Что делать, если вам звонят коллекторы, а вы не брали кредит?

Доброго времени суток.

Скажу честно, я был серьезно удивлен, когда мои посты вышли в горячее за несколько часов, а количество подписчиков увеличилось в 4 раза. Не сказать что мне не приятно, но я немного растерялся.

Собственно благодаря вам, мои подписчики, я и решил опубликовать еще один материал -" что делать, если вам звонят коллекторы,а вы не брали кредит."

Что делать, когда вы брали кредит я уже рассказывал в других постах, однако давайте рассмотрим ситуацию, когда вы кредит не брали, а вам заявляют обратное.

Что делать, если вам звонят коллекторы, а вы не брали кредит? длиннопост, коллекторы, банк, DDemorial, кредит, Мошенничество

Для начала давайте разберемся как может такое быть?

1) Мошенническая схема с участием сотрудников банка. Пусть и редко, но такое бывает. Такое активно практиковалось с 2005 по 2010 год, когда доставались копии паспортов и оформлялись кредиты. Вы брали машину? Или страховались? - вуаля, пара звонков и ваш паспорт есть.

Это уголовное дело, я видел приговор на 80 страницах, где было описано ~140 эпиздов ) 140 машин было оформлено.

2) Потеря паспорта. Если вас угораздило потерять паспорт в общественном транспорте или у вас его вытащили - очень высок шанс того, что скоро банки будут требовать с вас деньги. Да, возможно вы видели, что в банках подсовывают паспорт под специальные лампы - это помогает избежать случаев, когда фотографию вырезают и приклеивают новую. Однако, не всегда сотрудники могут распознать.. или хотят, ведь у них план.

Не смотря на то, что мошенника фотографируют на камеру, идентифицировать его очень сложно, так как кроме фотографии - остальные данные все ложные.

3) Специально не верные указаны данные. Периодически бывает и так, когда к вам приходят письма или поступают звонки, с требованием вернуть долг,а там указаны вообще непонятные данные и ,кроме адреса/телефона - ничто другое не сходится.

Что же делать?

1) Для начала помните одно простое правило - Красота спасет мир, а пофигизм - нервы. Чем меньше нервничаете, тем лучше :) Люди пытаются делать свою работу, так как за это платят им деньги. ДА, часто перегибают палку, но ведь вы то никому не должны. Когда вы спорите с тупым, вы опускаетесь до его уровня, где он давит вас своим опытом :)

Не ведитесь на провокации, закон на 100 процентов на вашей стороне.

2) Никогда не звоните с личных/домашних/телефонов друзей по номерам. Возьмите одноразовые или те номера, которые не жалко выкинуть. иначе покоя вам не дадут.

3) Вам необходимо узнать о "своей задолженности".Узнав в каком банке был взят кредит, к сожалению, придется приехать с паспортом в службу безопасности банка и писать заявления, что не брали кредит и паспорт был утерян (доп. документы из полиции, будут очень кстати).

Как правило, установив что Вы и должник разные лица, Банки перестают требовать с вас денег. Однако помните, что банк также должен убрать информацию из БКИ, иначе кредит вам никогда больше не одобрят (вдруг вы всетаки решите им воспользоваться?).

Однако бывают особо "тугие" и, даже видя различие, начинают настаивать на погашении долга.

В этом случае необходимо обращаться в суд с иском к банку, а также пишите в ЦБ письмо о том, что ваши персональные данные банк обрабатывает без вашего согласия, ведь его то вы не давали :)

В суде, возможно, потребуется провести почерковедческую экспертизу, если ваши подписи похожи (бывают и такие умельцы). Помните, что все судебные расходы в т.ч. госпошлины, экспертизы, услуги на представителя - будут взысканы с проигравшей стороны (банка), так что боятся этого не надо, но неприятно - факт. Так же не забудьте заявить моральный вред :)

Наказать банк - сильно не получится. Они действуют по регламентам и не плохо оперируют законами. Так, например, пока кредит не признан по суду мошенническим, то он "по умолчанию" правильный.

Факт нарушения также установят, и даже могут "наказать" штрафом тысяч на 100 в пользу государства, но эти деньги Банку как слону дробина :) Неприятно, но что поделать?

Старайтесь сотрудничать с банками, это намного быстрее, чем судиться с ними.

Кстати, некоторые банки, усмотрев такую ошибку, могут предложить вам в качестве своих извинений кредит, на более выгодных условиях (как для сотрудника банка), нужен он вам или нет - решать вам.

Еще один не маловажный совет. Ставьте на телефон программу, записывающую разговор. Это удобно не только при разговоре с банком или коллекторами, но и вообще, когда нет под рукой ручки. Но помните, что если звонящий не знает, что разговор записывается - это не является доказательством (!!!).

