли того, чему они хотели бы себя посвятить. Найдите свою причину, найдите свои ценности, выявите издержки и выгоды ваших действий, и принятие решений станет более простым.

Возможно, вы заметили закономерность, характерную для приведённых выше примеров. Хорошие решения, как правило, трудно принимать по какой-то причине. Даже когда они очевидны, мы всё равно колеблемся.

И наоборот, плохие решения кажутся невероятно простыми. Почему так? Почему мы сознательно выбираем то, что рискованно и плохо, но изо всех сил стараемся сделать что-то хорошее? Почему нам кажется, что мы терпим неудачу в том, что называется «жизнью»?

Если ваш ответ «Потому что мы кучка болтливых идиотов…», что ж, вы отчасти правы.

Почему мы принимаем плохие решения

Люди принимают плохие решения потому, что природа наградила их ужасной способностью оценивать риски и награды. И как бы мне ни хотелось, чтобы эти психологические недостатки можно было преодолеть с помощью пошаговой стратегии, факт остаётся фактом: они присущи нашему разуму. Мы не можем избавиться от них. Наиболее подходящее решение в данном случае – осознавать и управлять ими надлежащим образом.

Можно написать кучу книг обо всех эвристиках и предубеждениях, которые заставляют нас принимать неверные решения, но ради краткости (и собственного здравомыслия) я разделю психологические ошибки на три категории. Вот они:

1. Влияние эмоций

2. Плохое восприятие времени

3. Соблазн социального статуса

Давайте разберём каждую категорию.

1. Как эмоции влияют на принятие решений

Вспомните одни из самых глупых решений, которые вы когда-либо принимали. Скорее всего, они были мотивированы вашим плохим эмоциональным состоянием. Возможно, вы разозлились и в порыве ярости разбили клавиатуру о стол, за что вас уволили. Возможно, вам было так грустно после разрыва отношений, что вы напились до свинячьего визга, вырубились и очнулись в тюремной камере. Возможно, вы настолько сильно переживали, что упустили возможность устроиться на более престижную работу и построить карьеру, о которой всегда мечтали.

Мы все оказывались в подобных ситуациях. Наши эмоции затмевают реальность, и внезапно то, что является хорошим решением, кажется ужасным, просто отвратительным. Или явно плохая идея манит нас с непреодолимой силой, и наутро мы просыпаемся в луже рвотных масс, гадая, что же произошло.

Проблема в том, что наши эмоции действуют отдельно от мыслей. У всех нас, по сути, имеется два мозга: мыслящий и чувствующий. Мыслящий мозг – мозг более высокого уровня; это наша разумная, вдумчивая и терпеливая часть. Чувствующий мозг – животная сторона; это наши влечения, побуждения и желания.

К сожалению, чувствующий мозг намного сильнее мыслящего. На самом деле чувствующий мозг склонен запугивать мыслящий мозг. К примеру, мыслящий мозг говорит: «О, тебе же нравится та девушка, подойди и поговори с ней». В этот момент чувствующий мозг кричит: «Страх! Позор! Неудачник! Ты кусок дерьма. Ты ей никогда не понравишься! Тебя никто не полюбит!» Тогда мыслящий мозг забивается в угол и, в конце концов, сдаётся: «Ладно, ладно, ладно, ты прав. Мы вряд ли её понравимся».

По факту, разговор не займёт более 10 секунд, и вы ничего не теряете, однако это кажется вам рискованной и ужасной затеей. В итоге вы продолжаете сидеть за столом, потягивая тёплое пиво и наблюдая за тем, как любовь всей вашей жизни уходит прочь. В скором времени вы определённо пожалеете об упущенной возможности.

Но как это преодолеть? Как развить способность управлять собственными эмоциями? Как нам добиться хоть немного разделения между тем, что мы чувствуем, и тем, как мы действуем?

Ну, это трудно. И я не знаю, сможете ли вы когда-нибудь полностью овладеть ими. Первый шаг состоит в том, чтобы развивать осознанность – умение различать эмоции. Многие люди даже не осознают, что они грустят или злятся и как это влияет на принятие решений.

После того как вы более или менее развили осознанность, следующий шаг – выработать привычку рассуждать, излагая мысли вслух или на бумаге, прежде чем сказать или сделать что-то радикальное. Я расскажу об этих идеях более подробно ниже, но это может быть ведение дневника, разговор с тем, кому вы доверяете, или даже обсуждение решений с тренером или терапевтом, прежде чем принять их.

