Прогресс сложная вещь, вроде делаешь хорошее, а кому то будет плохо. Труд автоматизируют - лишают людей работы.
В данной статье, хочу рассмотреть процессы оптимизации работы сотрудников в компании, которые принесли в нашу жизнь социальные сети, это новые направления, о них как минимум нужно знать.
Один из ярких примеров оптимизации в компании можно рассматривать конвейер на заводе Генри Форд, с его линей сборки автомобилей, когда было резко сокращено количество рабочих, и снижена потребность в высококвалифицированных работниках.
Наверное пол-страны у нас занимаются продажами в той или иной степени, именно поэтому далее рассмотрим как проходит сейчас их оптимизация.
Если придти на рынок, и посмотреть сколько клиентов может обслужить один лоток, то мы видим, что "узким звеном" является продавец, к нему подходит клиент, он беседует, рекомендует, и только потом продает. Все действия происходят последовательно, и не могут идти параллельно.
С приходом в нашу жизнь интернет, магазины получили возможность получать заказы параллельно, когда одновременно могут заказывать сотни человек, и даже без ограничения времени суток. Это позволило быстро масштабировать получение заказов бизнесу, без затрат на новых сотрудников.
Но слабое звено все равно существует, это консультанты, которые не могут параллельно давать советы нескольким людям.. Частично, проблема решается описанием товара на сайте, но человеку все равно нужно поговорить перед покупкой, услышать мнение другого человека :) Кроме того, интернет-магазины это продажа товара, а ведь есть еще продажа услуг..
Социальные сети позволяют решить и эту проблему, достаточно сотрудникам начать вести активность в социальных сетях и делится своими знаниями.
Типичный пример: когда продавец в видеоролике рассказывает о устройстве нескольких рюкзаков, этого достаточно, что бы клиент определился с выбором.
Примеры Youtube каналов консультантов:
- Алёна Русь - гаджеты
- Добродушный сантехник - инженерная сантехника
- Сергей Мастер - штукатурка, плитка
- Доктор Макарова - сексология
-Лиса Рулит - выбор автомобилей
Если сейчас продавец может проконсультировать 20 человек в день, рассказывая о товаре или услугах в его компании, то если он начнет делать ролики для Youtube, публиковать статьи в Яндекс.Дзен, "постить" фотки в Instagram - он сможет масштабировать себя, рассказать тоже самое только уже сотням тысяч клиентов. Это огромная оптимизация для бизнеса, "взрывной" рост.
Мы предлагаем воспользоваться нашим сервисом TASK.social, что бы оптимизировать работу Вашего бизнеса в социальных сетях. Ставьте задачи сотрудникам на создание пользовательского контента, распространяйте его используя аккаунты сотрудников, совместно работайте над задачами по убеждению клиентов.
Зачем нужен сервис? Это как если Вы решили начать худеть - для начала нужно купить весы, иначе просто не понятно как отслеживать - худеете Вы или набираете вес :)
Посмотрите презентация нашего сервиса.
P.S. Просьба высказываться в комментариях под этой статьей, перспективно ли использование данной технологии в компании, где Вы сейчас работаете?
Оценили 3 человека
3 кармы