Только после фразы - "Я уведомляю о том, что данный разговор записывается" - можно использовать запись как доказательство.

Как правило после этой фразы - все угрозы прекращаются и трубка моментально кладется :)

Дополнительно скажу следующее, как правило, мошеннические кредиты - это кредитные карты. Автокредит и ипотеку, так просто не взять по одному лишь паспорту, да и согласование идет не один день. Даже потребительские кредиты на большие суммы, сразу не выдают - необходима проверка.

К слову скажу, когда я брал кредит, ко мне на работу приехала служба безопасности банка (!!!!) , чем озадачила как меня, так и кадровиков. Они сверили данные о работе и уехали... Кредит был одобрен, но условия были - полный ахтунг.

Спасибо всем за внимание, надеюсь вы почерпнули что-то новое и интересное для себя :)

https://pikabu.ru/story/chto_d...

Имеется личный опыт такого рода. Не совсем такого, правда, там история несколько другая: Один мой дальний знакомый, с которым и созванивались-то раза три всего, взял кредит, указав в качестве контактного мой номер. Задолженность по договору кредита в установленном договором порядке заёмщиком не погашалась, в связи с чем банк передал дело коллекторам ( в каком порядке - то ли на основании агентского договора, то ли через цессию, то ли ещё каким подвыподвертом - бог его знает, да и не принципиально это). Итог: вот уже на протяжении двух(!) лет с перерывами от нескольких недель до нескольких месяцев мне на локальный звонят какие-то дяденьки и тётеньки, не блещущие ни образованием, ни интеллектом, ни знанием культуры делового общения, представляются сотрудниками коллекторских агентств ( что удивительно - нескольких. Видимо, договор был не один) и требуют возврата долга.Из перепробованных за этот немалый срок средств:

1.попытки вежливо ( иногда, правда, и не очень, когда сильно допекут) объяснить звонящим, что они располагают неверной информацией, и объект их поисков мне знаком примерно как книги Канта среднестатистическому студенту тех.вуза.,

2. Попытки в письменном виде донести те же мысли по известным адресам базирования коллекторских фирм.,

3. Запись переговоров в точности по методике ТС с надеждой уличить собеседников в грубом нарушении законодательства ( угрозах, например) для последующей передачи материалов, что называется, по подследственности.,

4. самостоятельные попытки выполнить работу этих товарищей и найти-таки этого начинающего лайф-хакера.

Безрезультатно: грубых нарушений закона товарищи не допускают ( хотя и особым знанием его норм похвастаться тоже не могут), так что, правоохранителей беспокоить смысла нет, поиски контрагента этого долбанного банка не зашли дальше выяснения номера его телефона, по которому я так ни разу и не дозвонился, а мои аргументы товарищей из канализации ( а где ещё место коллекторам?) вообще не интересовали и не интересуют. Посему, в конце концов я пришёл к тактике троллинга, бессмысленного и беспощадного: отказ отвечать на вопросы, сославшись на то, что у меня нет уверенности, что я говорю сейчас именно с теми,кем собеседники представляются, шквал встречных ( иногда - не очень-то относящихся к проблеме) вопросов, просто молчание в трубку - всё это проблему, конечно, не решит, но хоть какой-то профит в виде лицезрения разрыва шаблонов у собеседников)))

А вот у меня такая ситуация: в каком-то году обращалась в приват-банк за кредитом. Отказали, но предложили оформить дебетово-кредитную карту. Мол пока можете свои денежки на неё класть, а через три месяца обратитесь с запросом на кредит заново, может и одобрим. Я, дура, согласилась (нафига она мне была нужна?). В общем, заполнила обычную анкету на выдачу карты. И...благополучно про неё забыла. То есть, ни разу не пользовалась. Года так через три мне приходит письмо счастья, в котором говорится, что мне был одобрен кредит в 4 тысячи рублей, мол я их сняла в банкомате, а теперь вот проценты накапали, давай плати 30 с линим тысяч. На все мои доводы о том, что денег я у них не занимала, отвечают одно - деньги брали, платите. Когда я попросила предоставить договор займа, мне ответили что я заполняла анкетку, а по их правилам (банковским), заполняя анкетку, я автоматически подписываюсь под договором, который размещён у них на сайте О_о

В общем, от банка я ничего не добилась, обратилась в прокуратуру, там поржали, но заявление приняли. Была пара писем из центробанка, пустые, ни о чём. Из прокуратуры молчание. А недавно стали звонить уже из Бинбанка, мол мы выкупили активы привата и теперь вы должны нам деньги и ничего они не знают о "брала-не брала". В общем, были посланы нафиг. Но тут теперь другая ситуация - они грозят судом, как мне доказать что я не брала кредит?