2. Как плохое восприятие времени влияет на принятие решений

Есть любопытный экономический эксперимент, в котором, если вы предложите людям 100 долларов сегодня или 150 через год, большинство предпочтут первый вариант.

В экономике это называется «временным дисконтированием» – мы снижаем ценность обладания чем-то в будущем и отдаём предпочтение тому, что предлагают нам сейчас.

В психологии это часто называют «смещением предпочтений к настоящему», и вы можете видеть, как это проявляется в других областях жизни. Мы каждую субботу будем есть двойную пиццу «Пеперони», не задумываясь о том, сколько веса наберём через год. Мы предпочтём прямо сейчас ввязаться в спор, чтобы доказать свою правоту, не задумываясь о том, как это повлияет на нашу дружбу через неделю, месяц или год. Мы предпочтём веселиться всю ночь, не задумываясь, как мы будем чувствовать себя на работе завтра.

Мы склонны переоценивать ценность одной вещи сейчас и недооценивать ценность другой позже. Вот почему у людей не получается экономить деньги. Вот почему они откладывают важные дела на потом. Вот почему они избегают трудных разговоров.

Время влияет на нас и в других отношениях. Возьмите один цент и положите его на первый квадрат шахматной доски. Теперь положите два цента на следующий квадрат. Далее положите четыре цента на следующий квадрат. Продолжайте удваивать центы для каждого квадрата шахматной доски. Сколько денег вы положите на последний квадрат?

Если вы сказали 92,2 квадриллиона долларов, вы правы.

Но, если быть честными, вы этого не говорили. Вы, вероятно, ответили что-то вроде «5 миллионов» или назвали какую-либо другую цифру.

Наш мозг плохо справляется с оценкой вещей в долгосрочной перспективе. Мы переоцениваем дискомфорт от того, что мы делаем в течение 30 минут сегодня, не осознавая, какие последствия это может иметь, если мы продолжим делать это каждый день в течение многих месяцев подряд.

Например, давайте представим, что существует навык, который вам следует развивать в течение 30 минут ежедневно. Вы становитесь лучше на 1% с каждой тренировкой. Насколько вы станете лучше к концу года, если не будете пропускать ни дня?

Вы, вероятно, думаете: «В году – 365 дней, следовательно, я стану лучше на 365%, верно?» Если вы хотя бы немного разбираетесь в сложных процентах, ваш ответ – «1000%».

Какова же реальность? 3778% – то есть вы становитесь почти в 38 раз лучше, чем в начале года.

Опять же, наш мозг не мыслит таким образом. Вместо этого мы думаем: «Что случится, если я пропущу одну тренировку? Я не умру». Мы будет делать это один или два раза в неделю в течение многих лет. И поскольку мы не способны мыслить экспоненциально – наша интуиция мыслит линейно – мы сильно недооцениваем последствия.

Если вы будете практиковать навык через день, вы улучшитесь всего на 611%.

3778% против 611%. Разница существенная. Именно это отличает эксперта от просто хорошего специалиста, профессионала от любителя. Важен не спринт по 12 часов в день, а пробежки каждый день по 30 минут из года в год.

Никто из нас не задумывается об этом в повседневной жизни. Это реально тяжело. Наш мозг не мыслит экспоненциально. Это кажется нелогичным.

Мы склонны переоценивать краткосрочные выгоды от выходного, пропуска тренировки или отказа от домашних обязанностей. Пропустить тренировку – пустяк!

И вы правы, это действительно не так уж и важно. Но мы не учитываем тот факт, что пропускаем тренировку каждую неделю в течение многих лет, а это может существенно сказаться на наших результатах.

3. Как восприятие поддаётся влиянию статуса

Возможно, вам интересно, почему наш мозг функционирует именно так. Складывается впечатление, будто мы неполноценны в некотором роде – мы находимся во власти своих эмоций, изо всех сил стараясь оценить последствия в будущем. Но истина заключается в том, что на протяжении большей части человеческой эволюции это были не препятствия, а преимущества нашего разума.

Пятьдесят тысяч лет назад, находясь в саванне, вы не могли понять, будет ли что-то более ценным через год или нет. Вы должны были убить большое животное, чтобы оно не убило вас. Это всё, что имело значение. Вас слишком беспокоило настоящее.

Аналогичным образом, мы наследуем целую кучу предубеждений, связанных с социальным статусом. Почему? Потому что мы кучка обезьян с причудливыми красочными экранами перед нами. Вот почему.

На протяжении тысячелетий люди живут в соответствии со статусными иерархиями: те немногие, кто наверху, имеют больше всего ресурсов и возможностей, а остальные довольствуются малым.