Для начала найдите все документы. Проблема вот в чем - не понятны условия предоставления кредита и как им воспользовались. Возможно деньги были списаны в счет оплаты за обслуживание счета.

Например, на карте 4000 рублей. В первый год списывается 1500 за обслуживание - у вас образовался долг, потом постепенно списываются проценты, потом снова 1500 за пользование. Таким образом вы ничего не беря - уже должны деньги банку :) Настоящий еврей не делает деньги из воздуха, он берет деньги за воздух. :)

Совет мой следующий - ждите повестки в суд, после чего заявляйте про исковую давность. Также прочтите (часть 3) которую я писал по судебной стадии, я уверен это поможет, когда банк выйдет в суд.

Кстати в суде, банк должен объяснить откуда появился долг. Я думаю что он сможет это сделать,а вот исковую давность никто не отменял :)

Столкнулся с такой ситуацией несколько лет назад. Потерял паспорт, написал заявление в полицию на следующий день, а через три недели уже получил новый.

Весной следующего года в ящик пришло письмо от ТКС с просьбой погасить задолженность по кредитной карте. И как же я впоследствии был благодарен своей привычке звонить всем с мобильного а не городского. Объяснил оператору ситуацию, что потерял паспорт более полугода назад. Мне ответили, что я должен идти в полицию писать заявление, а так же прислать им заявление на отказ от операций по кредитной карте о0. Со вторым пунктом я их сразу послал, мотивируя тем, что я никаких операций не совершал, карта не моя, никаких отказов писать я не обязан. В полицию пошел на следующий день. Там мне сказали, что это банк должен подавать заявление а не я, и отправили меня гулять. Позвонил в банк, изложил им все, оператор со мной согласился даже, ответил, что будут разбираться самостоятельно.

Казалось, можно было бы расслабиться, но нееет. Письма через некоторое время продолжали приходить. Начались автоматические и не очень звонки. Смс с угрозами запороть кредитную историю. Я отправлял им справку об утере паспорта - им все равно. Все таки написал заявление в полицию, но его за сроком давности не стали рассматривать (это все длилось несколько лет). Заказным письмом потребовал предоставить мне копию кредитного договора. Просто сказка. В нем была явно корявая якобы моя роспись да и фамилия написана с ошибкой. Сотрудник СБ банка так же утверждал, что у них в анкете мое фото как с паспорта (насколько я знаю, они фотографируют клиентов при вручении карты), но фотку так мне и не прислали.

Потом долг продали коллекторам. Я даже разок к ним съездил, отвез копию справки об утере паспорта и копию корявого кредитного договора. Они понимающе покивали, сказали что разберутся. А через неделю снова позвонили, мол, ничего вы нам не привозили, и вообще, деньги гоните. На этом я полностью сдался, добавлял их номера в ЧС, благо, не так уж и активно они меня спамили. Судя по письмам, долг передавался от одних коллекторов к другим, когда от меня, наконец-то не отстали. Не слышно их уже пару лет.

Как вариант год назад рассматривал покупку машины в кредит. Попросил знакомого как раз глянуть мою кредитную историю. Выписку он благополучно посеял;), сказал что там на мне что-то нехорошее есть, но это никак не повлияло на одобрение кредита на 800 000р, так что все не так уж и страшно.

Выводы из этой сумбурной истории - если есть время, то нужно все же подавать в суд. Если нет - забить болт и перманентно банить звонящих ботов(при небольшом объеме звонков, как у меня). Сами они в суд вряд ли пойдут, а потом отстанут сами, когда долг перепродадут с дисконтом в пятые руки.

Ну и да - если бы я не сглупил, а заставил сразу принять у меня заявление в полицию, то всей этой свистопляски могло и не быть.

PS а самый главный вывод - никогда не класть паспорт в задний карман джинсов;)

Кредитные организации могут звонить должникам с требованием возврата просроченной задолженности только с согласия самих должников или других лиц, действующих от их имени и (или) в их интересах, напоминает Роскомнадзор. Отсутствие такого согласия делает осуществление подобных телефонных звонков незаконным, подчеркивают в ведомстве.

Пожаловаться на неправомерные звонки кредитных организаций можно в сам Роскомнадзор — являясь уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, он принимает установленные законом меры при выявлении фактов неправомерного использования персональных данных граждан РФ.

Порядок взаимодействия коллекторов с должниками, в том числе посредством телефонных звонков, прописан во вступившем в силу с 1 января законе "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", напоминает ТАСС. За нарушения конкретному коллектору грозит штраф в размере от 5 до 50 тысяч рублей.

https://www.vesti.ru/doc.html?...