Возможно, вы скажете: «Мне плевать на иерархию статусов. Я сам себе хозяин/хозяйка. Делаю, что хочу. Я не поддаюсь влиянию глупых социальных ярлыков и статуса».

Что ж, это хорошо, но вы ошибаетесь.

Дело в том, что все мы подсознательно подвержены влиянию того, что воспринимаем в других как ценное и социально значимое. Это происходит автоматически и затмевает наше восприятие. Это искажает наши эмоции. Когда мы находимся в присутствии исключительной красоты, богатства или власти, мы все становимся более глупыми, пассивными и неуверенными.

Я заметил это, когда впервые встретил Уилла Смита. Я осознал, что, само того не желая, смеялся над его шутками и наблюдал за каждым его движением. Это происходило непроизвольно. И я был не один такой. Если он находится в комнате, всё ваше внимание приковано к нему. Зная, что мне предстоит работать с ним над книгой, я был вынужден постоянно проверять себя, чтобы убедиться, что я не соглашаюсь на какую-то глупость только потому, что он знаменит. Рядом с ним мне приходилось задавать себе кучу вопросов.

Мы склонны чересчур доверять людям, которые, по нашему мнению, имеют социальный статус. В психологии это явление известно как «эффект ореола». Мы считаем, что физически привлекательные люди умнее или приятнее, чем они есть на самом деле. Что успешные люди гораздо интереснее, чем они есть на самом деле. Что влиятельные люди смешнее или харизматичнее, чем они есть на самом деле.

Как и в случае с большинством наших когнитивных предубеждений, маркетологи пользуются этим, чтобы заработать деньги. Вспомните знаменитостей, которые снимаются в рекламе автомобилей и продают бесполезные добавки и косметические средства. Подумайте о том, что бывшие президенты и главы государств могут получать сотни тысяч долларов просто за то, что находятся в комнате. Подумайте о том, как вы убедили себя, что вам нравится другая одежда, другая еда, другая музыка, только потому, что тот, кого вы действительно уважаете или кем восхищаетесь, любит их. Мы все это делаем. Это невозможно не делать.

Как я уже сказал, мы обезьяны с экранами.

Лучшее, что мы можем сделать – это просто осознать, как на нас влияет восприятие статуса, и соответствующим образом изменить наши рассуждения. Обращайте внимание, как вы реагируете на людей, которых считаете успешными и достойными восхищения. Обращайте внимание, насколько более приятным вы становитесь. Обращайте внимание, насколько вы склонны делать позитивные суждения о них, даже если вы не знаете, верны ли они или нет.

Затем поставьте под сомнение эти вещи. Спросите себя: «Если бы какой-нибудь случайный человек, которого я знаю, сказал это, я бы отреагировал так же?» И если вы будете честны с самим собой, то обнаружите, что иногда ответ будет «нет».

Неприятно признаваться в этом. Но добро пожаловать в человеческую жизнь.

Наши предубеждения относительно людей высокого статуса и престижа важны, потому что мы склонны переоценивать то, что с ними связано, и недооценивать то, что с ними не связано.

Как принимать лучшие решения

Итак, что же можем сделать, чтобы помочь себе ориентироваться в предубеждениях и ошибочных восприятиях? Как мы можем быть уверены, что принимаем правильные решения и избегаем неверных?

Как я уже говорил ранее, не существует способа избавиться от ошибок, которые допускает наш разум, навсегда – это сотни тысяч лет эволюции. Но определённо есть ряд шаг, которые мы можем предпринять, чтобы улучшить ситуацию.

1. Излагайте свои мысли на бумаге

Вы наверняка не раз слышали о том, как важно вести дневник, записывать собственные мысли, подвергать сомнению идеи. И это действительно так.

Когда вы излагаете свои идеи на бумаге, это помогает вам взглянуть на них с объективной точки зрения. Вы начинаете объяснять, почему распродали всё, что у вас было, и уехали на Таити. И когда вы заканчиваете третий абзац, до вас начинает доходить: «Это же полное безумие! Кто вообще так делает?»

Вы!

Это значит, что ваши решения принимаются на автопилоте. Когда вы выписываете, а затем перечитываете свои идеи, режим автопилота выключается, и вы можете трезво оценить их.

Если мне нужно принять важное решение, я просто делю страницу на две части и записываю в одной колонке преимущества, а в другой – недостатки идеи. Это просто упражнение поможет прояснить, что вы упускаете из виду из-за своих предубеждений.

2. Учитесь справляться с тревогой

Мы принимаем большую часть решений потому, что они кажутся нам комфортными и сами собой разумеющиеся. Нами управляют эмоции. Мы искажённо воспринимаем время, отдавая предпочтение настоящему. Стремление к статусу влияет на то, какими мы видим других людей и себя.

Всё это означает, что лучшее решение часто будет казаться нам нелогичным, трудным и пугающим. Нам придётся идти против своей интуиции. Нам придётся доверять цифрам, а не внутренним ощущениям. Нам придётся рисковать и разочаровывать других.

Ничто из этого не является приятным или лёгким. По сути, это внутренний навык, который вы должны развить посредством практики. Некоторые люди называют это «выходом из зоны комфорта». Но, по сути, важно не это. Главное, чтобы у вас всё получалось. Определяйте пределы. Подвергайте сомнению предположения. Действуйте вопреки беспокойству. Принимайте лучшие решения.

3. Определите свои слабые места

У каждого из нас проявляются слабости, когда речь идёт о принятии решений. Одни люди более эмоциональны, чем другие. Третьи не могут отказаться от вечеринки с коктейлями, даже если от этого зависит их жизнь. Четвёртые никогда не думают о будущем.

Важно понять, к чему вы можете приспособиться, и помнить об этом при принятии решений в будущем. Лично у меня отлично получается не поддаваться на уговоры окружающих. Но я склонен к импульсивности, особенно когда речь заходит о привычках, связанных со здоровьем.

4. Выбирайте окружение, в котором ваши слабые места не проявляются

Лучший способ преодолеть слабости – это не сила воли и даже не дисциплина. На самом деле всё гораздо проще – организуйте жизнь таким образом, чтобы компенсировать принятие плохих решений.

Я не могу не есть вредную пищу. Следовательно, я стараюсь не покупать её. Я обнаружил, что гораздо проще не покупать её, чем покупать и не есть. Таким образом, я просто не покупаю её.

Другой пример: я работаю из дома, и каждую неделю я созваниваюсь по Zoom и Slack с другими сотрудниками. Это отличный способ убедиться, что в 9 утра все на рабочих местах. В этом нет ничего сложного или гениального. Но это работает. Страх оказаться тем придурком, который спит, пока остальные работают, заставляет меня вставать с постели по утрам и помогает мне быть продуктивным.

Найдите способы изменить окружение и потребление информации, чтобы противодействовать своим слабым местам при принятии решений. Это может означать блокировку определённых веб-сайтов, недружелюбное отношение к определённым людям или отказ от новостей.

Нерешительность – наихудшее решение

Наконец, я хочу воспользоваться моментом, чтобы сказать, что, хотя есть много плохих решений, которые вы можете принять в своей жизни, возможно, нет ничего хуже, чем не принимать никаких решений вообще.

Мы все должны принимать решения – каждый день, большие и маленькие. Нам приходится выбирать, что покушать, что надеть, с кем поговорить, как провести время и так далее. Если вы не выбираете, что происходит в вашей жизни, то вы просто не живёте, точка.

Проблема, как мы уже говорили, заключается в том, что каждое решение сопровождается издержками, рисками и жертвами. Часто, если мы хорошо структурируем свою жизнь, мы обнаруживаем риски и издержки, которые нас устраивают, и, возможно, нам даже нравится брать их на себя.

Но большую часть времени мы не будем в восторге от рисков и издержек, связанных с нашими решениями. И часто мы будем пытаться игнорировать их. Мы будем делать вид, что их не было или что они произошли не по нашей вине.

Делая так достаточно часто, мы можем достичь точки, когда решим, что не хотим иметь делать с рисками и издержками, что бы мы ни делали. С одной стороны, это делает нас титулованными и эгоцентричными придурками. С другой стороны, это раздражает других и вредит нам самим.

Отказ от ответственности за собственные решения – это решение. Отказ от ответственности за издержки собственного выбора – это выбор. Возможно, наихудший выбор.

Когда вы отказываетесь от желания принимать решения – то есть выбираете нерешительность, вы больше не причина в вашей жизни, а следствие. Ваша судьба – больше не в ваших руках, вы отдаёте её другим.

И хотя это может заставить вас чувствовать себя комфортно в краткосрочной перспективе – иметь возможность сказать: «Видите ли, это не моя вина, что не получилось, это всё из-за X, Y и Z!», это полностью уничтожит вас в долгосрочной перспективе.

Принимайте решения. Выбирайте свою жизнь. Живите с риском, потому что риск – это то, что делает жизнь значимой.

И никогда не забывайте, что вы просто обезьяны с экраном!

- Источник